Strategia IT di successo

Cosa fare. "Accettate il nuovo ruolo, assumete compiti cambiati e diventate la forza trainante del trend del 'social business'", dice Tobias Andersson, Chief Operations Officer (COO) del principale fornitore europeo di strumenti di collaborazione sociale, la società svedese Projectplace, e invita a un ripensamento tra i manager IT.

Andersson descrive nella sua lista di controllo come le sfide attuali possono essere utilizzate con successo dall'IT:

1. smettere di giocare al poliziotto informatico

La generazione più giovane richiede apertura e trasparenza, che spesso è al limite delle esigenze di sicurezza. Ecco perché dovete ridefinire il vostro ruolo e vedervi come un sostenitore dei vostri dipendenti - siate aperti a nuovi sistemi e servizi di creazione di valore. Per esempio, si può creare trasparenza introducendo una piattaforma di collaborazione che soddisfi sia le esigenze dei colleghi in termini di comunicazione moderna e lavoro a progetto, sia il bisogno dell'azienda di massima sicurezza dei dati.

2. beneficiare della "consumerizzazione dell'IT

La tendenza BYOD ("Bring Your Own Device") è un'indicazione che gli utenti stanno chiedendo un diverso livello di facilità d'uso e di servizio. È anche chiaro che questa "consumerizzazione dell'IT" è un megatrend che aumenta la complessità dei compiti IT. Ma anche qui, entrambe le parti possono essere soddisfatte percorrendo nuove strade, per esempio introducendo soluzioni cloud che aiutino a venire a capo dei vari e mutevoli dispositivi e piattaforme.

3. sostenere ogni individuo

Il nostro bisogno fondamentale è quello di aiutarci a vicenda, di condividere la conoscenza e di essere riconosciuti da chi ci circonda. Anche questo dovrebbe essere preso in considerazione quando si crea un posto di lavoro: Uno studio Gallup del 2012 ha mostrato che le aziende con dipendenti motivati sono il 26% più redditizie e crescono fino all'85% più velocemente. Quindi fate tutto il possibile anche da parte dell'IT per assicurarvi di avere utenti felici.

4. creare un ambiente di lavoro flessibile

In tempi di cambiamento, la scalabilità e la flessibilità dell'IT sono più richieste che mai. Dal punto di vista di un'azienda, questo può solo significare l'espansione dell'uso di soluzioni cloud. Da un lato, offrono flessibilità; i costi sorgono solo quando la soluzione viene effettivamente utilizzata, e dall'altro lato, offrono la massima agilità e funzionalità possibile.

5. lasciare che qualcun altro faccia il lavoro sporco

L'outsourcing e le soluzioni cloud sono un supporto prezioso quando si vuole liberarsi dal lavoro di routine quotidiana per avere più tempo per compiti strategici e di maggior valore. La chiave del successo è esternalizzare compiti come le operazioni IT, il supporto o la sicurezza, così come il maggior numero possibile di altre cose infrastrutturali.

6. accogliere a braccia aperte la generazione di Facebook

Semplicità, trasparenza, facilità d'uso, funzioni di feedback e sensazione di "appartenenza" sono i fattori di successo dei social media. Adottate queste caratteristiche, integratele nelle vostre applicazioni aziendali. Vedrete: L'impegno e l'efficienza aumenteranno e riuscirete a far tirare tutti nella stessa direzione e a lavorare per un obiettivo comune. Una conseguenza molto semplice di questo, se si introducono elementi ludici, divertenti e competitivi.

7. creare spazio libero per la mobilità

La collaborazione tra team in luoghi diversi non solo aumenta la necessità di mobilità, ma richiede anche percorsi di collaborazione flessibili e un facile accesso alle informazioni. Rispondete a queste richieste mobili allestendo un'infrastruttura che garantisca un accesso facile - non importa da quale piattaforma o dispositivo online.

8. permettere la collaborazione - internamente ...

Oggi, è il lavoro di squadra che guida gli affari nelle aziende. La base per questo dovrebbe essere una piattaforma di comunicazione sociale che supporti ogni individuo, lo motivi, sia facilmente accessibile e su cui si possano scambiare informazioni. Perché una cosa è certa, vale a dire che la natura della collaborazione sta cambiando - da quella interdipartimentale a quella a livello aziendale fino a quella indipendente dall'organizzazione con parti esterne.

9. ... ed esterno

Anche il sistema esterno di partner, fornitori, clienti e stakeholder chiede sempre più spesso nuovi modi di lavorare insieme: cioè il social business e le organizzazioni aperte a una cultura aziendale trasparente, cioè che promuovano tecniche di lavoro collaborativo e mobile. Una ricerca, per esempio di McKinsey nel 2012, ha dimostrato quanto possa essere utile il social business: Le aziende sono state in grado di aumentare il loro slancio del 30 per cento quando i dipendenti hanno avuto un migliore accesso alle informazioni, il 20 per cento dei dipendenti sono stati più soddisfatti del loro lavoro, il tempo "time-to-market" è stato ridotto del 20 per cento, e il potenziale di miglioramento e innovazione è stato aumentato del 20 per cento.

10. accettare il tuo nuovo ruolo

Più di ogni altra cosa, si tratta di aprirsi, in primo luogo in termini di atteggiamento personale e in secondo luogo in termini di organizzazione aziendale. Se volete che le vostre attività di business sociale siano serie e di successo, questo deve riflettersi anche nella strategia aziendale: quindi, stabilite un concetto di business sociale che apra la vostra azienda e create le condizioni tecniche necessarie per questo.