Edizione 4/1997

Economia

Swissair: costi risparmiati, ma a quale prezzo?
Intervista con Sepp Moser

Argomento del mese

Naturalmente ha un sapore migliore
Stephan Baer

"Dall'elaborazione del libro paga al contratto di prestazione"
Intervista con le fabbriche di zucchero Aarberg e Frauenfeld AG.

autovalutazione

Le valutazioni Seif mostrano i punti di forza e di debolezza dell'industria del software
Georg Beilin, Hans Stienen, Werner Mellis

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Anteprima

Strategia e organizzazione

Garanzia di qualità e gestione del rischio igienico per i prodotti alimentari
Heinz-Joachim Kopp

TQM contro standard QM
Pensiero appagante o ottimizzante come mezzo per il successo economico? Alexander Verbeck, Wolfgang Walter

Migliorare la qualità invece di licenziare il personale
Hervé M. Wisard

Processi fondamentali

E dopo la certificazione ISO 9001!
Bilancio della Vallait SA Ufficio Centrale Boris Sarrasin

Mobilitazione

Strutture di squadra orientate al processo in BMW
Günter Walsch