ISO 45003: Gestione dello stress mentale in azienda
ISO 45003, il primo standard internazionale sulla gestione dello stress mentale, è stato pubblicato nel 2021. Supporta i requisiti di ISO 45001, che descrive i requisiti per un sistema di gestione della salute e della sicurezza sul lavoro e fornisce una guida all'implementazione.
"ISO 45003 sottolinea l'importanza dello stress mentale nella salute e sicurezza sul lavoro oggi. Conseguenze come la riduzione delle prestazioni e l'aumento del turnover del personale, nonché lunghi periodi di inabilità al lavoro, causano costi elevati nelle aziende. È quindi importante identificare lo stress mentale nel quadro di una valutazione dei rischi e ridurlo attraverso misure appropriate. Per questo scopo il ISO 45003 una linea guida completa che teniamo in considerazione in tutti i nostri servizi", spiega Iris Dohmen, una psicologa del TÜV Rheinland che consiglia aziende e organizzazioni in vari settori su questioni di psicologia industriale.
Responsabilità condivisa da tutti i livelli gerarchici
Tutti i livelli gerarchici dell'azienda devono collaborare nella gestione dello stress mentale: Il top management manda un segnale importante a tutti i dipendenti attraverso il suo impegno chiaramente comunicato per la salute e la sicurezza sul lavoro. Fornisce anche il quadro per analisi, misure e valutazioni e crea le condizioni per l'attuazione fornendo risorse. "ISO 45003 sottolinea l'importanza dei dipendenti in tutte le fasi del processo. Sono gli esperti della loro area di lavoro: conoscono i pericoli, gli effetti delle misure adottate e possono dare ulteriori suggerimenti per il miglioramento", dice Dohmen.
La confidenzialità e l'anonimato sono i presupposti perché i dipendenti segnalino incidenti e rischi o parlino degli effetti dei pericoli sulla salute. Pertanto, ISO 45003 richiede che i dati siano raccolti e documentati in modo tale che non si possano trarre conclusioni sui singoli dipendenti.
La gestione dello stress mentale è un processo continuo
Riconoscere e ridurre lo stress mentale è un processo che deve essere continuamente monitorato da tutte le persone coinvolte: È importante analizzare gli effetti delle misure e cercare di migliorare ancora. Pertanto, è importante fornire informazioni complete sulla gestione dello stress mentale e comunicare regolarmente lo stato delle misure. "Una buona comunicazione è la chiave per coinvolgere i manager e i loro team nello sviluppo di tutti i processi di gestione dello stress mentale", spiega Dohmen. Questa comunicazione è a più livelli. Include, per esempio, informazioni su come i cambiamenti legati al lavoro possono influenzare la salute e il benessere, le aspettative dei dipendenti e le opportunità di feedback. Raccogliendo e valutando continuamente informazioni sullo stress mentale, si crea un processo continuo. Questo processo di miglioramento continuo non solo riduce lo stress mentale, ma migliora anche il rendimento e la produttività dell'azienda allo stesso tempo.
Per ulteriori informazioni su numerosi argomenti di sicurezza sul lavoro: www.tuv.com/abo-psychologie
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