"La sicurezza è la priorità assoluta qui"

"La sicurezza è la nostra massima priorità - per le persone, l'ambiente e gli impianti". Ecco come due "Altolani" definiscono la missione della loro azienda in un'intervista. Il CEO Roland Meier e Dominik Mathys, responsabile della qualità e dell'EMS, conoscono il loro business "à fond". Insieme hanno 54 anni di esperienza in Altola. In questa intervista, spiegano cosa si sta facendo per rispettare questo principio guida in modo responsabile.

Cosa fa esattamente Altola?

Roland Meier: Altola si occupa di riciclaggio, recupero e smaltimento di rifiuti pericolosi da più di cinquant'anni. Questo è combinato con una consulenza completa e la raccolta di rifiuti pericolosi dal commercio, dall'industria e dal settore pubblico. I nostri impianti di trattamento a Olten e Pieterlen ci permettono anche di accettare e trattare i rifiuti pericolosi provenienti dall'estero. Si tratta principalmente della trasformazione di oli e solventi in combustibili sostitutivi per l'industria svizzera o l'accettazione di miscele olio-acqua. Con una cinquantina di veicoli in funzione ogni giorno, siamo un partner importante per i nostri clienti svizzeri, che ci affidano rifiuti pericolosi in piccolissime quantità, attraverso la raccolta mobile nei comuni, fino ai carri cisterna ferroviari. Inoltre, Altola è un partner autorizzato per il riciclaggio di rottami elettrici ed elettronici e gestisce un impianto a Zuchwil per il trattamento dei rifiuti di legno. Il settore automobilistico è la nostra area più grande. Non copriamo i rifiuti ospedalieri e gli esplosivi. Siamo specializzati in rifiuti liquidi, che consegniamo per lo smaltimento finale.

E qual è la posizione del mercato?

Roland Meier: In Svizzera ci sono circa 1,6 milioni di tonnellate di rifiuti pericolosi, tra cui circa 600 000 tonnellate di fanghi di separazione dell'olio e di suolo contaminato. Altola non è attiva in nessuno di questi settori. Ma nel settore dei rifiuti chimici pericolosi siamo il leader del mercato. Il nostro vantaggio competitivo sta nella tecnologia dell'impianto e nel suo funzionamento, nel prezzo e nell'incorporare il tutto in un concetto logistico organizzato in modo decentralizzato. A questo si aggiunge il know-how pluriennale dei nostri dipendenti, che possono contare su un'infrastruttura completamente sviluppata. In definitiva, il know-how e l'esperienza ci danno il vantaggio. Inoltre, abbiamo digitalizzato molto, il che garantisce anche la tracciabilità. Il sistema di gestione dei documenti non occupa un solo metro lineare di spazio d'archivio. E i clienti sono integrati nel sistema ERP con il webshop.

Altola è certificata tre volte ... Dominik Mathys: Quando nel 1996 abbiamo deciso di ottenere la certificazione ISO 9001 di SQS, eravamo in una fase di crescita. Volevamo quindi un sistema che ci sostenesse in questa direzione e che allo stesso tempo ci permettesse di stabilire alcuni guard rail. All'epoca, questo era particolarmente utile nel settore automobilistico. Oggi, i processi ben documentati e vissuti non sono meno importanti per i clienti, i dipendenti e le altre parti interessate. Il nostro sistema di gestione controlla gli affari quotidiani. La revisione periodica dei revisori di SQS erProf permette un input esterno di cui non vogliamo fare a meno. Contiamo su revisori con esperienza nel settore che sono in grado di suggerire miglioramenti sulla base della loro profonda esperienza. Anche la preparazione interna di un audit è sempre un calcio con grandi benefici...

Qual è l'impatto di ISO 14001 (sostenibilità)?

Dominik Mathys: Nel 1996, siamo stati la prima azienda di gestione dei rifiuti in Svizzera ad essere certificata ISO 14001. L'impatto interno ed esterno è tangibile. I nostri stakeholder sanno che Altola ha un efficace sistema di gestione ambientale. Nel 2007, per esempio, siamo riusciti ad avviare una cooperazione con l'Ufficio dell'ambiente di Soletta, che contribuisce al miglioramento continuo dell'impatto ambientale in uno spirito di partnership.

Qual è stato il motivo della certificazione secondo ISO 45001 (ASG)?

Dominik Mathys: La diversità e il potenziale di pericolo dei materiali smaltiti da Altola rendono la sicurezza sul lavoro e la salute dei nostri dipendenti una preoccupazione centrale. Di conseguenza, le situazioni di rischio e le valutazioni dei pericoli sono accuratamente scandagliate e le possibili misure definite. Questo è particolarmente utile nel caso di nuove tecnologie di processo. Le misure sono coordinate con il gruppo e riviste periodicamente tramite ispezioni reciproche dei siti. Non è solo una questione di aspetti tecnici, ma anche della "mentalità" di tutte le persone coinvolte. I progressi si notano di volta in volta.

Altola è membro di Eco Swiss, l'associazione commerciale dell'industria di trasformazione chimica, dal 2000. Nel 2008, siamo stati certificati secondo OHSAS 18001, e nel 2018 secondo il nuovo standard ISO 45001 per ottenere miglioramenti continui. Il coinvolgimento precoce dei dipendenti nelle decisioni e anche nelle valutazioni dei rischi e nelle valutazioni per le ottimizzazioni dei processi e dei DPI, che abbiamo mantenuto fin dall'introduzione dei primi sistemi di sicurezza operativa, favorisce l'accettazione e l'attuazione delle misure. Il nostro sistema di gestione per la sicurezza sul lavoro e la protezione della salute rafforza la fiducia di tutte le parti interessate.

Parlando di malattie professionali e di stress, finora siamo stati risparmiati. Questo è probabilmente dovuto in gran parte al fatto che la sensibilizzazione ha avuto un impatto. Poiché il raffreddore e l'influenza sono una priorità in Altola, offriamo ai nostri dipendenti campagne di vaccinazione su base volontaria. Notevolmente, le cifre chiave sugli incidenti possono anche essere visualizzate settimanalmente sul telefono cellulare.

In che misura Altola trae vantaggio dall'essere integrata nel Gruppo Vigier?

Roland Meier: Sentiamo l'impegno della direzione del gruppo molto direttamente "dall'alto". Questo generalmente aiuta la persuasione, il monitoraggio e l'implementazione degli "apprendimenti". Esempi: Un gruppo di sicurezza sul lavoro a livello di gruppo assicura uno scambio regolare di esperienze. Si sta anche sviluppando uno strumento standardizzato per l'analisi degli incidenti. E come parte dei nostri sforzi di promozione della salute, stiamo facendo squadra con Vigier per correre una staffetta nella corsa di 100 km a Biel. Un'iniziativa per smettere di fumare è una caratteristica permanente del programma.

Dove sta andando il futuro?

Roland Meier: Il nostro team di lunga data ha l'ambizione di mantenere Altola in movimento dinamico. Che si tratti di manutenzione, di attività commerciali o di nuove tecnologie, ci sono progetti corrispondenti in corso che portiamo nella pianificazione dello sviluppo continuo del Gruppo Vigier. Nel sito di Olten, per esempio, abbiamo bisogno di più spazio. Per aumentare l'efficienza, il sito è stato ampliato di 5500 m2. L'obiettivo dichiarato è quello di sviluppare ulteriormente l'azienda lungo la catena del valore e di soddisfare le esigenze dei clienti.