Edizione 1/1998

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Come sta affrontando la globalizzazione la Svizzera?
Adalbert Dürrer

Economia

Il futuro della gestione della qualità
Willi Fox

Argomento del mese

Sistemi di gestione dei dati di prodotto (POMS): guardiani dell'ordine nella giungla dei dati
David Amstutz

Erstmais ha certificato la qualità nell'assistenza agli anziani
Annemarie imd Walter Th. Wild, Emst C. Glauser, Robert Stebler

Rivista

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Q-International: un partner dell'alleanza SAQ come valutatore in Ungheria

Premio austriaco di qualità

Premio Ludwig Erhard per la qualità aziendale

Corsi e seminari SAQ

SAQ: Partner dell'alleanza

Strategia e organizzazione

Gestione dei processi alla Posta - miglioramento continuo a beneficio del cliente
Libero Delucchi, Klaus Helling

Processi fondamentali

Processi di progettazione sul PC!
Emst Sctmüd, Peter Huber-Wälchli

Implementazione

Pianificazione di sistemi di produzione con software
Robert Lackner

Il software per la struttura dei processi permette una rapida messa a punto del QMS
Daniel Schneider

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Editoriale

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