Sei cristalli di qualità assegnati a operatori innovativi del settore sanitario

Su un totale di 156 istituzioni e 13 progetti presentati, l'assicuratore di base CSS ha premiato con i Cristalli di qualità sei attori innovativi del settore sanitario. I vincitori hanno dimostrato di essere attenti alla qualità nel loro lavoro quotidiano con i pazienti. Oppure hanno realizzato progetti che faranno progredire ulteriormente il sistema sanitario con approcci innovativi.

La qualità viene misurata e premiata

Dal 2014, la CSS chiede ai suoi assicurati dopo un soggiorno in ospedale o in riabilitazione: Quanto sono soddisfatti dei professionisti che li hanno curati o raccomandano l'ospedale ad altri? I risultati vengono utilizzati per creare una misurazione della soddisfazione del paziente. Negli ultimi due anni, gli assicurati della CSS hanno valutato 138 ospedali e cliniche di riabilitazione. I vincitori sono stati la clinica Pyramide am See di Zurigo (categoria ospedale) e la Klinik im Hof di Weissbad (categoria clinica di riabilitazione). La rete di medici Medix di Winterthur è risultata vincitrice nella categoria delle reti di medici, nella quale erano presenti 69 candidati. Per questa categoria di premi è stato utilizzato un questionario standardizzato sulla qualità, che chiedeva informazioni sul numero di trattamenti, sugli standard e sulla garanzia di qualità, sulla durata del trattamento, ecc. Inoltre, un'autodichiarazione ha fornito parametri importanti.

Tre cristalli di qualità come premi speciali per progetti innovativi

Oltre al riconoscimento in termini di qualità, vengono premiate anche l'avvio e la realizzazione di progetti innovativi. Nel 2022, 13 giocatori hanno presentato i loro progetti. Una giuria composta da nove persone provenienti da diverse aree del CSS li ha valutati in base ai criteri del valore aggiunto per i pazienti, del carattere innovativo, dell'efficacia, ecc. Saranno premiati i seguenti progetti:

• Progetto Swiss Sarcoma Network (SSN) - Ospedale cantonale di Lucerna (LUKS):  Per il complesso trattamento di una malattia rara (sarcomi), l'ospedale ha sperimentato una misurazione dei dati basata sulla qualità. A questo scopo, hanno misurato le cosiddette "Patient Reported Outcome Measures" (PROMS). Questi registrano il modo in cui il paziente valuta il proprio stato di salute. Allo stesso tempo, registrano l'effetto di un trattamento per mezzo di questionari standardizzati.
• Visita al progetto - Spital Zollikerberg Zuhause®: L'Ospedale Zollikerberg e il suo sponsor, la Fondazione Diakoniewerk Neumünster, è il primo ospedale somatico per acuti in Svizzera a offrire un trattamento ospedaliero equivalente direttamente nell'ambiente privato dei suoi pazienti. I pazienti vengono curati nel loro ambiente familiare da un'équipe interdisciplinare dell'ospedale. Oltre al monitoraggio telemedico 24 ore su 24, vengono effettuate visite regolari da parte di medici e infermieri.
• Progetto di informazione digitale del paziente - Ospedale cantonale di San Gallo: Sempre più pazienti non sono nemmeno in grado di elaborare e comprendere immediatamente ciò che è stato discusso con il medico prima delle operazioni. In questo caso, l'Ospedale Cantonale di San Gallo offre video personalizzati dell'operazione sulla piattaforma digitale del paziente, che possono essere visualizzati prima e dopo l'intervento.

I Cristalli di Qualità sono stati assegnati dal CSS per la terza volta il 22 settembre 2022. Il Gruppo CSS, con sede a Lucerna, è stato fondato nel 1899 e assicura circa 1,68 milioni di persone. Con un volume di premi di circa 6,55 miliardi di franchi svizzeri, è uno dei principali assicuratori svizzeri nel settore sanitario e immobiliare.

Fonte: CSS