"Essere in grado di imparare e disimparare"

Il Prof. Dr. Fredmund Malik è il fondatore, proprietario e presidente di Malik, un'azienda rinomata per soluzioni olistiche di gestione generale, leadership e governance. L'abilitato professore imprenditoriale e pluripremiato autore di bestseller ha stabilito per anni degli standard di gestione professionale con la sua azienda. I suoi sistemi di gestione basati sulla cibernetica sono considerati in tutto il mondo come strumenti altamente sviluppati per il funzionamento affidabile delle organizzazioni.

Professor Malik, probabilmente la questione più delicata dell'idoneità professionale è l'accorciamento dell'emivita della conoscenza. Come affrontarlo?

Fredmund Malik: Rilassato, disinibito, desideroso di imparare, pronto ad affrontare cose nuove, pronto a imparare. E questa volontà fondamentale di imparare, se vuole portare al successo, non deve essere solo finalizzata all'acquisizione di nuove conoscenze. Per essere veramente in forma per il fitness professionale richiesto in futuro, è fondamentalmente importante imparare a imparare in modo efficiente. Solo allora guadagneremo la capacità di far fronte all'obsolescenza sempre più rapida della nostra conoscenza dei contenuti. Non lasciare che la questione spinosa dell'idoneità professionale che lei solleva diventi una questione problematica richiede a tutti noi di diventare esperti di apprendimento. Tutti noi dobbiamo imparare ad apprendere nuove conoscenze più velocemente e meglio.

Perché sottolinea questo?

Perché il vero potenziale per il futuro sta in questa capacità, sia a livello personale che per le aziende. Il fatto è che la maggior parte delle persone non ha mai veramente imparato ad imparare, indipendentemente dal loro attuale livello di istruzione. Dal primo giorno di scuola al dottorato, abbiamo imparato principalmente il contenuto, compresi i metodi e le competenze definite dal contenuto, come leggere, scrivere, aritmetica, ma non come imparare efficacemente. E per peggiorare le cose, abbiamo tutti imparato più o meno allo stesso modo. Pertanto, quasi nessuno è consapevole che in età adulta non ci sono due persone che imparano allo stesso modo.

Cosa significa questo in pratica?

Io stesso ho formato manager per più di 40 anni, in età molto diverse, in tutti i tipi di organizzazioni e livelli di gestione. E la pratica me lo dimostra chiaramente: ognuno impara in modo diverso, ma non lo sa. Quindi ognuno deve capire da solo come impara meglio. E con questo intendo un apprendimento efficace, in modo tale che possano anche applicare ciò che hanno imparato, che possano imparare cose nuove, e non meno importante, che possano attivamente dimenticare il vecchio e scartarlo quando lo sviluppo ci è passato sopra.

Lei allude alla necessità di disimparare?

Esattamente! Mantenere l'idoneità professionale significa imparare e disimparare. Anche il disimparare deve essere imparato. Altrimenti il nuovo non avrà mai successo, perché il vecchio, che è diventato per lo più carne e sangue, cioè è diventato una cara abitudine ed è profondamente radicato nei riflessi, deve essere rimosso dalla mente. Il secondo pericolo fondamentale per l'idoneità professionale sta nell'orientamento inconscio verso ciò che prima era valido, ma non lo è più - e non deve più esserlo se le persone e le aziende non vogliono subire danni.

Professor Malik, disimparare significa buttare a mare tutto ciò che si applicava una volta?

Questo è il modo in cui viene spesso presentato, ma in realtà è un'assurdità. Non tutta la conoscenza diventa rapidamente obsoleta. Per niente a vantaggio della questione, ci sono parecchie persone che si rendono importanti con tali affermazioni. Il più delle volte, tra l'altro, è detto da chi di solito non conosce abbastanza le aree tematiche in questione. E questo è particolarmente dilagante nella nebbia di ciò che il mainstream crede che siano il management e la leadership.

La sua controproposta?

