Video identificazione per i clienti della banca
Intrum Justitia, il fornitore di soluzioni di identificazione video, offre ora ai clienti della Aargauische Kantonalbank nuovi modi per identificarsi e semplifica importanti fasi del processo. La Aargauische Kantonalbank offre ora ai suoi clienti la possibilità di identificarsi tramite una comoda connessione video dal vivo.
La soluzione di identificazione video, che è stata progettata in stretta collaborazione, richiede solo pochi minuti. Il processo di identificazione completamente digitalizzato sostituisce la precedente pratica cartacea. La tecnologia utilizzata per il processo di identificazione proviene da IDnow, il principale fornitore tedesco di soluzioni di identificazione.
Approvato dalla FINMA
Nel marzo 2016, l'Autorità di vigilanza dei mercati finanziari FINMA ha approvato la video identificazione nella sua circolare. Seguendo le orme di clienti rinomati come Bob Finance del gruppo Valora e VZ Vermögensbank, Intrum Justitia si spinge sempre più avanti nella digitalizzazione delle opzioni di identificazione. La trasmissione criptata e sicura dei dati è garantita in ogni momento - e i requisiti legali per la sicurezza e la protezione dei dati in Svizzera sono soddisfatti.
Semplice e veloce
Grazie alla collaborazione con Intrum Justitia, la Aargauische Kantonalbank offre ai suoi clienti un comodo processo di identificazione tramite computer, tablet o smartphone, comodamente dal divano di casa, in pochi minuti. Grazie alla connessione video in diretta con l'esperto, i clienti hanno solo bisogno di un dispositivo finale con una telecamera. Il processo di identificazione si basa su due fasi:
- Creazione dell'immagine del richiedente/carta d'identità
- identificazione personale via software
Raggiungibile più a lungo
Grazie alla nuova collaborazione digitale con Intrum Justitia, la Aargauische Kantonalbank può offrire ai suoi clienti orari di apertura più lunghi del solito nel suo call center in Svizzera. Questo significa che i clienti interessati possono godere di un servizio completo - al di là del solito orario di apertura degli sportelli. I nuovi orari di apertura sono: Dal lunedì al sabato (dalle 07:00 alle 22:00).
Thomas Hutter, amministratore delegato di Intrum Justitia, vede il futuro nella video identificazione: "La cooperazione con la Aargauische Kantonalbank è esattamente in linea con la nostra strategia digitale. Offriamo soluzioni complete e innovative che permettono ai nostri clienti di risparmiare sui costi e di aumentare la convenienza per i loro clienti finali".
Potete trovare maggiori informazioni su www.intrum.com e www.akb.ch
