Piattaforma per l'esperienza dei dipendenti per esigenze dinamiche dei dipendenti

Oracle ha sviluppato Oracle ME, una piattaforma completa per l'esperienza dei dipendenti progettata per aiutare le organizzazioni ad aumentare il coinvolgimento dei dipendenti e garantire il loro successo. Come parte di Gestione del capitale umano (HCM) di Oracle Fusion Cloud Oracle ME permette alla gestione delle risorse umane e ai dirigenti di ottimizzare la comunicazione in tutta l'organizzazione e di aumentare la produttività. Questo è reso possibile dalla piattaforma che guida i dipendenti attraverso compiti complessi. Migliora anche la ritenzione dei talenti, favorendo relazioni più solidali e di fiducia tra i dipendenti, i loro manager e i colleghi.

Capire meglio le esigenze dei dipendenti

Il produttore spiega lo sviluppo della piattaforma Oracle ME come segue: La forza lavoro in tutto il mondo è cambiata in seguito agli eventi degli ultimi due anni - le aspettative delle persone si sono evolute quando si tratta di ciò che vogliono e di cui hanno bisogno dai loro datori di lavoro. Secondo l'ultimo studio Oracle AI@Work, 85 % della forza lavoro globale sono insoddisfatti del supporto che ricevono dal loro datore di lavoro, e 87 % credono che la loro organizzazione dovrebbe fare di più per soddisfare le esigenze dei suoi dipendenti. Quindi la pressione sulle organizzazioni per concentrarsi di più sull'esperienza dei dipendenti è sempre più forte. Senza capire veramente i bisogni dei singoli dipendenti, è difficile per le risorse umane e i manager fare il loro lavoro in modo da fornire un supporto sufficiente ai dipendenti per avere successo sia professionalmente che personalmente, nota Oracle. Dopo tutto, le priorità personali guidano le decisioni professionali, e i dipendenti hanno bisogno di una direzione per raggiungere i loro obiettivi e soddisfare le aspettative. Secondo Yvette Cameron, senior vice president of global product strategy, Oracle Cloud HCM, Oracle ME si occupa ora di riunire le informazioni sui dipendenti, le intuizioni chiave, i flussi di lavoro e le preferenze in una soluzione tecnologica che tutti possono chiamare la loro esperienza. "È l'unica piattaforma completa per l'esperienza dei dipendenti che mira a capire l'"io" dietro ogni dipendente. Dà alle aziende nuovi modi per ascoltare, comunicare, sostenere e sviluppare la loro forza lavoro ibrida", dice Cameron.

Piattaforma completa per l'esperienza dei dipendenti

Oracle ME guida i dipendenti attraverso flussi di lavoro pertinenti basati sulle loro caratteristiche e situazioni uniche. Questo rafforza le relazioni interne e dà ai dipendenti l'opportunità di fornire un feedback continuo ai manager. Con Oracle ME, i manager possono anche monitorare e rispondere al sentimento dei dipendenti in tempo reale. Allo stesso tempo, i team HR possono fornire approcci personalizzati ai dipendenti e sostenere tutto il personale con un accesso diretto agli strumenti di cui hanno bisogno. Le seguenti soluzioni Oracle Cloud HCM sono incluse in Oracle ME:

• Punti di contatto Oracle è una nuova soluzione di "ascolto" che permette ai leader di rafforzare le relazioni con i loro dipendenti e promuovere meglio il loro benessere e successo. Lo strumento permette ai leader di catturare, tracciare e rispondere regolarmente al sentimento dei dipendenti, al fine di guadagnare la fiducia dei loro team e promuovere un ambiente di lavoro inclusivo. Dà ai capi una visione continua dei dipendenti attraverso i sondaggi d'opinione. Ma ricevono anche raccomandazioni per l'azione come "pianificare check-in", "dare feedback" o "celebrare momenti importanti".
• Oracle HCM Comunicare è una nuova soluzione per il coinvolgimento dei dipendenti che permette ai team HR di influenzare, condividere, monitorare e misurare l'impatto degli approcci. HCM Communicate si integra direttamente con Oracle Cloud HCM ed è quindi collegato ai dati HR di un'organizzazione. Questo permette ai team HR di creare facilmente discorsi personalizzati per gruppi con caratteristiche specifiche. Per esempio: I team HR possono inviare un messaggio ai dipendenti di una specifica città o paese che sono stati impiegati per meno di due anni e sono iscritti a un corso di formazione specifico. HCM Communicate permette anche ai team HR di misurare le interazioni con i contenuti attraverso l'analisi del tasso di apertura e di inviare senza soluzione di continuità follow-up o impostare campagne in corso per promuovere indirizzi più efficaci e coinvolgenti.
• Viaggi dell'oracolo è una soluzione di flusso di lavoro che semplifica compiti complessi con processi passo dopo passo e una gestione personalizzata. Questa guida aiuta i dipendenti a navigare in attività personali, professionali, amministrative e operative come l'onboarding, il ritorno al lavoro in sicurezza, l'avanzamento delle opportunità di carriera, la gestione della compensazione del team o l'apertura di una nuova struttura. Con funzioni migliorate, i dipendenti sono ora in grado di prendere decisioni informate con istruzioni personalmente rilevanti, formazione e analisi a loro disposizione nel loro viaggio digitale guidato.
• Connessioni Oracle è un elenco interattivo del personale e un organigramma che promuove la collaborazione e aumenta le opportunità di inclusione e di mobilità interna, rendendo facile per i dipendenti cercare e connettersi con altri in tutta l'organizzazione. I dipendenti possono importare i loro profili LinkedIn, registrare presentazioni video, evidenziare le loro competenze e qualifiche uniche, e lasciare commenti sulle bacheche degli altri per conoscersi meglio ed espandere la loro rete professionale.
• Oracle HR Help Desk è una soluzione di gestione delle richieste di servizio che rende facile per tutti i dipendenti ottenere le risposte di cui hanno bisogno e per i dipartimenti delle risorse umane tenere facilmente traccia dei ticket senza che i dati riservati cadano in mani sbagliate. I dipendenti possono cercare contenuti, inviare richieste e aprire ticket di aiuto su più canali.
• Assistente digitale Oracle è un chatbot HR che fornisce un'interfaccia utente conversazionale per i dipendenti per ottenere risposte immediate alle domande e completare le transazioni direttamente attraverso comandi vocali o di testo. I team HR possono implementare rapidamente Oracle Digital Assistant per supportare oltre 90 transazioni predefinite ed estendere la soluzione per supportare nuovi processi o requisiti.

Oracle ME è una piattaforma aperta che abbraccia la Oracle Fusion Cloud Applications Suite. Si connette anche a e automatizza i processi con sistemi di terze parti e lavora su più canali come e-mail, SMS, browser web, strumenti di collaborazione e videoconferenze. I team HR e i manager possono gestire facilmente i cambiamenti in Oracle ME e adattarsi all'ambiente di lavoro dinamico senza l'aiuto del supporto IT.

Fonte e ulteriori informazioni: Oracle