Quando James Bond si mette in moto

Tutti gli inizi erano difficili nel 1967: la cima dello Schilthorn, alta 2970 metri, era stata aperta, ma mancava ancora la costruzione definitiva del ristorante in cima. Non c'erano (ancora) abbastanza soldi. Ma poi una troupe cinematografica britannica vi trovò una location adatta per un nuovo film di James Bond e prese subito in mano la costruzione finale. Il resto è noto: L'avventura di 007 "On Her Majesty's Secret Service" divenne un successo al botteghino nel 1969, il "Piz Gloria" con il suo ristorante per le riprese divenne una destinazione con fascino mondiale. E nuove attrazioni vengono aggiunte in continuazione.

Signor Egger, la sua azienda ha investito molto di recente. Per quanto tempo sei di nuovo equipaggiato?
Christoph Egger: Questa è, naturalmente, una "storia senza fine"... Un rinnovamento non è mai completo. Negli ultimi cinque anni, non abbiamo necessariamente investito in infrastrutture - ad eccezione della ristrutturazione del ristorante girevole "Piz Gloria". Tutti gli altri progetti erano investimenti in esperienze. In questo contesto, ci siamo trasformati da un'azienda di trasporti in un'azienda di esperienze. È proprio in questo settore che il rinnovamento nell'aumento dell'attrattiva non è mai finito; ogni volta che l'ospite torna, è curioso di vedere cosa può sperimentare di nuovo rispetto alla sua ultima visita.

Una bella natura da sola non vende oggi?
Ecco come stanno le cose. Nel nostro settore, siamo passati da una fase pionieristica e di crescita a una fase matura. Non bastano solo i servizi di trasporto, le piste da sci e i sentieri escursionistici. Oggi bisogna distinguersi dalla concorrenza con altri elementi. Le esperienze sono una delle cose più importanti in una vacanza. Dopo tutto, la gente parla di loro e non del colore della tappezzeria dell'autopostale.

Quando si tratta di esperienze, lo Schilthorn è un pioniere, per così dire. Cosa sarebbe lo Schilthorn senza James Bond?
Saremmo poi stati sfidati in altri modi per 50 anni e avremmo trovato un'altra buona storia ... Ma è stata una fortunata coincidenza che lo scout si sia imbattuto nello Schilthorn alla fine degli anni '60 mentre cercava location per film. È anche una fortuna, naturalmente, che la serie di film di James Bond sia rimasta così di successo nel corso dei decenni.

In principio, il cinema giocava il ruolo che i social media giocano oggi. Le foto di belle zone pubblicate su Instagram hanno già avuto un effetto altrove.
Infatti. Con le nuove attrazioni e la miriade di opportunità fotografiche e, naturalmente, tutto ciò che il tema del film ha creato, il tutto continua a vivere. La comunità di James Bond è molto grande e vivace e ha uno stile esibizionista. La gente visita i luoghi dei film, si fa fotografare lì, mostrando così dove si trova. Questo ci aiuta enormemente nella vita quotidiana sui social media.

L'infrastruttura è una cosa, il marchio e il marketing l'altra. Cosa devono fare oggi i professionisti del turismo in Svizzera in termini di marketing? Accontentarsi invece di vuotare il sacco?
Questo dipende dalla situazione iniziale in cui si trova la rispettiva azienda o nazione. Siamo nella piacevole situazione di essere integrati in una destinazione con un alto profilo internazionale. Non tutte le regioni svizzere hanno il potenziale per diventare globali. Con l'Eiger, il Mönch e la Jungfrau, abbiamo un punto di vendita unico nella competizione globale.

Ma sembra che la "natura pura" non sia più sufficiente, e che ora siano necessarie attrazioni come "skyline walks" e simili.
Avete bisogno di storie che rendano questa natura vivibile e vendibile. Da tali "Sky Walks" si vedono le stesse montagne, ma sono collegate con un brivido, una sensazione speciale, in breve: con un'esperienza che non si ha in un altro posto. Penso che questa sia una tendenza che non si può aggirare oggi. Anche la costante internazionalizzazione dei mercati è cambiata rispetto al passato: non si parla più solo di Germania, Benelux e forse Inghilterra, ma la clientela è diventata globale.

E questi sono tutti ospiti che cercano esattamente questo "brivido"? Dopo tutto, tali attrazioni possono anche essere copiate - soprattutto se si pensa alla Cina, dove molte destinazioni sono anche installati ponti sospesi, passerelle vertiginose, ecc.
Bisogna tenerne conto, sì. Ma ogni industria vive con certi effetti di copia. In definitiva, questo porta proprio a questa pressione a reinventarsi costantemente. Stare fermi è la regressione e il declino.

