Studio: lo scambio di dati tra strutture sanitarie è accolto con favore dai pazienti

In Svizzera, proseguono le discussioni sul dossier elettronico del paziente, mentre l'Ufficio federale della sanità pubblica (UFSP) continua a riscontrare carenze nella digitalizzazione dei processi: Quasi tutte le malattie devono ancora essere segnalate in forma analogica, come riportato da diversi media. Il ragionamento dell'UFSP è che, grazie alla segnalazione telefonica o via fax, "le misure di protezione della salute pubblica possono essere avviate molto rapidamente". Scambio di dati in forma cartacea nonostante la digitalizzazione?

Il 74% dei pazienti è favorevole allo scambio di dati

A ciò si contrappone il rapido sviluppo della telemedicina. Un primo consulto tramite una piattaforma medica online può rendere superflue molte visite mediche e significa un sollievo per il sistema sanitario. Ma cosa dovrebbe accadere ai dati raccolti durante un consulto con un medico online? In Germania, Axway, fornitore di soluzioni di gestione API, ha condotto un sondaggio su 1000 pazienti per capire come vedono le possibilità della telemedicina. Le opinioni hanno rivelato una tensione tra un'esperienza di servizio confortevole, la sicurezza dei dati e il controllo sui propri dati di paziente.

Il 74% degli intervistati ritiene che i fornitori di servizi sanitari dovrebbero condividere i dati dei pazienti tra loro. Il 54% ritiene di non avere attualmente un accesso sufficiente alle cartelle cliniche dei pazienti, ai risultati di laboratorio e agli esami di imaging; il 27% ha un accesso limitato e vorrebbe una visione ancora più approfondita.

Speranza di ottimizzazione dei processi e maggiore comfort

Il 65% vorrebbe che le strutture mediche avessero sempre accesso allo stato di cura del paziente. Per i seguenti motivi:

• 29%: Potrebbe ridurre le incomprensioni e gli errori umani.
• 26%: Sarebbe molto più conveniente.
• 23%: potrebbe evitare la compilazione ripetuta di moduli.
• 21%: potrebbe migliorare il trattamento.

Il 23% sarebbe disposto senza riserve a memorizzare i dati dei pazienti in modo centralizzato online o in un'applicazione e a concedere l'accesso ai fornitori di servizi in modo che la compilazione dei moduli di registrazione dei pazienti diventi un ricordo del passato. Per il 39%, questa fase verrebbe presa in considerazione solo se fosse garantita la sicurezza dei dati. Il 20% lo rifiuta completamente a causa di problemi di sicurezza.

La sicurezza e il controllo dei dati sono la preoccupazione principale

Per la maggior parte dei pazienti, la sicurezza dei propri dati è la preoccupazione maggiore in relazione alla telemedicina. Il 51% ritiene che i dati sanitari non siano al sicuro dagli hacker, mentre solo il 22% è di parere opposto. Il 26% ha dichiarato di non essere sicuro e di non poter fare una dichiarazione chiara. D'altra parte, alla domanda se i pazienti pagherebbero anche per un'app che fornisca un accesso sicuro alla loro scheda di vaccinazione e a dati medici comparabili, due terzi (66%) hanno risposto "no". Anche l'incertezza e la mancanza di trasparenza sembrano essere fattori che preoccupano i pazienti: il 72% degli intervistati vorrebbe avere un maggiore controllo su chi può accedere alle proprie cartelle cliniche.

Scambio di dati sì, ma solo se è sicuro

"I pazienti in Germania sono in bilico tra la comodità dei servizi digitali, la sicurezza e il controllo dei dati", ha dichiarato Yves Lajouanie, SVP e General Manager EMEA di Axway. "Il sentimento del sondaggio riflette anche una tendenza internazionale nel mercato della telemedicina: i big tech e i grandi player della vendita al dettaglio come Amazon, ad esempio, stanno attualmente cercando di estendere l'esperienza conveniente a cui i loro clienti sono abituati al settore sanitario e medico, acquisendo servizi medici e legandoli ulteriormente alle loro piattaforme. Il settore sanitario rischia di perdere la sovranità dei dati a favore dei fornitori privati. È quindi importante che le istituzioni sanitarie progettino i loro ecosistemi digitali in modo tale da poter trasferire facilmente i dati dei pazienti in altri sistemi e applicazioni e riceverli da questi ultimi secondo gli standard di sicurezza generalmente applicabili. In questo modo, possono riuscire a fornire un valore aggiunto e un'esperienza di servizio digitale soddisfacente ai loro pazienti".

Queste valutazioni della Germania possono essere trasferite in larga misura anche in Svizzera. Anche in questo caso, infatti, la sicurezza dei dati e le opzioni di controllo per lo scambio dei dati sono i fattori che determinano il successo o il fallimento di una cartella clinica elettronica.

Fonte: Axway