Fissare obiettivi elevati come motivazione

DL'Università di Scienze Applicate e Arti di Lucerna - fondata nel 1997 - è una delle sette università pubbliche di scienze applicate in Svizzera. È sostenuta dai cantoni di Lucerna, Uri, Svitto, Obvaldo, Nidvaldo e Zugo. I sei dipartimenti di Ingegneria & Architettura, Business, Information Technology, Social Work, Design & Art e Musica sono uniti sotto un tetto comune. L'Università di Scienze Applicate e Arti di Lucerna compete anche con altre università di scienze applicate nel mercato dell'istruzione altamente regolamentato. Di conseguenza, con la sua vasta gamma di materie, da tempo corteggia gli studenti non solo "sulla sua porta di casa", ma - come tutti gli altri - a livello nazionale e sempre più anche internazionale. Se vuoi tenere il passo con la concorrenza, devi offrire una cosa sopra ogni altra: Qualità. In questo senso, l'Università di Scienze Applicate e Arti di Lucerna pone delle pietre miliari

All'avanguardia nell'eccellenza del business
Dal 2003, la Scuola universitaria professionale di Lucerna si è conformata al requisito federale secondo il quale ogni scuola universitaria professionale deve avere un sistema di gestione della qualità impegnandosi nell'eccellenza aziendale secondo il modello EFQM. Nel 2006 è stato affrontato il primo livello "Committed to Excellence" e nel 2010, come ulteriore pietra miliare, è stato raggiunto il livello "Recognized for Excellence" con il premio "3star". Nel 2013 è seguita un'altra stella e la candidatura all'ESPRIX Swiss Award for Excellence è il punto culminante preliminare del "Path of Excellence". Per sua stessa ammissione, l'Università di Scienze Applicate e Arti di Lucerna gioca così un ruolo di primo piano nel settore dell'istruzione superiore. Ha rappresentato questo approccio in vari comitati nazionali e così ha dato il suo contributo affinché i principi di base dell'approccio EFQM siano riconoscibili negli standard della nuova legge sulla promozione e il coordinamento dell'istruzione superiore (HFKG).

Giocatore importante nella Svizzera centrale
Il bilancio dell'Università di Scienze Applicate e Arti di Lucerna è impressionante: 1.365 studenti si sono laureati con un Bachelor o un Master nel 2014. La maggior parte dei laureati - come hanno dimostrato gli studi - non ha problemi a trovare un lavoro nella pratica. Si può notare che i laureati diventano rapidamente dei top performer ricercati grazie alle conoscenze che hanno acquisito durante i loro studi. E l'"offerta" di specialisti continua ad essere assicurata: 5913 studenti erano iscritti ai dipartimenti (a ottobre 2014). Anche l'ampia offerta di corsi di formazione continua della Scuola universitaria professionale di Lucerna è molto apprezzata: 4364 professionisti approfittano dei quasi 200 corsi di formazione continua per il loro avanzamento personale. L'importanza della Scuola universitaria professionale di Lucerna per l'intera regione della Svizzera centrale non deve essere sottovalutata: da un lato, con oltre 1500 dipendenti, è uno dei datori di lavoro più importanti. D'altra parte, con più di 400 progetti di ricerca, alcuni dei quali sono realizzati in stretta collaborazione con aziende private e altri partner nazionali e internazionali, dà un contributo significativo all'innovazione con benefici regionali e nazionali.

Nuovo dipartimento di tecnologia dell'informazione
Dove c'è luce, c'è anche ombra, come è noto. L'Università di Scienze Applicate e Arti di Lucerna affronta una serie di sfide strategiche. Uno di questi è la carenza di lavoratori qualificati. Perché un'università di scienze applicate non solo "produce" specialisti, ma ne ha bisogno essa stessa, cioè per assicurare la prossima generazione di accademici. Con l'introduzione di un modello di carriera, un modello di dottorato più preciso e profili di esigenze e attività accentuati, la Scuola universitaria professionale di Lucerna ha nel frattempo creato i presupposti per poter promuovere in modo mirato il personale giovane. Un altro "cantiere" - sullo sfondo della trasformazione digitale e della carenza di specialisti in informatica - è l'istituzione di un nuovo Dipartimento di Informatica. Questo dovrebbe iniziare nell'autunno 2016 e dovrebbe essere in grado di educare circa 1000 studenti una volta completato. La direzione dell'università sta anche lavorando intensamente sul tema della digitalizzazione. Per esempio, si stanno sviluppando le condizioni quadro per creare più competenze digitali nell'insegnamento.

Miglioramento costante
In linea di principio, secondo l'autovalutazione dell'Università di Scienze Applicate e Arti di Lucerna, c'è un potenziale di sviluppo in molti posti. Questo inizia con i processi. Dal 2002, l'UAS ha compilato una raccolta dei suoi processi, che sono accessibili a tutti i dipartimenti attraverso l'intranet. Questo costituisce la base per il continuo sviluppo della gestione della qualità. Non tutti i dipartimenti e le aree sono ancora allo stesso stadio: mentre il Dipartimento di Ingegneria e Architettura, per esempio, è certificato ISO 9001 da anni, la direzione dell'università nel suo complesso sta lavorando sulle possibilità di una standardizzazione redditizia dei processi. La mappa dei processi sviluppata su questo sfondo è considerata parte di una visione dei processi e può essere suddivisa in tutti i dipartimenti.

Si sta anche lavorando per aumentare la soddisfazione dei clienti. Ripetute indagini su studenti e laureati mostrano una tendenza all'aumento della soddisfazione generale. L'Università di Scienze Applicate e Arti di Lucerna ottiene un buon punteggio con gli studenti su criteri chiave come la rilevanza pratica o il supporto, ma non tutti gli obiettivi sono stati raggiunti. Dal punto di vista dei datori di lavoro che assumono i laureati, le cose sembrano migliori: La maggior parte di loro valuta le qualifiche dei laureati come "buone", e i datori di lavoro sono per lo più "molto soddisfatti" della qualità della formazione continua all'Università di Scienze Applicate e Arti di Lucerna. Il rettore Markus Hodel è ottimista per il futuro: "Obiettivi elevati sono anche una motivazione.