Premio svizzero per la qualità 2016: quando l'innovazione prende piede

Danza come la prevenzione delle cadute ambulatoriali, meno trasfusioni di sangue grazie al monitoraggio e al feedback, maggiore competenza diagnostica dei paramedici e una costruzione ospedaliera efficiente: tra quasi 40 progetti di qualità ammessi al concorso, sono state selezionate quattro innovazioni testate nella realtà che fanno progredire la qualità del sistema sanitario svizzero. Lo Swiss Quality Award è così riuscito ancora una volta a rendere accessibile a un vasto pubblico un lavoro di qualità esemplare, a stimolare la discussione scientifica, a dare impulso alla ricerca e a mettere in rete i ricercatori. Nel 2016, lo Swiss Quality Award è andato ai seguenti progetti vincitori:

Categoria "Settore ambulatoriale

Prevenzione delle cadute per gli anziani: la stazione di danza

Il 70% degli anziani residenti nelle case di riposo in Svizzera cade almeno una volta all'anno, e le fratture ossee legate all'osteoporosi causano più di 350 milioni di franchi svizzeri di costi sanitari ogni anno. La metà delle cadute può essere evitata attraverso un allenamento consapevole della danza. Dato che i partner di danza e le stazioni di danza adatte sono spesso venuti a mancare in età avanzata, la compagnia REDANCE ha sviluppato la stazione di danza per ballerini single. Consiste in uno schermo all'altezza degli occhi, 25 brani musicali coreografati (musica originale degli anni '50 e '60) e una piastra di base sensibile alla pressione. Le frecce che appaiono sullo schermo mostrano al ballerino dove mettere i piedi.

I test pilota nelle case degli anziani sono stati accolti con entusiasmo e hanno migliorato la discesa delle scale, il tempo di reazione e l'equilibrio. Una stazione di danza è già redditizia se previene due fratture ossee all'anno. Pertanto, la stazione di danza come prevenzione delle cadute aumenta significativamente la sicurezza del paziente.

Categoria "settore stazionario

Programma di monitoraggio e feedback sulla gestione del sangue del paziente

Le trasfusioni di sangue non sono prive di rischi per i pazienti e sono anche costose. Nonostante l'introduzione delle linee guida sulle trasfusioni nel 2012, il numero di trasfusioni all'ospedale universitario di Zurigo non è diminuito. Solo il programma di monitoraggio e feedback della gestione del sangue dei pazienti, che è stato implementato in stretto coordinamento con i direttori dell'ospedale e in collaborazione con l'IT, ha ridotto il numero di trasfusioni di sangue per 1.000 pazienti di oltre il 25% in un anno. Di conseguenza, è stato possibile evitare spese per circa 2 milioni di CHF.

Il progetto è un buon esempio del fatto che solo l'introduzione di una misurazione trasparente dei risultati e la sua discussione in un ambiente collegiale garantiscono l'attuazione di linee guida concordate congiuntamente. Il programma di monitoraggio e feedback può essere applicato anche ad altre aree e istituzioni e potrebbe aumentare significativamente la sicurezza dei pazienti a livello nazionale.

Categoria "intersettoriale

Distress respiratorio - un progetto di qualità del preclinico

Il sintomo principale del distress respiratorio è una delle ragioni frequenti per le missioni di salvataggio. Per il personale della rettung chur, il servizio di soccorso professionale dell'Ospedale cantonale dei Grigioni, spesso non è stato facile distinguere tra la mancanza di respiro dovuta a problemi cardiaci o polmonari sul posto. Pertanto, l'azienda ha avviato il progetto di qualità "Distress respiratorio". I pazienti con distress respiratorio sono stati registrati statisticamente, le diagnosi sospette sono state confrontate con le diagnosi cliniche, un algoritmo di emergenza per il distress respiratorio è stato rivisto e il personale di soccorso è stato addestrato.

L'analisi dei protocolli di revisione sviluppati appositamente ha permesso di apportare miglioramenti precisi, come una formazione diagnostica specifica e stetoscopi migliori. Il progetto di qualità "Distress respiratorio" ha specificamente aumentato la competenza del personale, e l'algoritmo di intervento per il distress respiratorio potrebbe essere aggiornato. La metodologia dello studio con un ciclo di controllo di qualità in sei fasi è anche adatta a migliorare altre diagnosi sospette. Ultimo ma non meno importante, il progetto di qualità "Distress respiratorio" potrebbe essere implementato senza grandi costi esterni.

Premio svizzero del poster di qualità

Il personale sa come fare: Kaizen per una costruzione ospedaliera efficiente

I progetti di costruzione di ospedali sono molto complessi e costosi. Nel caso della nuova costruzione di uno scanner a risonanza magnetica nella stazione centrale di Lucerna, tutti i dipendenti sono stati coinvolti nella pianificazione e le loro conoscenze sono state utilizzate con grande successo. Il metodo giapponese Kaizen scelto per questo significa "cambiare in meglio". Oltre alle riunioni mensili dello staff di pianificazione, tutti i dipendenti hanno avuto accesso ai piani di costruzione e sono stati regolarmente interpellati per le loro valutazioni e idee. Questo ha creato molta comprensione e ha portato ad un alto livello di soddisfazione con il nuovo edificio. Le operazioni hanno beneficiato di continue correzioni di errori e di risparmi nei costi di costruzione, infrastruttura e personale per circa 200'000 CHF. Inoltre, i tempi di pendolarismo giornaliero del personale di radiologia fuori dalla loro area di lavoro sono stati ridotti di circa 12 minuti nel nuovo edificio. Kaizen si è quindi dimostrato in modo impressionante come metodo per conservare le risorse finanziarie e umane del sistema sanitario.
http://www.swissqualityaward.ch