Cinque tendenze che influenzeranno le transazioni di pagamento nel 2024
Il mondo dei pagamenti senza contanti è soggetto a continui cambiamenti. Le tendenze vanno e vengono, le tecnologie si evolvono e le innovazioni sono onnipresenti. Dalla proliferazione dell'IA generativa all'ascesa delle valute digitali, il settore finanziario è in continua trasformazione. Worldline, leader di mercato nelle soluzioni di pagamento, analizza le cinque tendenze più importanti di quest'anno e spiega come stanno plasmando il panorama finanziario.
Una migliore gestione delle frodi è fondamentale
Le frodi rimangono una sfida persistente nel settore finanziario e l'importanza di soluzioni di gestione delle frodi sempre più sofisticate sta crescendo. Le istituzioni finanziarie utilizzano sempre più spesso tecnologie avanzate come l'intelligenza artificiale (AI) e l'apprendimento automatico per rilevare e prevenire le attività fraudolente in tempo reale. Queste tecnologie consentono di analizzare enormi quantità di dati per identificare modelli insoliti e anomalie e proteggere sia le aziende che i consumatori dai reati finanziari.
La rivoluzione dell'IA generativa negli istituti finanziari
L'IA generativa, una forma di IA che genera contenuti come testi, immagini e persino modelli finanziari, sta trasformando molti settori, compreso quello bancario. Consente agli istituti finanziari di automatizzare i processi, creare esperienze personalizzate per i clienti e sviluppare modelli predittivi per la valutazione dei rischi. L'IA generativa viene già utilizzata per automatizzare il servizio clienti tramite chatbot, ottimizzare le operazioni di back-office e persino prevedere le tendenze del mercato, e il suo utilizzo continuerà a crescere nel prossimo futuro.
Le CBDC guadagnano slancio
Lo sviluppo di valute digitali (CBDC) da parte delle banche centrali rimane un tema caldo. Queste valute digitali, emesse e regolamentate dalle banche centrali, hanno il potenziale per rimodellare il panorama finanziario. Si parla molto dei vantaggi e delle sfide dell'introduzione delle CBDC, tra cui il miglioramento dei pagamenti transfrontalieri, l'inclusione finanziaria e la riduzione delle frodi. Le banche centrali di tutto il mondo, compresa la Svizzera, stanno valutando la possibilità di sviluppare le CBDC. Un futuro in cui le valute digitali avranno un ruolo centrale nell'economia globale non sembra lontano.
I pagamenti transfrontalieri sono pronti per l'era digitale
I pagamenti transfrontalieri sono stati tradizionalmente lenti, costosi e inefficienti. La continua evoluzione delle transazioni internazionali, guidata dalle tecnologie emergenti e dalla collaborazione tra più parti, è evidente. La Blockchain e la Distributed Ledger Technology (DLT) svolgono un ruolo cruciale nel rendere queste transazioni più veloci e convenienti. Inoltre, si stanno diffondendo le reti di pagamento in tempo reale, che consentono ad aziende e privati di inviare e ricevere denaro istantaneamente. L'importanza di queste innovazioni per facilitare il commercio globale e l'inclusione finanziaria è sempre più sottolineata.
I pagamenti digitali e istantanei stanno cambiando le aspettative dei clienti
Il passaggio ai pagamenti digitali e istantanei sta cambiando radicalmente il modo in cui consumatori e aziende gestiscono il denaro. Questi metodi di pagamento stanno ridefinendo le aspettative dei clienti in termini di velocità, convenienza e sicurezza. I portafogli mobili, i pagamenti senza contatto e le piattaforme di pagamento peer-to-peer (P2P), come Apple Pay e PayPal, sono ampiamente utilizzati e gli istituti finanziari si stanno adattando per soddisfare la domanda di un'esperienza di pagamento digitale senza soluzione di continuità.
Fonte: www.worldline.com
