La formula delle 6E - per le persone e l'organizzazione

Il grafico della formula 6E mostrato a fianco ricorda il familiare test analogico della vista dall'oculista. Per la sua misurabilità, si usano delle "E" la cui direzione di apertura è visualizzata in dimensioni sempre più piccole, che i soggetti del test devono poi riconoscere. Questa cosiddetta visione a contrasto è centrale per il chiaro riconoscimento e l'assegnazione di oggetti e forme. Il sistema visivo umano percepisce gli oggetti solo se hanno una certa dimensione e un chiaro contrasto con l'ambiente circostante.

I sei parametri della formula 6E
La massima che i processi decisionali centrali sono rilevanti per l'efficienza e l'efficacia desiderata è nata presto nel nostro lavoro - il supporto ai processi delle organizzazioni e delle persone (cfr. la formula delle 3E, Quintessence Quality, 2017). Se vuoi essere il più efficiente ed efficace possibile, devi prendere le decisioni appropriate a monte. Questo in particolare non è sempre facile. Spesso si ha un obiettivo in mente e idealmente lo si è definito e comunicato. Ma manca un corrispondente potere di attuazione. Siamo convinti che la mancanza di potere di attuazione sia un'informazione preziosa che deve essere presa in considerazione e integrata.

Se continuiamo le nostre considerazioni, non solo l'efficienza e l'efficacia derivano dalle decisioni prese, ma idealmente anche la conoscenza, lo sviluppo e il successo desiderati e previsti. Così, la formula delle 3E (le decisioni portano all'efficienza e all'efficacia) si è evoluta nella formula delle 6E.

La 6E ha riassunto

• Efficienza - Fare le cose in modo efficace. Le azioni efficienti sono quelle che portano ad un'azienda il maggior ritorno possibile per il minor sforzo possibile in un periodo di tempo ragionevolmente definito. L'attenzione si concentra sull'ottimizzazione delle spese: decidiamo azioni efficienti - le spese e i ritorni sono coordinati in modo ottimale.
• Efficacia - Fare le cose efficaci. Se prendiamo in considerazione l'effetto che un'azione può avere per una persona o per un'organizzazione, diventa chiaro quanto sia centrale soppesare attentamente gli effetti secondo la loro gestibilità e pianificare i passi corrispondenti. Questo a sua volta porta a una maggiore consapevolezza di ciò che facciamo quando e come. In effetti, conviene anche essere flessibili per quanto riguarda l'obiettivo. Gli obiettivi a lungo termine possono cambiare a causa di fattori esterni ed interni. Questo si riferisce a risorse che sono soggette a cambiamenti, e la capacità e l'abilità di rimanere attenti a questi cambiamenti, di tenerne conto, in modo che la definizione degli obiettivi abbia già un riferimento corrispondente alla realtà, diventa corrispondentemente importante.

"Il successo definisce un'istantanea nella nostra cultura".

• Decisione - La scelta cosciente di azioni possibili. La decisione vera e propria è sempre basata - sia consciamente che inconsciamente - su un processo decisionale. Se questo avviene consapevolmente, le opzioni di azione previste sono valutate sulla base dei fatti. Se poi si determina la necessità di una decisione, inizia la ricerca di soluzioni alternative adeguate e si analizzano e valutano le loro possibili conseguenze. La ponderazione delle alternative è sempre fatta in relazione all'obiettivo definito. Le conseguenze effettive della decisione possono essere utilizzate in un momento successivo come misura del successo, come un'intuizione della decisione presa, e quindi innescare possibili revisioni. Il punto centrale è entrare in azione.
• Cognizione - conoscenza acquisita da processi di intuizione ed esperienza. La cognizione può essere descritta come il processo e il risultato della conoscenza acquisita attraverso l'intuizione o l'esperienza. Noi di Quintessence-Quality siamo dell'opinione che se i passi a monte sono stati eseguiti con un alto grado di cura, attraverso il dialogo emergono intuizioni significative e rivoluzionarie. Un'intuizione prospera, cresce.
• Sviluppo - processo di crescita, cambiamento, maturazione e apprendimento. Lo sviluppo è qui inteso come un processo generale di emergenza, crescita, cambiamento, decadenza e apprendimento. Questa "E" è anche considerata come un elemento centrale che rende i processi inconsci coscienti e quindi nominabili o comprensibili. Questo a sua volta ci permette di influenzare lo sviluppo individuale e collettivo.
• Successo - Il raggiungimento degli obiettivi prefissati. Nella nostra comprensione e in questo contesto, il successo apre la visione che un bisogno o un desiderio è stato soddisfatto - generato da un'azione propria o collettiva (nella società, nell'azienda, nella squadra). Nella nostra cultura, il successo definisce un'istantanea - una pietra miliare - che è quindi limitata nel tempo nella sua fioritura. Indipendentemente dal fatto che il successo ottenuto sia il raggiungimento di obiettivi oggettivi, materiali, relazionali o emotivi.

L'interazione delle 6E
Per decisioni efficaci ed efficienti, la responsabilizzazione e il trasferimento della responsabilità personale ai dipendenti è una componente indispensabile. Una decisione non può essere presa solo dall'azienda, ma anche da ogni persona coinvolta. Allineare le proprie azioni autoresponsabili con decisioni corrette, efficacia ed efficienza, garantisce una conoscenza, uno sviluppo e un successo privati, professionali e imprenditoriali duraturi. Le azioni più efficaci non sono sempre efficienti e viceversa. Ci allontaniamo dall'idea onnipresente dell'auto-ottimizzazione e non apprezziamo solo il successo nel nostro lavoro. Ogni "E" merita un riconoscimento. E a seconda dell'intuizione e dell'obiettivo, l'efficacia o l'efficienza possono essere prioritarie nella decisione. Un'azienda o un individuo può fondamentalmente imparare dalle azioni passate e arrivare così a nuove "E", possibilmente insolite.