Comuni svizzeri: La digitalizzazione è ancora una sfida
La digitalizzazione è una sfida importante per i comuni. La trasformazione digitale deve essere sempre portata avanti. Nel processo devono essere affrontati numerosi temi. Lo dimostra un nuovo sondaggio condotto tra i comuni svizzeri.
La trasformazione digitale nel settore pubblico non copre gli stessi argomenti del settore privato. Oltre alla digitalizzazione dei processi aziendali, l'attenzione si concentra sullo sviluppo di strumenti digitali per la popolazione. Ciò può facilitare ed espandere le loro interazioni con le autorità locali. Tuttavia, i comuni dispongono di risorse limitate per affrontare i nuovi sviluppi.
Sondaggio sullo stato della digitalizzazione nei comuni svizzeri
Recentemente è stato condotto un sondaggio sulla digitalizzazione tra i comuni svizzeri. È stato condotto in collaborazione con l'Associazione svizzera dei comuni (SGV), l'associazione Myni Gmeind e l'istituto di ricerca d'opinione TransferPlus AG. Il sondaggio analizza i temi che attualmente occupano i comuni. Nell'ambito della digitalizzazione, l'indagine chiede di conoscere le motivazioni e i fattori delle attività di digitalizzazione. L'indagine mostra anche dove c'è ancora bisogno e quali misure sono già state implementate. Si chiede inoltre se la digitalizzazione sia vista come un'opportunità o un rischio e se i Comuni si considerino "pionieri" o "ritardatari". Si risponde anche alla domanda se la digitalizzazione sia coordinata in modo trasversale e se esista una strategia di digitalizzazione.
I risultati dell'indagine aiutano l'SGV e l'associazione Myni Gmeind, nonché i cantoni e il governo federale, a fornire un sostegno mirato ai comuni nella trasformazione digitale. Esistono soluzioni digitali per tutte queste sfide. Per questo Myni Gmeind offre supporto insieme a diversi partner.
I risultati mostrano: La digitalizzazione è un'opportunità per i comuni
736 comuni in tutta la Svizzera hanno partecipato all'indagine (= 34 % tasso di risposta, paragonabile al 2022). La maggior parte delle risposte al sondaggio è arrivata da impiegati comunali (> 60%), 13% da presidenti comunali. La valutazione mostra che circa 75% dei Comuni vedono fondamentalmente la digitalizzazione come un'opportunità. Si tratta di una valutazione ancora positiva, anche se stagnante ad un livello elevato.
Nell'ambito della digitalizzazione, solo un terzo dei Comuni si considera "pioniere"; due terzi si considerano piuttosto "ritardatari". I Comuni che si considerano "pionieri" occupano una posizione (persona o comitato) per il coordinamento intersettoriale. Di questi comuni, uno su tre ha già definito una strategia di digitalizzazione globale. Tra i comuni che si definiscono "ritardatari", solo il 14% ha una strategia di digitalizzazione globale.
Le motivazioni della digitalizzazione (nell'%) sono le stesse degli anni precedenti:
| 2023 | 2022 | 2021 |
Aumentare l'efficienza | 77 | 73 | 79 |
Servizi di miglioramento | 70 | 73 |
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Rafforzare la comunicazione con la popolazione | 64 | 63 |
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Consentire forme di lavoro flessibili e attraenti | 47 | 49 | 34 |
Adempimento dei requisiti cantonali e federali | 49 | 39 | 45 |
Promuovere una cultura innovativa e flessibile | 43 | 44 |
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Nuove opportunità di partecipazione per i residenti | 43 | 39 |
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Quasi nessun risparmio sui costi grazie alla digitalizzazione
È interessante notare che, dal punto di vista dei Comuni svizzeri, i benefici della digitalizzazione non sono legati a una riduzione dei costi. Attualmente, la digitalizzazione dei processi amministrativi (49%) e l'acquisizione di strumenti digitali, anche per la sicurezza informatica, sono in primo piano. Tuttavia, anche la trasformazione digitale (sviluppo della cultura dei dipendenti) è importante per i Comuni. Dal punto di vista dei Comuni, la volontà politica e la disponibilità di risorse finanziarie e umane sufficienti sono fondamentali. I progetti di digitalizzazione sono prevalentemente iscritti a bilancio su base tematica o dipartimentale. I Comuni ritengono necessario il supporto di terzi nelle seguenti aree:
- Sicurezza informatica (protezione dei dati, sicurezza dei dati e attacchi informatici)
- Digitalizzazione dei processi amministrativi (eGovernment)
- Formazione continua nell'amministrazione sui temi della digitalizzazione
- Servizi digitali per la popolazione e l'economia
- Digitalizzazione della gestione dei processi nell'amministrazione
Conclusione: la digitalizzazione rimane un punto focale dello sviluppo della comunità
La trasformazione digitale è arrivata a livello di gestione delle amministrazioni comunali. L'attenzione si concentra ora maggiormente sulle risorse umane e finanziarie necessarie per la trasformazione; tuttavia, questo aspetto è visto con un certo scetticismo. Quando si tratta di creare i prerequisiti tecnici, le misure si concentrano sulla digitalizzazione dei processi amministrativi, sulla sicurezza informatica e sui servizi digitali per la popolazione e l'economia. Il tema della "digitalizzazione" rimane quindi un punto focale nell'attuale sviluppo del Comune.
Fonte: www.mynigmeind.ch
