Etica nella gestione del rischio Evento specialistico

"Etica nella gestione del rischio" è stato il titolo del 40° evento specialistico del Risk Management Network, che si è tenuto insieme a SwissFea (Swiss Financial Experts Association) e ha avuto luogo il 22 novembre alla Hochschule für Wirtschaft di Zurigo. Ben 50 partecipanti hanno ascoltato due interessanti presentazioni che hanno adottato approcci molto diversi alla questione della misura in cui i conflitti etici sono forieri di rischi aziendali e quali conclusioni si possono trarre da ciò in vista di un approccio più consapevole ai "valori".

Come introduzione al primo documento, il caso del gruppo Shell, che decise nel 1995, in accordo con la commissione dell'autorità britannica competente, di vendere il suo serbatoio offshore smantellato Brent Spar nel Mare del Nord. I fattori decisivi erano il costo e la legalità. Il fatto che "legale" non significa anche "legittimo" è diventato evidente quando parti della società civile hanno considerato questa procedura come ecologicamente sconsiderata e le richieste di boicottaggio sono diventate sempre più popolari. Shell ha riconosciuto troppo tardi il conflitto di valori con il pubblico e, per evitare ulteriori danni alla sua immagine, ha dovuto infine smaltire il parco serbatoi sulla terraferma.

Olivier Gut, Managing Partner e co-fondatore della start-up Absolutum AG, afferma che i diversi punti di vista etici devono essere intesi come conflitti di valore che possono manifestarsi tra un'azienda e il suo ambiente sociale, ma anche all'interno dell'azienda stessa. Ospitano rischi di reputazione e di conformità che sono spesso difficili da identificare. È qui che entra in gioco lo strumento strategico ASER (Assessment System for Ethical Risk), che permette al management aziendale di identificare i potenziali conflitti di valore e di gestirli in modo mirato. Sviluppato in collaborazione con Innosuisse, l'Università di Basilea e KPT come partner pilota, vengono determinati tre profili di valore con una metodologia sofisticata:

1. strategico: cosa rappresentiamo?

2. operativo: come agiamo?

3. sociale: cosa si aspetta l'ambiente sociale?

Le differenze tra i profili forniscono indicazioni su come l'azienda sia specifica

Lo strumento identifica le aree di tensione e permette un esame sistematico dei rischi di valore che ne derivano. Lo strumento espande così il processo di gestione del rischio (identificazione), ma supporta anche la gestione del valore in altre aree di applicazione (per esempio nella selezione del personale o nello sviluppo organizzativo e strategico). Non è sorprendente che questi nuovi aiuti di gestione siano talvolta accolti con scetticismo dalla direzione dell'azienda. Andreas Luginbühl, capo della funzione Assurance e membro della direzione della compagnia di assicurazione sanitaria KPT, descrive in modo impressionante lo sviluppo e l'introduzione di ASER alla KPT usando una varietà di esempi - dal concetto accademico-astratto a un prototipo sperimentale allo strumento praticabile che è stato usato per la prima volta nel processo di strategia del consiglio nel 2017.

Etica e conformità?

Da una prospettiva chiaramente diversa, fondamentale e olistica, Rudolf X. Ruter, revisore indipendente e consulente di gestione (corporate governance, sostenibilità, tasse), ha analizzato la relazione tra etica, rischi aziendali e gestione del valore nella sua seconda presentazione. Dal suo punto di vista, il fulcro della gestione aziendale di successo non sta nelle tecniche di gestione sofisticate, ma nel manager stesso. La bussola dei valori personali, ancorata alla propria coscienza, mantiene la rotta e costituisce il fondamento di qualsiasi leadership sostenibile: "Con due grammi di personalità, si superano mille grammi di competenza", dice Ruter.

Per questo motivo, i sistemi di conformità possono prevenire solo inadeguatamente la cattiva condotta finché non sono supportati da un codice positivo di valori a livello di top management. In questo senso, una gestione efficace del valore richiede innanzitutto che i valori guida di un'azienda, a partire dal consiglio di amministrazione come garante, siano ripartiti ai vari livelli e compiti di gestione. Come riferimento per un tale codice di valori, Ruter prende la misura delle virtù fondamentali di un'azienda. rispettabile Una leadership che si scrive - come un mnemonico, per così dire - con onestà, compostezza, spina dorsale, prudenza, stima e rispetto. O in inglese: "La leadership è fare ciò che è giusto quando nessuno sta guardando".

Questi due approcci sono controversi, complementari o addirittura incomparabili? In ogni caso, ciò che segue fornisce sempre molto materiale per la discussione Rete di gestione del rischio