Guidare sistematicamente

Dr. Orthey, "sistemico" cosa significa e cosa significa?

Il pensiero e l'agire sistemico sta per una comprensione olistica e un agire in relazione a diversi tipi di sistemi: persone, gruppi, squadre o relazioni sociali e organizzazioni. Pensare e agire sistemicamente significa rispettare questi "sistemi" nella loro logica, esplorarli, utilizzare le loro energie e risorse e lavorare con loro in modo mirato. E significa anche capire questi sistemi nella loro interconnessione.

Puoi essere più specifico?

È importante, per esempio, guardare le connessioni tra il comportamento di un dipendente (riconoscibile, per esempio, da un calo delle prestazioni), le relazioni di questo dipendente nel team, e le condizioni organizzative. Per rendere gestibile questo olismo multistrato e intrecciato, offro il modello "Leading in Pentagons", che permette di guardare molto praticamente quali aspetti delle persone coinvolte, le loro relazioni, i compiti concreti, l'organizzazione e la cultura giocano un ruolo in ogni situazione in determinate condizioni ambientali. Questo modo di pensare e di agire è guidato dall'interesse e dal rispetto per i sistemi in gioco e i riferimenti, cioè i contesti, in cui sono inseriti.

I termini "sistemico" e "sistematico" sono congruenti?

No! Nel linguaggio quotidiano, "sistematico" è di solito usato nel senso di una "logica if-then". Se si fa questo e quello, in primo luogo, in secondo luogo, in terzo luogo, allora ci si può aspettare con un alto grado di probabilità un certo risultato prevedibile e calcolabile in precedenza. Al contrario, il termine "sistemico" si riferisce a sistemi psicologici, sociali o organizzativi. Per esempio, ciò che innesca un processo di apprendimento fruttuoso in una persona, scoraggerà per sempre un'altra. Pensare e agire in modo sistemico significa,

Rispetto per la logica intrinseca dei sistemi

per accettare, comprendere e utilizzare la rispettiva logica intrinseca. In contrasto con le soluzioni sistematiche e standardizzabili, questo porta poi ad approcci speciali e personalizzati che non possono essere standardizzati.

E perché il pensiero e l'azione sistemica stanno diventando sempre più importanti?

Perché oggi è importante affrontare in modo produttivo situazioni incerte, altamente complesse, cioè a più livelli, che si influenzano reciprocamente e quindi sorprendenti e imprevedibili. Perché, per dirla tutta, oggi le cose di solito vanno diversamente da come si pensava in anticipo. A questo proposito, si pone la domanda: Cosa fare quando il risultato è diverso dal previsto? Questa domanda dei praticanti incontra le considerazioni teoricamente fondate dei sistemisti. Nel frattempo hanno sviluppato strumenti abbastanza utili per gestire la pratica sempre più confusa. Quello che hanno da offrire non è una garanzia di successo duraturo e perpetuo, ma è un approccio più promettente del pensiero e dell'azione "se-allora" che non si adatta più ai tempi. Il pensiero e l'azione sistemica rispondono così alla complessità con soluzioni complesse. Ecco perché sta diventando sempre più importante, anzi indispensabile, nella pratica della gestione aziendale quando si tratta di migliorare la capacità delle aziende di adattarsi e sopravvivere.

Quali sono i vantaggi della leadership sistemica?

La leadership sistemica è "più efficiente dal punto di vista energetico" in senso figurato. Questo perché lavora con e non contro i rispettivi sistemi e le loro energie. Potrei anche dire perché è più empatico e quindi più efficace, perché rispetta, rispetta e coinvolge realmente il sistema intervenuto, in primo luogo i dipendenti, il gruppo, il team. Questo aumenta l'accettazione e l'efficacia di ciò che si fa, perché la leadership sistemica prende coerentemente in considerazione le dimensioni del pentagono della leadership: le persone coinvolte, le loro reti di relazioni, i compiti concreti in gioco, la specificità della rispettiva organizzazione e la sua cultura in condizioni ambientali molto particolari. Il vantaggio o forse meglio

Procedere con empatia

Il vantaggio della leadership sistemica è quello di rendere meglio giustizia alla diversità e alla complessità di ciò che è in gioco. Cioè, per afferrarlo in modo più affidabile e per usarlo.

Per favore, dica qualcosa di più sulla differenza tra leadership abituale e sistemica!

Con piacere, ma ora diventa un po' "sorprendente". Un'altra differenza importante è che la leadership sistemica chiede le differenze che fanno la differenza. Questo non è un gioco di parole, ma la definizione sistematico-teorica di "differenza", che è "una differenza che fa la differenza". La leadership sistemica si basa sulla teoria della differenza. E in termini pratici, questo significa che la questione delle differenze, per esempio di nuovi prodotti, strutture, processi, ecc. che fanno la differenza, viene posta spesso. In questo modo, il sistema, le persone, le squadre e persino intere organizzazioni sono stimolate a svilupparsi e controllarsi in modo più appropriato nella loro autonomia.

Fino a che punto i manager devono staccarsi dalla loro usuale comprensione della leadership per condurre in modo sistematico?

Mettiamola così: la leadership sistemica è una questione di atteggiamento. I leader che guidano in modo attento, memore e riconoscente, in contatto coerente con le loro persone, possono certamente integrare elementi sistemici nel loro lavoro e trarne beneficio. In ogni caso, faccio esperienza di molti di questi leader che in questo modo sperimentano anche un rafforzamento di ciò che stanno già facendo e tendono a sentirsi confermati e meglio equipaggiati. Solo coloro che vedono le persone e le relazioni sociali con una macchina o una logica if-then e hanno aspettative di output corrispondenti devono dire addio a cose molto elementari.

Detto in un altro modo, cosa è più importante per condurre effettivamente in modo più efficace a livello sistemico?

In definitiva, il successo si materializzerà solo se ciò che viene fuori dalla leadership - non importa come si chiama - è emotivamente accettabile. Questo è, naturalmente, molto esigente con grandi distanze di leadership - che, tra l'altro, praticamente, sostiene il rafforzamento del primo e del secondo livello di gestione. Ma questo è ciò che conta, non le esposizioni patinate dei progetti, le maratone di riunioni, i sistemi di barre e grafici molto complessi, i viaggi intensivi o gli strumenti di controllo molto eleganti. È molto più una questione di accettazione emotiva di ciò che sta accadendo. E questo sta o cade con la persona del manager, la sua visibilità e tangibilità, la sua coerenza interiore ed esteriore, il suo interesse, la sua attenzione e apprezzamento verso coloro che sono gestiti. E verso se stessi, naturalmente

Come si può riconoscere questa maggiore efficienza?

Nella mia esperienza, persone più felici e più sane, relazioni più stabili e resilienti, una migliore prestazione dei compiti e una cultura aziendale più "adatta" e sostenibile che può creare un'effettiva comunanza dalle inevitabili differenze. E

Accettazione emotiva

Tutto questo in un rapporto coerente con le rispettive condizioni ambientali, cioè di mercato e di concorrenza. Coloro che rivedono costantemente ciò che accade assicurano il dinamismo. La leadership sistemica mette e mantiene le forze in movimento, ed è quindi estremamente favorevole all'innovazione in un aspetto che oggi diventa sempre più importante!