Premere il pulsante di reset

Negli ultimi due anni, molte aziende hanno dovuto dominare una crisi dopo l'altra - crisi che hanno accelerato massicciamente la trasformazione dell'economia:

• Marzo 2020. Il primo blocco legato alla corona. Improvvisamente, la digitalizzazione diventa vitale per le aziende. Dipendenti, fornitori, clienti e partner usano nuovi strumenti nella loro vita quotidiana, hanno imparato nuovi modi di lavorare e acquisito nuove competenze digitali. McKinsey stima che Corona ha accelerato la trasformazione digitale da cinque a sette anni.
• Autunno 2021. In molte aziende, le forniture non funzionano più, perché le catene di approvvigionamento internazionali sono state interrotte in qualche misura fino ad oggi. Migliaia di navi piene di merci galleggiano davanti ai porti perché nessuno porta via i container parcheggiati. Inoltre, la carenza di lavoratori qualificati è più evidente che mai.
• Febbraio 2022. La Russia attacca l'Ucraina. Improvvisamente, la transizione energetica è anche rilevante per la politica di sicurezza. La dipendenza dai combustibili fossili deve essere radicalmente ridotta non solo per ragioni climatiche, ma anche economiche.

Questi punti salienti descrivono la situazione nella regione DACH nel 2022. La digitalizzazione, la carenza di lavoratori qualificati e il passaggio accelerato a una produzione a impatto zero sul clima sono tre tendenze che si rafforzano a vicenda. Questo si traduce in un cambiamento turbo che sta interessando quasi tutte le industrie. Entro il 2030 - secondo le previsioni - emergerà un'economia completamente nuova, almeno nelle nazioni industrializzate: digitale, meno dipendente dalla manodopera qualificata e neutrale per il clima. Tutto viene messo alla prova, per così dire: dal design del posto di lavoro alle strategie per il futuro che guidano le azioni delle aziende.

Non solo le aziende devono reinventarsi...

Affinché la trasformazione desiderata o richiesta abbia successo, le aziende devono premere il "pulsante di reset", per così dire, sui seguenti quattro livelli:  

• Strategia aziendale
• Organizzazione
• Leadership e
• Mentalità degli impiegati

Questi quattro livelli sono inestricabilmente legati, perché: A cosa serve la strategia più lungimirante se le strutture aziendali rimangono nel vecchio, i manager non seguono e i dipendenti non si sviluppano ulteriormente?

Per effettuare il reset, spesso necessario, le aziende devono prima mettere in discussione tutto ciò che hanno pensato e fatto finora e scomporlo in piccoli pezzi di puzzle - in altre parole, azzerare mentalmente tutto. Prima che i pezzi vengano rimessi insieme per formare un nuovo insieme, è necessario chiarire, tra le altre, le seguenti domande:

• Quali delle nostre competenze (principali) sono ancora rilevanti in futuro o quali nuove potremmo sviluppare?
• Quali prodotti sono (ancora) richiesti a medio e lungo termine? Come potrebbe essere il nostro nuovo portafoglio di prodotti?
• Come dobbiamo lavorare insieme in futuro - anche con i fornitori di servizi esterni come i fornitori? Di quali nuovi abbiamo bisogno?
• Come possiamo, come organizzazione, reagire in modo ottimale alle mutevoli esigenze dei clienti e alle condizioni economiche?
• Come possiamo sfruttare al meglio le opportunità derivanti dal cambiamento?

 ...i dipendenti devono anche essere pronti per il "pulsante di reset

Tuttavia, la nuova strategia può essere piena di vita solo se i dipendenti la sostengono, se non con entusiasmo, almeno con convinzione. Quindi deve essere comunicato loro e discusso con loro - attraverso le funzioni e le divisioni. Inoltre, sono necessari ulteriori concetti di formazione che forniscano ai dipendenti il nuovo know-how e le competenze necessarie. E i dipendenti? Devono essere preparati ad approfittare di queste offerte e ad acquisire proattivamente le competenze di cui avranno bisogno in futuro.

I dipendenti di solito sono disposti a farlo se possono plasmare attivamente il cambiamento. Inoltre, se viene dato loro un messaggio credibile: Se partecipi alla trasformazione, il piccolo ramo su cui sei attualmente seduto può spezzarsi, ma sotto c'è un ramo spesso che ti prenderà e ti porterà stabilmente negli anni a venire.

All'autore:
Il dottor Jens-Uwe Meyer è l'autore del libro "Reset - Wie sich Unternehmen und Organisationen neu erfinden" (Reset - How Companies and Organisations Reinvent Themselves), che sarà pubblicato nell'aprile 2022 nella Editore BusinessVillage è stato pubblicato. Meyer è amministratore delegato della società di software Innolytics AG e un ricercato keynote speaker nel campo dell'innovazione e della digitalizzazione.