Il che mi porta alla seguente domanda: Molti hotel, ferrovie di montagna, stazioni sciistiche hanno Inves- Il che mi porta alla seguente domanda: Molti hotel, funivie, stazioni sciistiche hanno dovuto temere per la loro esistenza a causa della mancanza di neve. In che misura c'è uno scuotimento strisciante del mercato?
Un aggiustamento è in corso, ma non avviene a causa delle condizioni quadro economiche, bensì a causa dei cambiamenti climatici. Dal punto di vista economico, c'è sempre il settore pubblico, che di solito sostiene le ferrovie di montagna. Questo è molto comprensibile, perché non sono solo le banche ad essere "troppo grandi per fallire", ma per

"Avete bisogno di storie che diano vita alla natura". Christoph Egger

Una ferrovia di montagna o un comprensorio sciistico è spesso "troppo grande per fallire" per una regione periferica. Perché se sparisce una ferrovia di montagna, spariscono i posti di lavoro e si perde la base del soggiorno. Cosa faranno gli hotel senza ospiti? Anche gli scambi e il commercio perdono terreno. La conseguenza è l'ulteriore spopolamento delle regioni periferiche.

Qual è la situazione dello Schilthorn in termini di finanziamento? Avete finanziato gli ultimi investimenti con fondi propri o sono entrati in gioco anche fondi pubblici e prestiti bancari?
Non abbiamo alcun sostegno finanziario dal settore pubblico e non ne abbiamo mai avuto bisogno. Siamo nella fortunata posizione di poter finanziare gli ultimi investimenti con le nostre risorse. Naturalmente siamo temporaneamente dipendenti dalle istituzioni finanziarie di tanto in tanto, soprattutto quando si tratta di compensare le fluttuazioni di liquidità.

Un altro sguardo al futuro: quali altre nuove attrazioni offrirà presto lo Schilthorn? Dove vogliono arrivare gli impianti di risalita dello Schilthorn?
La Schilthornbahn è legata allo Schilthorn. Non possiamo quindi che svilupparci ulteriormente in questo settore. Nel 2017 abbiamo celebrato il 50° anniversario dell'accesso al vertice. Questo la dice lunga sull'età di certe infra-strutture. Li abbiamo costantemente rinnovati e adattati all'ultimo stato dell'arte. Ma anche così, a volte operiamo in un corsetto stretto qui: più alta è la domanda dei mercati, più stretta è l'esperienza sulla montagna. Sono cose che si mordono un po' l'una con l'altra. A questo proposito, non ci sono nuovi progetti sul tavolo pronti per essere discussi. Ma è prevedibile in quali aree dobbiamo intervenire: Ulteriori rinnovi infrastrutturali sono all'orizzonte, ma in parallelo, il fattore esperienza deve sempre essere ulteriormente sviluppato. Una delle caratteristiche della digitalizzazione è che molte cose sono quasi superate nel momento in cui vengono finalmente implementate. Di conseguenza, il rinnovamento deve procedere rapidamente in modo che ci si possa sempre adattare alle tendenze attuali.

Quindi la velocità e la pressione per innovare stanno aumentando anche nel turismo?
Sì. Non devono passare anni dall'idea al prodotto vendibile, perché altrimenti la tendenza è finita. Questo è un grosso problema. Perché molto del nostro lavoro si svolge sul terreno di altre persone, nello spazio pubblico. Abbiamo quindi sempre bisogno di molto potere di persuasione con i proprietari terrieri, la popolazione e le autorità se vogliamo realizzare una nuova idea. Realizzare tutto questo nel minor tempo possibile è sempre una sfida - ma anche questo fa parte della tensione che questa attività porta con sé.

Se guardiamo gli sviluppi a lungo termine: C'è certamente il cambiamento climatico da menzionare. In che misura le prime conseguenze si fanno già sentire?
Gli effetti sono naturalmente evidenti. Chiunque sia cresciuto in questa regione modellata dai ghiacciai noterà chiaramente i cambiamenti: Il ghiaccio si sta ritirando, la vegetazione si sposta ogni anno più in alto. Tali effetti sono evidenti. Lo scongelamento del terreno per-mafrost si nota nelle infrastrutture. Tuttavia, il cambiamento climatico e il riscaldamento globale ci offrono anche delle opportunità - per quanto questo possa sembrare schizofrenico. Molti dei nostri ospiti viaggiano qui da paesi tropicali, da aree urbane dove il calore, lo smog, l'acqua inquinata causano enormi problemi. Queste persone desiderano l'aria pura, l'acqua pulita e la vista chiara delle montagne. Questo gioca a nostro favore nel business delle escursioni, perché possiamo soddisfare questi bisogni profondi con la vista dallo Schilthorn.