Edizione 11-12/2023

Flash

• L'uomo al centro della trasformazione

Scena

• Notizie varie

l'eccellenza negli affari

• Sostenibilità: più che verde, altrettanto sociale
• CRM: una triade di processi, tecnologia e persone
• Il feedback dei clienti come motore del successo
• Il potere nascosto dei dati

Focus

• La sottoscrizione sostenibile nel settore assicurativo svizzero
• AI, chatbot, robo-advisor ...

gestire i rischi

• Gestire i rischi climatici con la ISO 14001
• Il diritto degli appalti pubblici 2.0 - più che un semplice diritto

Prodotti

• Notizie sui prodotti

garantire la qualità

• La metrologia per rispondere alle sfide della crescente complessità
• Migliorare automaticamente

Inoltre ...

• Mercato
• Agenda / Impronta