Edizione 9/1999

Stolpersteine

"A causa del gran numero di processi che sono stati elaborati simultaneamente
Karl A. Müller, Stuart D. G. Robinson

SAQ

Concorso: La SAQ sta cercando un nuovo nome e un nuovo logo

Premio Seghezzi

Vincitore del Premio Seghezzl 1999: Regula Ruflin
Jürg Saxer

Servizi di consulenza

"Con la squadra fino al traguardo!" Principi di consulenza gestionale olistica
Eric Scherer, Martin Drude

Quanto è importante la qualità dei servizi di consulenza?
Jan-Philipp Giiimann, Kilian Maier

Ricerca esecutiva: coraggio per la qualità del management
Anthony van Hoboken

Gestione della qualità

È giusto fare degli errori?
Fredmund Malik

Più competenza sociale per i manager di processo!
Fritz Ospelt

Gestione dei processi: "I compromessi sono sempre controproducenti".
Bnino Birri

Chi è chi

Senexpert

Qualità assistita dal computer

CAQ con software aziendale standard
Regina Gumgowski, Jürgen Fuchs, Matthias Ostkamp, Uwe Windt

Corrente

Dossier: Orbit, 21-25.9.99

Recuperato

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8.12.99 Swissötel, Zurigo

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