SAQ ha un nuovo direttore generale

Lo Swiss Quality Day (tsq) è un forum importante per i manager, in generale per "le persone nel loro percorso professionale", come si dice sulla pagina del tsq. Ogni primavera, il tsq apre nuove prospettive nel contesto della qualità. Tuttavia, la qualità svizzera può anche essere così "attraente" da essere abusata e danneggiata, ed è per questo che gli interventi digitali e i crimini informatici stanno prendendo piede anche in Svizzera.

Pertanto, all'evento di quest'anno, non solo gli esperti hanno fornito approfondimenti nelle aree grigie del furto di dati, la paralisi del sistema attraverso attacchi informatici, e lo spionaggio industriale in generale, ma anche nella dubbia routine quotidiana della darknet e della lotta informatica. Nell'assemblea generale che ha seguito la tsq, è stato concordato un promettente percorso associativo per il 2020.

"Economia della scena del crimine" - Il crimine come servizio

La giornata svizzera della qualità di quest'anno sul tema "Economia della scena del crimine" ruotava per una volta intorno alle minacce, ma anche a come i manager della QM le affrontano, cosa imparano da esse - cosa possono fare per evitare che la loro azienda diventi una scena del crimine. Più di 380 partecipanti hanno avuto un'idea del mondo sotterraneo occupato, dove hacker, rimorchiatori e gangster possono essere assunti per fare ogni sorta di cose per una somma misera.

In tempi di "cyber-crime-as-a-service", non sono solo gli individui ad essere sopraffatti. Nella sua introduzione alla DarkNet, Patrick Brielmayer, consulente di sicurezza informatica, ex-hacker ha commentato un po' ironicamente il codice d'onore della malavita: "Fondamentalmente, i fornitori di servizi illegali lavorano proprio come altre imprese commerciali. Elencano anche i termini e le condizioni generali. Tuttavia, le modalità di pagamento di beni come le carte di credito rubate sono un po' più dubbie".

"La superficie di attacco dei nostri dispositivi si sta proporzionando", ha sottolineato anche il pioniere svizzero del cyber Nicolas Mayencourt. Il fondatore di Dreamlab Technologies AG ed esperto in sicurezza e metodologie aperte considera le molte interfacce standardizzate e per lo più aperte che sono gestite negli uffici e negli spazi pubblici come facile preda per i criminali informatici.

"Quando non solo le aziende e le persone sono collegate attraverso internet, ma anche tutte le cose sono in rete, e non sono nemmeno protette attraverso i consigli locali, la nostra società diventa più fragile. Un piccolo hack su un sistema di teleriscaldamento, per esempio, potrebbe mostrare effetti diretti nel mondo reale".

Mayencourt ha commentato l'attuale sicurezza informatica locale in Svizzera. Secondo l'esperto, certe organizzazioni e servizi segreti si infiltrerebbero digitalmente o saboterebbero quasi tutto, sfruttandolo per ricatti o spionaggio industriale. Anche un collega del Servizio Federale di Intelligence (FIS) ha indicato pericoli maggiori: Ha richiamato l'attenzione sui metodi di spionaggio delle persone.

Il suo consiglio ai manager è di favorire la lealtà tra i dipendenti, per esempio assicurandosi che "i dipendenti possano essere coinvolti e far notare le incongruenze".

Il cyberspazio non conosce isole di pensiero

In Svizzera, le cifre della criminalità sono in calo, ma la criminalità informatica è quasi triplicata in cinque anni, e l'ammontare dei danni è enorme (vedi anche l'attuale rapporto del DDPS sulla criminalità informatica).Segnala sulla situazione delle minacce in Svizzera).

Al tsq, il pubblico entusiasta non solo ha ricevuto fatti sulla situazione di minaccia, ma anche suggerimenti e assistenza da Marc Henauer della Centrale d'annuncio e d'analisi federale per la sicurezza dell'informazione MELANI e Markus Mächler , investigatori informatici della polizia cantonale di Zurigo. Si dice che la sicurezza informatica efficace sia solo un compito dei CFO o dei CEO, ma aree come la protezione dei dati devono essere comprese e rispettate da tutti i membri dell'azienda.

Il denaro e la conoscenza da soli non bastano. In un mondo sempre più complesso, la qualità va sempre di pari passo con la gestione del rischio. "Senza la cintura di sicurezza, loro e i loro passeggeri preferirebbero non guidare un'auto, anche se potrebbero guidare senza cintura", ha detto Marc Henauer. Matthias Kiener, Head of Forensics alla KPMG, ha usato esempi per mostrare che ancora oggi, molte frodi hanno luogo con mezzi non digitali.

Il programma tsq è stato altamente informativo e divertente, sia la mattina che il pomeriggio. Nel corso dell'evento, si è anche imparato che lo scambio sociale è più importante per il successo di un'azienda che perdersi in isole astratte di pensiero. Gli atteggiamenti difensivi personali nei confronti delle tecnologie innovative servono altrettanto poco alla garanzia della qualità.

La stabilità, la fiducia e la sicurezza sono e rimangono importanti fattori di successo nel lavoro svizzero di qualità.

SAQ Consegna del personale

Alla successiva assemblea generale, il presidente Ruedi Lustenberger è stato rieletto per un ulteriore mandato di tre anni. Felix Dettwiler e Raphaël Granges, Peter Pedross, così come il Dr. Lothar Natau sono disponibili per un ulteriore mandato di tre anni. Dopo un mandato di più di 14 anni, Peter Bieri ha dovuto dire addio. Al suo posto, Marlyse Roulin assumerà la sua posizione presso l'ufficio SAQ il 1° giugno 2019. Il dottore in fisica viene dalla Svizzera francese, ma lavora nella Svizzera tedesca da 20 anni. Più recentemente è stata proprietaria e CEO di Business Agility GmbH, un'azienda che offre consulenza e formazione.

Il prossimo Swiss Quality Day 2020 si terrà il 13 maggio al Kursaal di Berna.

www.tsq.swiss

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