Senza carta grazie all'applicazione per tablet

I dipendenti del reparto manutenzione del produttore di bevande sono responsabili della regolare manutenzione degli impianti e delle infrastrutture. Più volte al giorno, i tecnici controllano i vari sistemi di approvvigionamento e produzione come i compressori, l'approvvigionamento idrico e i sistemi di riscaldamento durante i loro giri. In precedenza, questo processo di manutenzione era puramente cartaceo. C'erano numerose liste di controllo che dovevano essere utilizzate per controllare ogni macchina. Nel complesso, questo processo richiedeva molto tempo e l'amministrazione, la valutazione e il controllo delle attività di manutenzione effettuate erano anche soggette a errori. In alcuni casi, questo ha portato a ritardi nei controlli e successivamente a difetti nelle infrastrutture, che hanno portato a costose riparazioni.

Il dipartimento di manutenzione del produttore di bevande era quindi alla ricerca di una soluzione innovativa che rendesse il processo di manutenzione più semplice e affidabile. Con l'app sviluppata da Terria Mobile, questo processo è stato ridisegnato e migliorato.

L'app si adatta alle esigenze dell'utente

Prima di ogni tour, i dipendenti accedono all'applicazione sul loro tablet. Questo permette anche di registrare il tempo di lavoro dedicato alla manutenzione e di riutilizzarlo in un sistema di gestione del tempo o ERP. Durante il tour, gli ispettori usano l'app per scansionare un codice QR che è stato applicato su ogni macchina appositamente per questo scopo. L'app visualizza immediatamente i punti di ispezione da controllare e i rispettivi valori target. L'ispettore lavora attraverso i singoli punti, inserisce i risultati direttamente nell'app e può anche aggiungere un commento se necessario. Anche i manuali delle macchine possono essere memorizzati nell'app.

L'applicazione è progettata in modo tale che il manuale corretto per un esame viene visualizzato automaticamente. L'idea di fondo è che l'app sappia sempre cosa vuole l'utente. Questo significa che l'utente ha le informazioni e le funzioni desiderate immediatamente a portata di mano.

Il contenuto dell'app è gestito dal dipartimento di manutenzione stesso

Una volta che il giro di ispezione è stato completato, l'app invia i risultati ai manager del dipartimento di manutenzione, rendendo facile vedere se un punto di ispezione non soddisfa il valore target. Questo assicura anche che l'intero processo di manutenzione sia documentato elettronicamente. Il dipartimento di manutenzione stesso può gestire i vari contenuti dell'applicazione. Per fare questo, usano un sistema di gestione dei contenuti e delle app distribuito da Terria Mobile. Questo backend permette la gestione, la modifica e l'aggiunta di nuove liste di controllo, punti di ispezione, macchine, manuali, ecc. Le modifiche al contenuto dell'app vengono poi trasferite automaticamente ai tablet.

Arricchimento per il lavoro

La nuova app è un arricchimento per la squadra di manutenzione. Ai dipendenti piace lavorare con esso perché è facile da usare e rende la manutenzione più facile per loro. Anche i colleghi più anziani che stanno per andare in pensione trovano l'applicazione molto pratica. Anche la direzione è convinta dell'applicazione. Il processo di manutenzione è ora più facile, più efficiente e più controllabile di prima. Ha anche mostrato che i giri vengono effettuati più regolarmente e che i problemi vengono identificati e risolti più rapidamente di prima.

La soluzione sviluppata da Terria Mobile può essere utilizzata ovunque nella manutenzione, in generale ovunque si utilizzino liste di controllo. Il cliente sta ora progettando di utilizzare l'app anche in altre parti dell'azienda. Un altro dipartimento sta già utilizzando la soluzione per controllare e mantenere la sua flotta di veicoli.