"Bella vista"

I buoni amministratori delegati non sono solo responsabili dello sviluppo finanziario o della gestione della strategia. Piuttosto, fanno in modo che non manchi nulla. Peter Bieri, direttore dell'Associazione svizzera per la qualità (SAQ) per 14 anni, ha trasformato l'associazione svizzera per i sistemi di gestione in un centro di eccellenza ampiamente riconosciuto.

Da quando ha assunto il suo incarico nel 2005, Peter Bieri è stato responsabile della ripresa del SAQ. Non solo è stato in grado di espandere l'ufficio, "una piccola squadra di tre donne e me", da 14 dipendenti e 13 freelance (vedi riquadro), come è stato informato il pubblico nel suo commovente discorso alla celebrazione SAQ, ma è anche riuscito a integrare le due filiali, SAQ Qualicon e Ariaq, in una struttura associativa prospera.

Rimanendo fedele alla sua "calma e coscienziosa, tipica maniera bernese, si è messo al lavoro", il presidente della SAQ Ruedi Lustenberger ha visualizzato un tratto esemplare di Peter Bieri ad un certo punto del suo discorso di accettazione durante la festa d'addio altamente idilliaca sulla montagna locale di Berna.

Un addio con prospettive
Si potrebbe pensare che SAQ non abbia bisogno di molto per una festa estiva appropriata. Tuttavia, l'arrivo in funivia, la terrazza con il suo panorama infinito, la sperata ombra rinfrescante, l'aperitivo di benvenuto accompagnato da musica, e le panchine di riempimento con gli amici della SAQ sono stati più che la ciliegina sulla torta alla fine di un mese di giugno un po' caldo. Gli dei del tempo sono stati gentili con noi, e i discorsi hanno suscitato molto interesse.

Peter Bieri ha dimostrato ancora una volta molto tatto, completando la sua storia di quasi un decennio e mezzo di SAQ con aspetti economici. L'amministratore delegato uscente ha anche parlato di tempi difficili per l'associazione e di passi importanti.

"Prendiamo decisioni ogni giorno, consciamente e inconsciamente, importanti e meno importanti. Più tardi, quando ci si guarda indietro, ci si rende conto che alcune decisioni determinano il successo e il fallimento.

Alla SAQ, ci sono state quattro decisioni importanti che hanno portato al successo: selezionare i dipendenti giusti, cioè mantenere una buona squadra; puntare sulla certificazione personale; mantenere la struttura regionale dell'associazione; aumentare la partecipazione delle filiali. I risultati di queste decisioni sono visibili oggi. "È anche il compito più nobile dell'economia di mercato di creare nuovi posti di lavoro", ha sottolineato Peter Bieri nella prima parte del suo discorso. "Un addio è sempre un inizio. Quando si è trattato di avviare il processo di ricerca del mio successore, è stato formato un comitato di ricerca insieme al consiglio di amministrazione. Uno dei primi compiti è stato quello di redigere un profilo di lavoro. Mi è stato chiesto: chi stiamo cercando? La mia risposta è stata: il contrario di me".

Il cambiamento dovrebbe portare una ventata d'aria fresca al sistema di associazioni SAQ con la dottoressa Marlyse Roulin - "Come potete vedere, sul genere e la lingua madre, l'obiettivo è stato raggiunto".

Distinto discorso di accettazione
"Il vostro lavoro, il vostro lavoro SAQ", ha introdotto Ruedi Lustenberger, presidente centrale della SAQ, nel suo discorso di accettazione, "può essere visto in ogni aspetto. Finanziariamente sano e organizzativamente aggiornato, lei passerà la carica al suo successore, la dottoressa Marlyse Roulin, il 1° luglio 2019".

Ruedi Lustenberger ha concluso il discorso con le parole di Massillon: "La gratitude est la mémoire du cœur" - la gratitudine è la memoria del cuore. Dopo la consegna del certificato di membro onorario della SAQ, Peter Bieri ha ringraziato il consiglio di amministrazione, le filiali, i membri e infine anche molti amici e collaboratori in un ulteriore discorso. Lo hanno sorpreso non solo con un albero per il suo giardino, ma anche con un almanacco della SAQ, dove l'efficiente e stimato office manager può essere scoperto dietro e davanti alle scene durante le gite aziendali, le celebrazioni di anniversario o la giornata della qualità svizzera.