Edizione 6/2007

Ricevi la rivista specializzata in lingua tedesca "MQ Management & Qualität", numero 6/2007, come download PDF con il seguente indice:

FLASH

Umorismo e spirito - una doccia rinfrescante Ridere sul posto di lavoro non è proibito! Da Hartmut Volk

Le aziende TQM hanno più successo Total Quality Management nell'industria svizzera Di Bruno R. Waser
Risolvere i conflitti con i colleghi - ma come? Gestione costruttiva dei conflitti Di Thomas Fischer
Passaparola positivo I benefici di un'alta fedeltà dei clienti Di Anne M. Schüller
La qualità delle cure Eben-Ezer AG: sulla via dell'eccellenza Di Ralph Wicki
Avere più successo con la business intelligence Prendere decisioni con un sistema Di Martina Niklaus
Liberare il proprio potenziale Personal Excellence Development® di Hans-Henning Herzog

Dall'utente al cliente del servizio Biblioteca dell'infrastruttura IT anche per le PMI Di Hans Halstrick
IT e business si avvicinano ITIL con ISO 20000 Di Martin Andenmatten
Aiuto, c'è un incendio nell'azienda Gestione pratica delle crisi Di Regine Lamparter

Rilevamento della forma e riconoscimento dei difetti Tomografia computerizzata industriale Di Alexander Flisch
Vicino al processo e senza contatto Highlights of Control 2007 Di Albert Manser e Christoph Battaglia