Nuovo standard ISO 10013: il manuale è morto - lunga vita al sistema di gestione

Nelle versioni più recenti degli standard dei sistemi di gestione, l'approccio al requisito della scrittura è decisamente cauto. Frase ricorrente: "Non c'è più bisogno di un manuale". Questo crea incertezza negli audit. Nel marzo 2021 è stata pubblicata la norma ISO 10013 su questo tema.