Edizione 1-2/2013

FLASH

• Quo vadis 2013 mercato della formazione e della consulenza Di Bernhard Kuntz

ECCELLENZA AZIENDALE

• Apprendimento sul lavoro Rinascimento di una forza produttiva Di Hans-Henning Herzog
• Istruzione e formazione professionale Il governo federale sostiene le associazioni professionali Di Iris Wirz
• Cambio di ruolo giovane supervisore Di Hartmut Volk
• Lean Leadership Cultura Lean in azienda Di Daniela Kudernatsch
• Problemi con il Problem Solving Lean Management Di Dominique Keith
• Qualità nell'assistenza ai clienti Una sana porzione di informazioni a colazione Di Beni Krieger
• Ritenzione dei dipendenti Incentivi per le alte prestazioni Di Frank Schabel

GESTIRE I RISCHI

• Strumenti professionali per il dispatcher Pianificazione e programmazione avanzate (APS) di Andreas Capellmann

GARANZIA DI QUALITÀ

• Uno standard Q intelligente Misurazione secondo SN EN ISO/IEC 17025 Di Heinz Peter
• Spettrometria esatta Controllo di qualità delle ottiche di precisione Di Christine Gassel