Preoccupazioni, speranze e priorità dei CEO svizzeri

Mentre l'anno precedente c'era un pessimismo record sulla crescita economica globale tra i partecipanti allo studio svizzeri intervistati, nel 2021 è esattamente il contrario: 67% sono ottimisti per i prossimi dodici mesi. Questa cifra è molto più alta rispetto agli anni precedenti; nel 2020, per esempio, era solo 23%. Questo è chiaro dall'ultimo "Indagine annuale sui CEO globali" della società di revisione e consulenza PwC. 

Anche per quanto riguarda lo sviluppo della propria azienda, i CEO intervistati sono positivi: 84% prevedono una crescita delle vendite nei prossimi dodici mesi, mentre 53% considerano le prospettive per i prossimi tre anni abbastanza positive e 40% molto positive. Secondo lo studio, il 69% degli intervistati in Svizzera prevede anche un aumento del numero di dipendenti nei prossimi tre anni. Tuttavia, i timori per l'incertezza che circonda la crescita economica rimangono alti. 71% degli intervistati in Svizzera sono preoccupati, mentre la cifra globale è di 83%. Inoltre, una gran parte (71% in Svizzera) vorrebbe aumentare i propri investimenti a lungo termine nella realizzazione di efficienze di costo nel contesto della crisi del Covid 19.

Fiducia di base nonostante alcune preoccupazioni

La fiducia degli amministratori delegati intervistati nella piazza economica svizzera è alta rispetto ad altri paesi: essi valutano la situazione generale di minaccia come significativamente più mite, anche se hanno preoccupazioni in alcuni settori. Le principali preoccupazioni in Svizzera sono considerate le minacce informatiche (93%), l'eccesso di regolamentazione (81%) e le pandemie e altre crisi sanitarie (77%). Anche il populismo è percepito come una minaccia, più nel 2021 (66%) che nell'anno precedente (57%). 

Le maggiori differenze tra la valutazione svizzera e quella globale risiedono, tra l'altro, nelle incertezze politiche e fiscali, nei crescenti obblighi fiscali, nell'ineguaglianza economica e nell'instabilità sociale. La disoccupazione (37%) è anche molto meno preoccupante per gli intervistati in Svizzera di quanto lo sia a livello globale (60%). E poco meno della metà esprime una mancanza di fiducia nell'economia. Questi risultati suggeriscono che la costellazione sistemica di base della Svizzera fornisce sicurezza di pianificazione anche in tempi difficili. "La società, l'economia e lo stato non sono entità separate, come la pandemia del Covid 19 ha reso chiaro. La loro interazione è la chiave per una business location di successo, caratterizzata tra l'altro da certezza del diritto, imprenditorialità, infrastrutture efficienti e collaboratori qualificati", spiega Andreas Staubli, CEO di PwC Svizzera.

Trasformazione accelerata

Il fatto che l'innovazione sia tradizionalmente in cima all'agenda dei CEO svizzeri è stato accentuato dalla crisi del Covid 19: 59% credono di dover fare di più in questo settore e 55% vorrebbero aumentare i loro investimenti triennali in R&S e innovazione dei prodotti a seguito della pandemia. Allo stesso tempo, il 92% degli intervistati in Svizzera vorrebbe investire nella trasformazione digitale nello stesso periodo. "I CEO svizzeri percepiscono il rapido ritmo del cambiamento e le conseguenti tecnologie in rapida evoluzione come un'opportunità per affrontare la loro trasformazione in modo più mirato e gestire con successo l'impatto della pandemia", ha detto Staubli. A 46%, i decisori sono significativamente meno preoccupati della velocità del cambiamento tecnologico rispetto al mondo (68%).

I rischi informatici si mettono a fuoco

I CEO intervistati sembrano essere consapevoli che la digitalizzazione riguarda quasi tutta la catena del valore e nasconde sia opportunità che rischi che devono essere valutati con prudenza. Non è quindi sorprendente che i decisori abbiano ridefinito le priorità della gestione del rischio strategico. In cima alla lista ci sono le minacce informatiche (84%) - significativamente meno a livello globale (59%). Le pandemie sono al secondo posto (74%), seguite dalla disponibilità di competenze chiave (64%) e dalla velocità del cambiamento tecnologico (63%).

