Come COVID-19 sta cambiando il ruolo dei risk manager
Dove saranno i gestori del rischio dopo il dicembre 2019? Al più tardi nella primavera del 2020, anche le strade della Svizzera saranno vuote. Fino ad allora, uno scenario quasi inimmaginabile. Cosa significava questa emergenza?
Il focus dell'"ERM Study 2020" è la questione di come sono cambiate le esigenze dei risk manager in tempi di crisi della Corona. I gestori del rischio possono soddisfare i requisiti? La direzione ha adeguato il ritmo di gestione? E quale impatto avrà la crisi sul futuro della professione del risk management? A queste domande risponde lo studio che l'Istituto di servizi finanziari di Zugo IFZ dell'Università di Lucerna ha scritto insieme all'Istituto di controlling dell'Università di Kiel e all'associazione SwissERM.
Adeguamento del modello di business imperativo
La crisi del Covid 19 ha evidenziato ancora una volta la forza con cui possono verificarsi anche rischi considerati rari. Questo fatto non è una sorpresa per i risk manager - eppure sono rimasti stupiti dalla velocità con cui la pandemia ha colpito la vita e l'economia in Svizzera. "Questo avrebbe dovuto essere un campanello d'allarme per le aziende per affrontare potenziali debolezze nel loro modello di business", dice Stefan Hunziker, autore dello studio e docente di gestione del rischio presso l'Università di Scienze Applicate e Arti di Lucerna. "Questo richiede un approccio olistico e sistematico alla gestione del rischio, per rivedere e migliorare regolarmente la resilienza dell'azienda", dice Hunziker. In particolare, la valutazione dei rischi conseguenti a livello macro richiede la valutazione di diverse fonti di informazione e il trasferimento dei risultati alla propria azienda. Secondo l'autore dello studio, è imperativo che il risk manager e il top management di un'azienda seguano attivamente gli eventi mondiali per poter valutare e gestire possibili cause esterne con effetti interni. Questo include anche una cooperazione stretta e trasparente tra la gestione del rischio e il top management. È vero che una crisi scatena spesso una comunicazione più intensa tra il risk manager e i responsabili dell'azienda, il che può essere considerato certamente positivo. "Tuttavia, sarebbe auspicabile che questo fosse permanente e non solo in caso di crisi", dice Hunziker.
Il risk manager è anche il crisis manager?
I risk manager intervistati erano - e sono tuttora - fortemente coinvolti nella crisi attuale. È interessante notare, tuttavia, che la maggior parte dei risk manager intervistati non lavorava anche come crisis manager (vedi Figura 1). Nella maggior parte dei casi, la doppia funzione è addirittura vista come critica, poiché sono richieste diverse competenze decisionali nelle due funzioni. Inoltre, secondo alcuni risk manager, l'implementazione e il processo decisionale non possono funzionare simultaneamente. Tuttavia, è necessaria un'intensa cooperazione tra le due funzioni. La separazione operativa delle due funzioni dipende, tra l'altro, dalle dimensioni dell'azienda, dalla sua integrazione organizzativa e dalle risorse disponibili.
Se questi due ruoli sono combinati in una sola persona, il risk manager deve assumere la funzione di gestione della crisi oltre ai compiti standard di gestione del rischio. Di conseguenza, l'attenzione del risk manager durante la crisi è più fortemente diretta verso la gestione della continuità del business e il coordinamento dell'implementazione di misure appropriate di gestione della crisi. In alcuni casi, il Risk Manager è anche responsabile della valutazione legale dei regolamenti Corona e della preparazione di concetti di igiene, misure di salute e sicurezza sul lavoro e piani pandemici. Non è quindi sorprendente che questa parte degli intervistati abbia percepito un chiaro cambiamento nei loro attuali compiti nei confronti del gestore della crisi.
