Soluzioni di gestione della qualità per le istituzioni sociali
La gestione della qualità nel settore sociale è un'area di tensione tra il desiderio di fornire servizi di alta qualità alle persone e le risorse spesso molto scarse di questo settore. Le soluzioni software innovative aiutano i fornitori di servizi sociali a strutturare i processi in modo più chiaro, a mappare e rispettare gli standard e le linee guida e a ridurre l'impegno richiesto per l'amministrazione e la documentazione.
Lavorare con le persone richiede una concezione della qualità completamente diversa da quella dell'industria manifatturiera. Gli obiettivi sociali, comunicativi e interpersonali sono in primo piano, ma allo stesso tempo le istituzioni sociali devono anche soddisfare i requisiti legali e di gestione aziendale. Un sistema di gestione della qualità ben strutturato supporta i fornitori di servizi sociali come Lebenshilfen, associazioni assistenziali, centri diurni o operatori di altre istituzioni sociali.
La gestione della qualità supportata da software fa risparmiare tempo
Soluzioni software come quelle del produttore tedesco ConSense GmbH possono contribuire a rendere i processi più chiari ed efficienti, a definire chiaramente le responsabilità e a soddisfare i requisiti di documentazione. Allo stesso tempo, il sistema di gestione facilita la conformità agli standard e alle linee guida applicabili alla rispettiva struttura. Secondo il produttore, le soluzioni software di ConSense sono state sviluppate con particolare attenzione alla facilità d'uso e alla mappatura di processi realistici. I dipendenti possono navigare in modo rapido e intuitivo sull'interfaccia chiaramente strutturata e una funzione di ricerca completa li guida direttamente ai contenuti desiderati.
Il software QM di ConSense consente una completa documentazione elettronica QM con un controllo automatizzato e intelligente dei documenti. Ulteriori automatismi, come la distribuzione mirata delle informazioni, la richiesta di conferma e la revisione e archiviazione dei documenti, riducono notevolmente l'impegno amministrativo dei dipendenti. Allo stesso tempo, il software offre una gestione integrata dei processi, compreso un editor di processi per una modellazione semplice e veloce. Questo semplifica il miglioramento continuo dei processi e aumenta la trasparenza e la chiarezza della documentazione.
Software QM per istituzioni sociali con molte sedi
Secondo il produttore, le soluzioni software per i sistemi di gestione qui menzionate sono adatte a organizzazioni di qualsiasi dimensione. Grazie alla varietà di funzioni, interfacce e opzioni di configurazione, possono essere adattati in modo ottimale alle esigenze della rispettiva istituzione. La soluzione ConSense IMS ENTERPRISE è adatta, ad esempio, per la creazione di un sistema di gestione integrato in strutture con diverse sedi o con strutture organizzative complesse. Tutti gli standard e le normative applicabili sono sistematicamente mappati in un'interfaccia uniforme e la conformità alle specifiche è supportata.
Oltre allo standard di gestione della qualità DIN EN ISO 9001, molti altri standard o linee guida sono rilevanti anche nel settore sociale, ad esempio DIN EN ISO 45001 (salute e sicurezza sul lavoro), HACCP (concetti di igiene in relazione agli alimenti) o DIN EN ISO 15224 (gestione della qualità nel settore sanitario). Le soluzioni per i sistemi di gestione della qualità e i sistemi di gestione integrati dello sviluppatore di software con sede ad Aquisgrana possono essere integrate, a seconda delle esigenze, da moduli, come quelli per la gestione delle misure, la gestione degli audit, la gestione della formazione e molti altri, e quindi specificamente adattati ai requisiti dell'organizzazione.
Facile implementazione, implementazione mobile
Le soluzioni software di ConSense possono essere introdotte in azienda in modo rapido e flessibile. Il sistema di gestione basato sul web ConSense PORTAL, per il quale ConSense può anche occuparsi dell'hosting, offre un supporto anche per questo. L'applicazione web semplifica e accelera il roll-out rispetto alle applicazioni desktop. Poiché può essere utilizzato anche in mobilità, è particolarmente adatto alle istituzioni sociali i cui dipendenti lavorano con il sistema indipendentemente dal tempo e dal luogo in cui si trovano.
Ulteriori informazioni sulle soluzioni descritte qui: ConSense GmbH, Aachen
