PostMail vince il Global Excellence Silver Award EFQM!
Dopo il titolo di "miglior posta del mondo" e il "Premio Innovazione di PostEurop", PostMail vince il "EFQM Global Excellence Silver Award" - un premio molto significativo per la qualità aziendale.
Un EFQM Global Excellence Award al primo tentativo. PostMail realizza qualcosa che nessun altro ha fatto prima di lui. Ottenere questo premio è un grande risultato. "Possiamo essere enormemente orgogliosi di questo premio. Il duro lavoro è stato ripagato", dice il responsabile del progetto Marco Schöpf.
Rappresentante di PostMail per tutto il Post
Nove valutatori provenienti da vari paesi europei hanno effettuato un audit completo di PostMail nel maggio 2019. Sono stati visitati i tre grandi centri postali di Zurigo-Mülligen, Härkingen e Eclépens, nonché due punti di consegna e la sede centrale di Espace. In totale, più di 200 persone sono state interrogate in 46 interviste o gruppi di interviste. Ma per vincere il premio d'argento è necessaria la collaborazione di tutta l'azienda, come conferma Marco Schöpf: "I processi all'interno della Posta sono interconnessi al massimo livello. È la conferma che lavoriamo in modo esemplare e orientato al cliente in una vasta gamma di settori". Solo in questo modo la Posta ha potuto vincere questo importante premio per la qualità aziendale, che viene assegnato in tutto il mondo, dopo essere arrivata prima nella classifica dell'UPU.
La somma dei successi visibili
Anche se l'EFQM Global Excellence Silver Award può sembrare un po' astratto all'inizio, uno sguardo più attento rivela il valore per l'azienda e i suoi clienti. Anno dopo anno, la Posta consegna le lettere in tempo con un punteggio massimo, il personale addetto al recapito riceve il massimo dei voti e, grazie all'ottimizzazione dei processi, l'azienda rimane un top performer nonostante la crisi economica.
declino del volume competitivo. La somma di queste capacità si traduce in una qualità aziendale eccezionale, per la quale PostMail ha ricevuto un premio a Helsinki.
Ueli Hurni, responsabile di PostMail, commenta: "Siamo enormemente soddisfatti di ricevere questo premio internazionale di alto livello. Per me, non è solo la conferma che siamo sulla strada giusta con il nostro sviluppo organizzativo. Soprattutto, è anche un enorme elogio per i nostri dipendenti, che stanno contribuendo a plasmare e sostenere i cambiamenti con le loro competenze e idee e li stanno vivendo nella loro vita lavorativa quotidiana. Sono orgoglioso di PostMail e sono particolarmente orgoglioso dei nostri dipendenti!".
Avviso di evento:
"Eccezionale, eccezionale, eccezionale!", così si esprimono i valutatori internazionali quando mettono alla prova PostMail nel maggio 2019. In ottobre, la delegazione della Posta a Helsinki accetta con orgoglio il Premio di eccellenza globale 2019 contro. Nuovi criteri si applicano ora alle stelle e ai premi nel mondo dell'eccellenza aziendale. Poniamo a Marco Schöpf le domande che il Modello EFQM 2020 e vogliono scoprire in quali criteri E vogliamo scoprire in quali criteri la Posta è già adatta al nuovo modello e dove il potenziale è ancora latente. (Fonte: http://blog.esprix.ch)
Programma della SAQ-QUALICON AG (16.01.2020, 18:15 Guarda – 19:30 Guarda)
Come la Posta ha vinto il Global Excellence Award. Marco Schöpf
18.45 Discorso sulla trasformazione EFQM 2020
Quanto è eccellente PostMail dal punto di vista del Modello EFQM 2020? (Marco Schöpf; Beat Häfliger; Susan Conka)
19:15:
Domande e scambi nel plenum e all'aperitivo
21:00 p.m:
Fine
Ingresso libero (aperitivo incluso)
