L'Ospedale Cantonale di Lucerna introduce la pianificazione AI dei turni con Polypoint e Microsoft
L'Ospedale Cantonale di Lucerna (LUKS) è uno dei primi ospedali in Svizzera a introdurre una nuova app di pianificazione per i dipendenti, perfettamente integrata in un sistema di pianificazione dei turni controllato dall'intelligenza artificiale, diventando così un pioniere nel settore.
In collaborazione con Polypoint e Microsoft Svizzera, Luks sta introducendo la pianificazione automatizzata delle mansioni. L'obiettivo è ridurre significativamente il lavoro di pianificazione, creare più tempo per le attività principali e aumentare la soddisfazione dei dipendenti. Dopo il successo dei test pilota, il sistema di pianificazione automatizzata sarà introdotto in LUKS nella prima metà del 2024.
La pianificazione dei turni negli ospedali è un processo impegnativo e dispendioso in termini di tempo, in cui è necessario considerare attentamente sia le esigenze del personale che le preferenze dei dipendenti. Per rendere più efficiente questo complesso processo di pianificazione e aumentare la soddisfazione dei dipendenti tenendo maggiormente conto delle preferenze, LUKS sta introducendo un sistema di pianificazione automatizzato e guidato dall'intelligenza artificiale: È stata integrata una nuova applicazione Microsoft Teams 365 che incoraggia la partecipazione attiva dei dipendenti: I dipendenti inseriscono le loro preferenze in merito ai turni nella nuova app Microsoft Teams, che poi alimenta le informazioni direttamente all'intelligenza artificiale nel backend di Polypoint e crea una bozza di pianificazione.
Aumento della produttività e della soddisfazione dei dipendenti
Il test pilota ha dimostrato che l'uso dell'App Teams ha ridotto di due terzi lo sforzo di pianificazione, liberando risorse per le attività principali del personale, a vantaggio dei pazienti. I supervisori trovano questo strumento prezioso che riduce significativamente il loro carico di lavoro.
Durante la fase di test, LUKS ha registrato un minor numero di richieste di modifica, un feedback più positivo da parte dei dipendenti ed è rimasta entusiasta dell'enorme potenziale della pianificazione automatizzata. Per LUKS era quindi fondamentale continuare a utilizzare ed espandere il sistema di pianificazione controllato dall'intelligenza artificiale anche dopo la fase pilota.
Il progetto LUKS, con la programmazione automatizzata dei turni di lavoro guidata dall'intelligenza artificiale, dimostra l'impegno verso la tecnologia come strumento di cambiamento positivo che affronta le sfide dell'assistenza sanitaria e fornisce un contributo costruttivo al sistema sanitario svizzero. L'ospedale si sta affermando come pioniere in termini di efficienza, soddisfazione dei dipendenti e innovazione collaborativa. Il nuovo processo di pianificazione è stato testato con successo in fasi pilota in alcuni reparti di cura. Sulla base dei risultati positivi, è prevista una graduale introduzione in tutti i reparti di cura a partire dalla metà del 2024 e un'implementazione completa in tutte le sedi del Gruppo LUKS entro il 2026.
Fonte: www.microsoft.com