La pandemia, i cambiamenti digitali associati e i numerosi cyberattacchi del recente passato hanno ulteriormente alimentato la questione: 43% dei CEO intervistati in Svizzera percepiscono i rischi informatici come una potenziale minaccia alle loro prospettive di crescita, rispetto ai soli 26% dell'anno precedente. L'urgenza è anche evidente nel fatto che il 77% dei leader vuole aumentare il proprio investimento a lungo termine nella cybersecurity e nella protezione dei dati come risultato della crisi COVID 19. C'è stato anche un forte aumento delle preoccupazioni per la disinformazione, da 29% nell'anno precedente a 59% nel 2021. Questo risultato può anche indicare la paura che i criminali informatici stiano attingendo e distorcendo le informazioni che avranno un impatto sulle prestazioni aziendali o porteranno a decisioni sbagliate.  

La disponibilità di competenze è una preoccupazione

La questione di sapere se i dipendenti hanno le competenze necessarie per le trasformazioni in corso sembra essere una preoccupazione per i CEO. In Svizzera, questa è una preoccupazione per quasi due terzi dei decisori. La sua rilevanza è confermata dal fatto che la maggior parte dei leader in Svizzera (65%) vuole investire di più nello sviluppo della leadership e dei talenti a lungo termine a causa della crisi del Covid 19. L'upskilling è un modo possibile per farlo. Da un lato, permette di ridurre le capacità che non sono più necessarie e di riqualificare i dipendenti in modo tale che le nuove competenze apprese siano più adatte alle mutevoli esigenze dell'azienda. D'altra parte, è molto più conveniente che reclutare nuovi talenti. L'efficienza dei costi è anche di grande importanza per gli intervistati: 71% vogliono investire di più in iniziative di riduzione dei costi a lungo termine. 

In Svizzera si dà più valore ai dipendenti altamente qualificati che nel resto del mondo. 79% dei partecipanti allo studio svizzero considerano i dipendenti competenti, ben formati e adattabili come uno dei presupposti più importanti per il successo imprenditoriale (rispetto a solo 61% a livello mondiale). 79% dei CEO svizzeri vedono questo problema come una responsabilità del governo. La ragione di ciò è certamente la forte cooperazione tra il settore privato e quello pubblico nello sviluppo e nella fornitura di talenti, come nel caso del sistema duale di istruzione e formazione, per esempio. 

La sostenibilità, un tema con una dimensione politica e normativa

I temi del cambiamento climatico e dei danni ambientali sono aumentati di rilevanza rispetto all'anno precedente (51%): 62% dei partecipanti allo studio in Svizzera sono preoccupati per questo. Tuttavia, il 45% degli intervistati considera la lotta contro il cambiamento climatico e i danni ambientali una questione di competenza del governo, mentre solo un buon terzo (35%) la considera una priorità per gli stessi attori economici. Questo riflette la necessità di un quadro normativo chiaro che elimini le distorsioni della concorrenza. Mentre 30% dei CEO intervistati in tutto il mondo percepiscono il cambiamento climatico come una minaccia per le prospettive di crescita della loro azienda, solo 16% in Svizzera condividono questa opinione. Di conseguenza, solo il 47% dei decisori svizzeri intende aumentare i propri investimenti a lungo termine in iniziative di sostenibilità ed ESG a seguito della crisi di Covid 19. A livello globale, questo si confronta con il 60% degli intervistati. Questo può indicare che le aziende svizzere sono già attive in questo settore da diversi anni e che, rispetto ad altri paesi, c'è meno bisogno di fare investimenti più grandi. In termini di trasparenza, tuttavia, i CEO intervistati sono decisamente preoccupati che gli impatti ambientali debbano essere riportati come un'area chiave di impatto e valore (38%), solo l'innovazione ha tre punti percentuali in più. 

Allo studio "Annual Global CEO Survey: Il sondaggio dei partecipanti allo studio ha avuto luogo nel gennaio 2021. Sono stati intervistati 5050 CEO in 100 paesi del mondo, 111 dei quali in Svizzera. In Svizzera, tutte le domande sono state poste e si è risposto per iscritto (questionario online). Dei 111 CEO in Svizzera, 6 rappresentano aziende con un fatturato di oltre 10.000 milioni di CHF, 16 rappresentano aziende con un fatturato di almeno 1.000 milioni di CHF e 9.999 milioni di CHF, 51 rappresentano aziende con un fatturato tra 101 e 999 milioni di CHF e 32 rappresentano aziende con un fatturato fino a 100 milioni di CHF. 22% delle aziende svizzere sono quotate in borsa, 66% sono di proprietà privata e 12% rappresentano il settore pubblico. 42% dei partecipanti allo studio sono imprese familiari svizzere con almeno 32% di partecipazione in mani familiari.

Fonte: PwC