Edizione 9/2003

M■Q Flash

Sfidare la turbolenza
Il corso è impostato nella testa. Di Harmut Volk, giornalista commerciale di Bad Harzburg

Eccellenza aziendale M■Q

Combattere le "isole della conoscenza
Organizzazione ipertestuale in sviluppo. Di Mark Staiger, Stefan Voigt, Hans-Georg Schnauffer

Database di conoscenze FMEA
Accorciare il ramp-up del prodotto. Da Marcus Schorn

Processi aziendali: Piattaforma per la conoscenza
La conoscenza torna nell'organizzazione! Da Hans Peter Popp

Navigazione dei processi aziendali
Roche Vitamins Ltd. ha i processi aziendali sotto controllo. Da Ulrich Röhr

Forum M■Q

EFQM (7) - BSC e EFQM come camicia e pantaloni?
Commento dei lettori.

Laboratorio M■Q

Prova di qualità per i centri di servizio
Sistema di gestione delle prestazioni COPC. Da Ingrid Hess

"Fattore inquietante norma"
Vivere con ISO 9001:2000. di Hans-Henning Herzog

Prestazioni sotto controllo
Polizia con leadership strategica. Da Jürg Gysin

M■Q Speciale

"Sicurezza delle informazioni"
Nuovi attacchi da Internet. Da Harald von Fellenbach

Gestione del rischio e sicurezza informatica. Da Uwe Kissmann

Sicurezza delle informazioni in Svizzera. Da Ivo Pfister

SAQ / Neosys

Notizie dell'associazione