Edizione 6/2001

M■Q FOCUS

Il direttore di SQS Theo Zahner in conversazione
Maggiore libertà, maggiore beneficio

ISO 9001:2000 - Risultati del sondaggio
A prima vista

La certificazione ISO come punto di partenza
Gestione moderna nel settore alberghiero

RAPPORTI M■Q

Progetto europeo per l'implementazione del TQM
Cassetta degli attrezzi modulare

Sondaggio comunitario
I benefici economici della standardizzazione

SAQ/Neosys AG

Notizie dell'associazione

M■Q LUPE

Sistemi di gestione integrati
Gli audit combinati sono molto richiesti

TSM e sistemi di gestione
Nuovo pensiero

M■Q DOSSIER

Progettazione del processo

ProGRes - un'offerta sistematica di qualificazione
Strumenti per i progettisti di processo

M■Q RUBRICA

Nel profilo

Scena

Mercato

Punto d'incontro

Mercato

Mercato del lavoro

Consigli per i libri

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Ordine del giorno/anteprima