Hannes prende il verbale
M ongiorno mattina, ore 8.00. Hannes è seduto in ufficio a prepararsi per la riunione della direzione. Un rituale settimanale. Inizio alle 8.30, caffè alle 10. Quest'ultimo viene sempre cancellato spontaneamente a causa dell'agenda sovraccarica. La riunione finisce ufficialmente alle 11.45, ma mai prima delle 12.30 in realtà. Ecco perché Hannes prende un caffè profilattico e lascia la sua mela scrocchiare tra i denti. La mela è nuova, prima era una torta. Dal programma interno "fit-for-work", i membri della direzione selezionano le merendine secondo l'approccio del modello.
Nel mezzo dei suoi preparativi fisici e mentali, il suo cellulare suona - il numero dell'ufficio è già stato cambiato alla segreteria. Il suo capo lo sta cercando. "Potresti prendere il verbale della riunione di oggi? La signora Blatter è malata. Poiché lei ha il minor numero di punti all'ordine del giorno, vorrei affidarle questo importante compito. Sapete, in pratica il minutaggio è la persona più importante, dopo il capo". "Lo farò", risponde Hannes, leggermente stizzito. A malincuore pensa tra sé: "Devo farlo. 'La persona più importante' un corno... goffa adulazione". Hannes non si sente la seconda persona più importante della compagnia in questo momento.
Puntualmente - come sempre - tutti si salutano in modo amichevole, e il capo apre con il divertente detto ufficiale "allora scoppiamo", che è sempre lo stesso da anni. Una breve risata di riscaldamento inscenata e tutti si siedono - come sempre - sugli stessi posti. Il capo inizia: "Vorrei dare il benvenuto a tutti voi". Hannes prende appunti e inciampa sulla parola "vorrebbe". Perché "vorrebbe"? Potrebbe farlo e basta. Hannes dovrebbe ora scrivere "dichiarazione d'intenti" sotto il punto 1 dell'ordine del giorno "benvenuto"? Non ha tempo per pensarci. Continua alacremente con le parole "oggi abbiamo un'agenda 'sportiva' (anche questo detto è sempre lo stesso, così come la risata calcolata di tutti).
Il direttore delle vendite presenta le cifre di vendita della settimana passata. Questi hanno avuto un aspetto schifoso per un bel po' di tempo. La sua voce era già impregnata di più fiducia. "Perché non hai schiacciato di più l'acceleratore?", chiede il capo. Il responsabile delle vendite: "La situazione del mercato è straordinaria. Nel frattempo, i concorrenti producono quasi esclusivamente in Cina e hanno prezzi migliori". Il direttore di produzione scivola a disagio avanti e indietro sulla sua sedia: "Stiamo già lavorando con costi al limite inferiore. Non posso accettare che
Hannes si diverte a contare frasi come "si dovrebbe" o "si dovrebbe".
siamo da biasimare per le scarse cifre di vendita". Il capo interviene e ferma lo scaricabarile con le parole: "Dobbiamo solo vedere dove possiamo ottimizzare per essere di nuovo un po' più competitivi in termini di costi". Tutti annuiscono non verbalmente e con un mormorato "esattamente giusto". Ancora una volta, il capo è arrivato al punto. Hannes prende diligentemente appunti, finché l'espressione "si dovrebbe solo..." lo fa vacillare. Nel suo protocollo ora manca chi fa cosa fino a quando. Forse anche questa dichiarazione è solo una dichiarazione d'intenti.
L'agenda è già in ritardo. Il capo suggerisce, come eccezione, di rinunciare alla pausa caffè. "Nessun problema", fa eco il gruppo. Il capo delle risorse umane suggerisce che forse si potrebbe programmare una riunione di un giorno intero per ridurre la montagna di questioni in sospeso. "Buona idea", è l'eco, e il capo specifica: "Dovremmo affrontarlo". Hannes prende appunti e considera: "Dichiarazione d'intenti o obiettivo?".
I membri del team di gestione percorrono l'attività in rapido staccato. Hannes osserva come alcuni di loro prendono ufficialmente appunti sui loro tablet. Quando torna al suo ufficio, riceve le e-mail dei suoi colleghi del consiglio di amministrazione, che hanno scritto la mattina. Questo può essere fatto bene sotto mentite spoglie. Segna il nerd, ma scrivi le email.
Qualche altra volta Hannes si sorprende a pensare "dichiarazione d'intenti". Si diverte a contare frasi come 'si dovrebbe' o 'si dovrebbe' in una statistica personale: Sette volte 'si dovrebbe' e una volta 'si dovrebbe'.
Dopo quattro ore di seduta impegnativa, il capo conclude: "Spero che il tempo extra non ti abbia fatto male". Inoltre sempre lo stesso detto. Sono le 12.30 e il capo ci saluta con la solita uscita: "Vi ringrazio molto". Sarebbe stata quindi l'ultima dichiarazione d'intenti del mattino....
