La digitalizzazione non deve sostituire l'uomo
La digitalizzazione e l'intelligenza artificiale non rendono l'uomo superfluo. I relatori del 5° Digital Economic Forum (DEF), tenutosi recentemente a Zurigo, hanno convenuto che nonostante le nuove tecnologie e l'automazione, c'è ancora un grande potenziale per il lavoro umano in futuro.
La discussione del forum si è concentrata sulle conseguenze socio-politiche della digitalizzazione. Inoltre, il 9 maggio 2019, i 230 visitatori del Palais X-Tra hanno potuto sperimentare emozionanti esperienze digitali con robot, guanti sensoriali, bot, esomuscoli e un simulatore di volo digitale.
Per sfruttare al meglio le possibilità tecnologiche della digitalizzazione, abbiamo ancora bisogno della forza di lavoro e di pensiero, nonché della creatività delle persone. I relatori del Digital Economic Forum erano d'accordo su questo. "Credo che le persone siano ancora necessarie", ha detto il mastermind di Abacus Claudio Hintermann. Tutto è cambiato in una sola generazione. Tuttavia, a differenza delle macchine, gli esseri umani non sono in continua evoluzione e devono imparare sempre le stesse cose.
Secondo Marianne Wildi, CEO Hypothekenbank Lenzburg, "molte cose stanno cambiando e tuttavia molte cose rimangono stabili. Un mix fresco di uomo e macchina è un futuro fresco", è convinto il banchiere.
L'esperto di tecnologia dei sensori, il professore dell'ETH Dr. Robert Riener, era anche ottimista sul fatto che, nonostante tutti gli sviluppi tecnici, ci sarà ancora molto potenziale per il lavoro umano in futuro. Ha dimostrato in modo impressionante come i robot o esoscheletri completano la terapia convenzionale nella riabilitazione del movimento, aiutando a intensificare il movimento e quindi il processo di guarigione.
Per il direttore dell'Empa e professore dell'ETH Gian-Luca Bona, la creatività umana è necessaria nello sviluppo di nuovi materiali. Ha visto un grande potenziale nell'apprendimento da macchina a macchina nell'interazione di varie abilità appositamente addestrate. Secondo Bona, la tecnologia e lo sviluppo dei materiali così come il design sono strettamente correlati e devono formare un ciclo chiuso.
Fughe di dati, dispositivi insicuri e tracker invasivi
Un altro aspetto umano della digitalizzazione è stato evidenziato dal CEO dell'ospedale tedesco Dr Nicolas Krämer, la cui clinica è stata vittima di un massiccio attacco hacker nel 2016, e Jan Schilliger, uno dei co-fondatori della start-up SnowHaze dell'ETH.
Il fattore umano gioca un ruolo decisivo nella sicurezza informatica, soprattutto quando si tratta di non aprire mail di spam con allegati, ha apprezzato Krämer, che ha visto l'intero settore sanitario affrontare un vero e proprio cambio di paradigma. Schilliger ha anche mostrato come le persone a volte minano negligentemente la sicurezza dei dati nelle loro azioni quotidiane e quindi creano incautamente la possibilità di un attacco informatico.
"Fughe di dati, dispositivi insicuri e tracker invasivi sono ovunque", ha spiegato Schilliger, che potrebbe aver manipolato migliaia di connessioni in un esperimento hotspot con i visitatori durante il DEF.
Per Valerio Roncone, Head Future Business SIX, i cambiamenti digitali sono fondamentali, di vasta portata e forse dirompenti. Questo porta con sé maggiori requisiti di sicurezza e stabilità e richiede maggiore attenzione, ha spiegato Roncone.
Tino Hellmund, Head Client Service Management SIX, ha chiarito che nel 2027 la nuova generazione "Alpha" entrerà nel processo di lavoro, che non avrà quasi nessun legame con i processi analogici. Ha identificato i chatbot sofisticati come un mezzo adatto per comunicare con queste persone.
Kevin Sartori, co-fondatore di Auterion AG, un esperto comprovato nel business dei droni, è stato un sostenitore chiave del software open source come standard globale, anche per il controllo dei droni, per esempio. E infine, il formatore di memoria tedesco Markus Hofmann, premiato a livello internazionale, ha spiegato nella sua breve sessione di formazione come ottenere un vantaggio attraverso la conoscenza anche in un mondo digitalizzato, essendo in grado di recuperare le informazioni più velocemente degli altri.
Per il più giovane membro del Consiglio degli Stati della Svizzera, Damian Müller (PLR/LU), è chiaro che è necessario un grande sforzo da parte delle autorità e dei politici per stare al passo con gli sviluppi e per riconoscere e comprendere il potenziale dei nuovi ambienti di lavoro.
Un mondo di esperienze unico
Come novità al DEF19, un mondo unico di esperienze ha trasmesso esempi tangibili e ha permesso di fare esperienza pratica con le nuove tecnologie. Gli sviluppi e i prodotti della digitalizzazione erano pronti per essere scoperti: robot, guanti sensoriali, comunicare con i bot, sperimentare la potenza di un esomuscolo, un simulatore di movimento con cui gli umani potevano sperimentare il volo, e molto altro ancora.
