Hannes tra gusti e piaceri del palato
Gli sforzi intensificati di marketing e di acquisizione nell'azienda di Hannes cominciano a dare i loro frutti. Non che la situazione degli ordini sia migliorata sensibilmente o che le cifre di vendita siano salite alle stelle. È l'interesse dei potenziali clienti che è aumentato.
Questo è riferito da un lato dal capo informatico occupato sulla base degli studi di Monitoring sui clic del video aziendale animato su Youtube. Da 15 clic nelle ultime quattro settimane, il tasso di visite nel mese corrente, che è solo a metà strada, è aumentato fino a un inspiegabile ma favoloso 258 clic, di cui circa 240 degli indirizzi IP provengono dal territorio orientale russo e cinese. "Tutti gli altipotenziali", strombazza il capo. D'altra parte - e questa è una bella dimensione - i tour aziendali organizzati seguiti da bevande e aperitivi sono estremamente popolari.
La selezione dei vini Organizzatore
Fino ad ora, queste visite sono state effettuate "per vie traverse". Chi invita organizza. Mezzi organizzati: prepara panini in casa o lavoro minorile e si procura vino e analcolici nell'ambito dei bilanci di auto-riduzione nel comune mercato all'ingrosso. "La cosa principale è l'alcol" viene prima di "un palato corposo e fruttato con un finale duraturo e terroso" quando si tratta di scegliere un vino.
Ieri sera è stata un'altra di queste occasioni. Una divisione del dipartimento di produzione di Hannes ha organizzato un tour per gli ospiti e i potenziali clienti, seguito da un drink in piedi. Il CEO è ancora in ufficio, vede il gruppo e si unisce a loro. Dopo tutto, è la "sua" azienda e un po' di networking non fa mai male.
In pratica, il capo è già leggermente inacidito perché non sapeva nulla della visita. La selezione dei vini catapulta poi il suo Stimmung completamente in cantina. Come proprietario della sua micro cantina privata in Toscana, sa come apprezzare una bella gocciazen. Durante l'evento, chiede al responsabile di zona chi comprerebbe un tale "olio di scarto simile all'aceto" in primo luogo. Il capo reparto deriso dice laconicamente: "dove non c'è budget, non c'è finale fruttato", e comunque: "Da qualche parte in cantina ci sarebbe stato un vino migliore, ma nessuno qui ne ha la chiave".
Ora la situazione sta decisamente degenerando. Al contrario, i fermi di produzione autoinflitti e oltre il cinque per cento di scarti nella consegna all'ultimo grande cliente erano "noccioline" e più rapidamente liquidati con "Può succedere". Ma questo, un vino economico per buoni clienti e una cantina senza chiave - no, questo è troppo per il capo.
La persona responsabile
L'amministratore delegato convoca Hannes nel suo ufficio. Hannes rifiuta la responsabilità. Dopo tutto, non è responsabile del benessere fisico dei clienti, ma della qualità dei suoi prodotti in fabbrica. Il capo del ristorante del personale, che è anche responsabile d'ufficio del benessere fisico, deve essere chiamato qui.
D'altra parte, la responsabilità è anche del manager della divisione invitante. Avrebbe avuto la possibilità di esaminare il vino con naso e palato prima. Ma non c'è tempo per questo.
Il CEO e Hannes stanno insieme alla lavagna e disegnano le linee di responsabilità - entrambi con il chiaro obiettivo in mente che il proprio nome non sia alla fine della linea. Dopo circa un'ora di discussione, Hannes fa una mozione. Dovrebbero regolare il catering dopo le visite in loco in modo fondamentale e mettere questo ordine nell'organigramma. Prendono l'organigramma e si perdono nella confusione delle linee di subordinazione e di matrice.
Per farla breve: Hannes è un manager e prende decisioni. Formula una richiesta ufficiale affinché questo lavoro sia affidato al responsabile del controllo dell'orario di lavoro nelle Risorse Umane. Il motivo è che è una delle poche persone capaci di creare e, soprattutto, di controllare le formule matematiche più raffinate. Certamente, non si tratta di sottopassare le ore di lavoro e di allungare i centri di costo dei progetti fino a tre decimali. Si tratta di monitorare il regolamento europeo sul consumo di alcol sul posto di lavoro. Questo stabilisce che almeno il 18% della quantità di bevande offerte deve essere servito in semi analcolici chiaramente dichiarati. E questo può essere rilevante per una quantità dispari di bottiglie di vino fino alla terza cifra dietro il punto decimale.
I due signori aprono con fiducia un vino dal private frigo del CEO e si ricompensano della loro risolutezza-libertà sotto forma di un nobile succo d'uva della Toscana...
