Cosa può fare l'intelligenza artificiale (AI) per il vostro SGQ?
PUBLIREPORTAGE BPA Solutions ha studiato diversi strumenti di intelligenza artificiale e le loro potenziali applicazioni per la gestione della qualità, come i chatbot, il riconoscimento automatico degli oggetti e la previsione intuitiva (manutenzione predittiva).
In qualità di sviluppatori software di grande esperienza nell'ecosistema Microsoft, utilizziamo strumenti di IA basati sulle tecnologie MS nel contesto della gestione della qualità. I modelli di intelligenza artificiale vengono utilizzati per semplificare le attività di gestione della qualità, come la previsione, l'elaborazione di moduli/documenti, il riconoscimento di oggetti, la classificazione per categorie e l'estrazione di entità.
In BPA Solutions SA, lavoriamo con modelli di intelligenza artificiale già consolidati e comprovati per identificare principalmente gli elementi chiave logici, unici e utili nel testo e classificarli in categorie predefinite. Questo modello consente agli utenti di porre domande generiche a un chatbot (in Microsoft Teams) e di ottenere contenuti pertinenti dal loro eQMS, come le mie azioni in sospeso o i documenti pubblicati di recente. Inoltre, utilizziamo l'intelligenza artificiale per cercare documenti simili o non conformità e semplificare la risoluzione dei problemi. La risoluzione dei problemi può quindi diventare molto più accurata, efficiente e veloce. Questi strumenti offrono un modo nuovo e molto utile per sfruttare l'eQMS esistente con discussioni produttive in tempo reale, per evitare processi macchinosi via e-mail e semplificare l'esperienza dell'utente.
Abbiamo studiato il modello AI di riconoscimento degli oggetti, interessante per le operazioni di controllo della qualità o per la gestione dell'inventario. Tuttavia, questo modello deve essere addestrato con migliaia di foto pertinenti. Per la verifica dei dispositivi, abbiamo sviluppato Power Apps, un'applicazione mobile con uno scanner di codici a barre, per identificare rapidamente i dispositivi senza dover addestrare un modello di intelligenza artificiale, altrimenti costoso, lungo e potenzialmente impreciso.
Ciò significa che quando si utilizza l'IA bisogna sempre tenere conto di tempi, costi e risultati.
La ChatGPT può essere utile nel contesto della gestione della qualità?
ChatGPT non è in grado di indicizzare specificamente solo l'intero contenuto del vostro software eQMS. È stato sviluppato e addestrato per recuperare i contenuti dall'intero Internet. In questo contesto, ChatGPT potrebbe comunque essere molto efficace nell'aiutare i responsabili della qualità a prendere decisioni informate e ad applicare buone pratiche di gestione della qualità.
BPA continua ad analizzare le possibili modalità di utilizzo di ChatGPT, combinando i contenuti contestuali dell'eQMS con le competenze. Per esempio, chiedere informazioni sulle possibili azioni correttive per un errore di deviazione della temperatura in un prodotto farmaceutico o chiedere le possibili cause di tale errore.
Contattate BPA Solutions per una prova gratuita al seguente indirizzo sales@bpa-solutions.ch o +41 24 524 25 40.