Il mio metodo personale per riconoscere l'obsolescenza reale rispetto all'obsolescenza solo dichiarata è quello che chiamo principio euristico, cioè chiedersi: "Sì, è proprio vero...?" Oggi si parla molto di algoritmi, ma quasi per niente della loro "sorella gemella", l'euristica. Gli algoritmi sono regole per una ricerca intelligente e di successo. Le euristiche sono regole per una ricerca intelligente e di successo. Così, quando sento che qualcosa ora è completamente nuovo e totalmente rivoluzionario e che tutto il resto è ormai irrimediabilmente superato, allora questa euristica, questo "trucco di apprendimento" aiuta: Sì, è proprio vero...? E poi si cerca invece di pregare semplicemente. Oggi, con Internet, la ricerca intelligente è un piacere, perché è proprio lì che si trovano non solo le cose giuste e veramente nuove, ma anche le sciocchezze collettive, la vanagloria e la stupidità. Quindi, il fitness professionale vive assolutamente anche della capacità di saper cercare in modo intelligente.

Nelle scienze naturali, nella tecnologia e nella medicina, abbiamo un'enorme quantità di nuove conoscenze... ...ma questo non significa, per carità, che tutte le conoscenze precedenti siano quindi superate e obsolete. Pensate alla legge di gravità di Isaac Newton, che pubblicò nel 1687. È ancora valido. E proprio per questo, sono stati fatti enormi progressi basati su di essa, ben oltre Newton. Ed è interessante notare che, specialmente nel campo più innovativo di oggi - la digitalizzazione e l'informatica - i fondamenti degli anni '40 non solo sono ancora validi, ma vengono applicati solo ora perché ora abbiamo la tecnologia necessaria per farlo. Le basi sono state gettate poco dopo la seconda guerra mondiale nella cibernetica al Massachusetts Institute of Technology di Boston: L'importanza degli anelli di controllo, il principio di feedback e le leggi della complessità. Nulla di tutto ciò è superato; può essere ampiamente utilizzato oggi in primo luogo - e siamo ancora nelle primissime fasi del processo. Tuttavia, molti dei migliori informatici non lo sanno. Lo vedo ogni giorno nelle aziende a cui diamo consigli sulle strategie di sicurezza informatica, per esempio. E bisogna anche ricordare che il nuovo non viene dal digitale, ma da ciò che il digitale rende possibile in modo nuovo, cioè il networking; questo a sua volta porta alla complessità.

Una delle componenti evolutivamente più antiche della conoscenza è l'esperienza. Come dovrebbe essere trattato?

Proprio come la natura l'ha saggiamente disegnata rendendo le persone mortali: L'esperienza dell'individuo muore con lui, e la generazione successiva, a cui si cerca di trasmettere questa esperienza, può costruire su di essa e fare nuove esperienze, compresi nuovi errori, invece che sempre gli stessi. Il principio della ricerca non è semplicemente "prova ed errore", come si sostiene sempre, ma "prova ed errore e, costruendo sull'errore, nuova prova e nuovo errore...." Quindi parte di questo principio è che i nuovi tentativi si basano sugli errori precedenti, non partono da zero. L'esperienza, se volete, è un processo dinamico. L'esperienza che ricade sempre su se stessa non va molto lontano. L'esperienza, invece, che costruisce sugli errori e va avanti da lì, arriva a nuovi e migliori risultati molto rapidamente. A proposito, questo può essere dimostrato anche sperimentalmente. L'esperienza acquisita attraverso test intelligenti e l'eliminazione degli errori ha un alto valore. Tuttavia, questo ha poco in comune con la tanto citata "cultura dell'errore" di oggi, perché non distingue quasi mai tra diversi tipi di errori.

Professor Malik, essere e rimanere professionalmente in forma dipende in ultima analisi dalla capacità di trattare se stessi in modo adeguato, non è vero?

Questo è il fondamento del fitness professionale. L'idoneità professionale richiede efficacia nell'autogestione. E di nuovo, non viene senza imparare e disimparare! Ottenere e rimanere in forma fisicamente, emotivamente e mentalmente, rispettivamente, e intellettualmente è il compito dietro il compito, per così dire. E questo compito non è privo di sfide. Per quanto sia importante conoscere i propri punti di forza, è altrettanto importante per l'idoneità professionale conoscere i propri punti deboli. E a questo proposito intendo quelli nel proprio comportamento, nel trattare con se stessi. La mia esperienza professionale mi mostra sempre che se la forma fisica professionale lascia a desiderare, è sempre un segno che qualcuno non si sta comportando in modo saggio.