Il tradizionale Colloquio sulla logistica di Zurigo festeggia la sua 40a edizione: l'8 maggio 2025, tre personalità di spicco presenteranno le soluzioni creative e l'abile utilizzo del potenziale individuale che hanno portato le loro aziende a nuovi successi in emozionanti interventi sul campo. I partecipanti potranno beneficiare degli impulsi innovativi e delle idee pionieristiche di questi progetti faro.

Quest'anno gli esperti parleranno all'insegna del motto «Valore aggiunto attraverso la logistica". Gli argomenti in dettaglio:

Le presentazioni forniranno nuovi spunti di riflessione, potenzialità e idee. L'aperitivo successivo sarà l'occasione per un vivace dibattito con i relatori, gli altri esperti e gli ospiti.

Ulteriori informazioni: www.acel.ch

I fatti più importanti in breve

Data: Giovedì 8 maggio 2025, ore 17:15

Posizione: Foyer dei docenti del Politecnico di Zurigo, Rämistrasse 101, 8092 Zurigo

Partecipazione: CHF 120.-

L'iscrizione - rapida, facile e conveniente - avviene tramite codice QR, all'indirizzo www.acel.ch/aktuelles/veranstaltungen/ o via e-mail a info@acel.ch

Termine di iscrizione: giovedì 1 maggio 2025

Il numero di partecipanti è limitato.

Alcuni visitatori potrebbero aver lasciato gli Swiss Cyber Security Days di quest'anno con un senso di nausea: Le mie password sono ancora sicure? Posso ancora fidarmi dell'e-banking? E quali profili Tinder sono veri e quali falsi? La situazione delle minacce è diventata ancora più variegata rispetto agli anni precedenti. Il direttore del programma Nicolas Mayencourt ha sottolineato nel suo discorso di apertura che la situazione della sicurezza informatica è allarmante: "La tecnologia si sta sviluppando in modo esponenziale, il nostro pensiero è lineare. Dobbiamo agire con urgenza e plasmare con coraggio il futuro digitale: un cyberspazio sicuro e un uso fiducioso della tecnologia diventeranno il fattore decisivo per il successo."

"Democratizzazione" delle nuove tecnologie

Jean-Marc Rickli del Centro di Ginevra per la politica di sicurezza, ad esempio, ha sottolineato il fatto che l'uso della tecnologia non è affatto sovrano come sembra. Ha mostrato come la benedizione dello sviluppo tecnologico possa facilmente diventare una maledizione. La stampa 3D? Un'ottima cosa per la prototipazione o la produzione di componenti speciali per l'industria. Ma anche un modo per produrre rapidamente un'arma funzionale fatta di plastica che supera qualsiasi metal detector e può essere facilmente smaltita "dopo l'uso". Anche dotare un drone di un software di riconoscimento facciale e scatenarlo su un bersaglio opportunamente "personalizzato" è possibile con uno sforzo relativamente ridotto. In questo modo, la guerra non è più solo una questione di eserciti.

Allo stesso modo nel cyberspazio: non si tratta più solo di e-mail di phishing o altre truffe. L'intelligenza artificiale sta aprendo nuove possibilità, soprattutto per la disinformazione. I progressi nei cosiddetti deep fake sono immensi e stanno portando a un uso sempre più sfrenato, sia da parte di piccoli criminali che di istituzioni statali, come dimostrano gli esempi della guerra in Ucraina o del conflitto nella Striscia di Gaza. Jean-Marc Rickli individua un pericolo importante nel fatto che alla fine le persone non potranno più fidarsi di nessuna informazione. "Il contratto sociale tra i cittadini e la democrazia è in pericolo", afferma l'esperto. Le "armi di distruzione di massa" sarebbero sostituite da "armi di disinformazione di massa".

Migliore protezione per i bambini e i giovani

Un mondo piuttosto distopico in cui anche le giovani generazioni devono crescere. Regula Bernhard Hug, responsabile del Centro svizzero per la protezione dell'infanzia, e Christian Brenzikofer, comandante del KAPO di Berna, hanno dichiarato in una conferenza stampa sul posto che i bambini e i giovani sono sempre più esposti ai pericoli del cyberspazio. La crescente dipendenza online dei giovani e l'aumento dei casi di sextortion e pedocriminalità preoccupano l'unità specializzata e le autorità. "Nel Cantone di Berna, il KAPO di Berna si occupa di 200-250 casi sospetti di pedocriminalità", spiega Christian Brenzikofer. Rimangono importanti gli sforzi per prevenire e sensibilizzare su questo problema. I genitori e le scuole sono i partner più importanti nel mostrare ai giovani come usare i media online in modo responsabile. Ma è anche un compito della società nel suo complesso, come ha sottolineato Regula Bernhard Hug. Anche i produttori di dispositivi e i fornitori di portali di social media devono essere coinvolti, definendo standard di sicurezza per la progettazione e una verifica dell'età conforme alla protezione dei dati. La conseguenza finale sarebbe un divieto generale di utilizzo dei social media per i giovani al di sotto dei 16 anni.

Il cyberspazio svizzero: ancora facilmente vulnerabile

Un altro momento saliente dell'SCSD 2025 è stata l'analisi della situazione della sicurezza informatica in Svizzera, condotta da Dreamlab Technologies. Ogni anno, l'azienda utilizza un software appositamente sviluppato per scansionare le infrastrutture connesse a Internet in tutta la Svizzera. Si tratta di oltre 3,2 milioni di porte, di cui oltre 2 milioni sono vulnerabili e oltre un milione di porte sono addirittura aperte e potrebbero essere utilizzate in modo improprio senza particolari conoscenze informatiche. Inoltre, oltre 250.000 host funzionano senza comunicazione criptata. Ci sono quindi molte vulnerabilità critiche. "Stiamo facendo tutt'altro che bene", come hanno scoperto Nicolas Mayencourt e il Prof. Dr. Marc K. Peter, che hanno presentato i risultati. Le infrastrutture IT governative non fanno eccezione, come hanno spiegato i due. Ad esempio, nel governo federale ci sono ancora diversi punti deboli, noti da anni ma non ancora eliminati. Anche l'elevata dipendenza da fornitori stranieri, che mette a rischio la propria sovranità digitale, deve essere considerata problematica. Nel complesso, la situazione della sicurezza informatica in Svizzera è preoccupante. "Nonostante la tensione generale, non si intravedono grandi miglioramenti", ha osservato Nicolas Mayencourt. Ciò è tanto più deplorevole in quanto l'80% delle vulnerabilità potrebbe essere evitato con semplici misure. Inoltre, dimostra che sebbene la maggior parte delle PMI sia tecnicamente a buon punto, c'è ancora molto da recuperare in termini di organizzazione. "La sicurezza informatica è una questione che riguarda il capo", afferma Mayencourt.

La crittografia deve essere sicura a livello quantistico

La tecnologia dei computer quantistici rappresenta un'ulteriore minaccia per la sicurezza informatica. La potenza di calcolo immensamente più veloce dei computer quantistici significa che un giorno sarà possibile decifrare tutte le crittografie convenzionali. Gli esperti ipotizzano che questo momento, noto come "Q Day", si verificherà nel 2030. A prescindere da ciò, tutti i sistemi di crittografia utilizzati oggi saranno comunque obsoleti per quella data, perché anche la tecnologia informatica convenzionale diventerà sempre più avanzata. Ciò significa che i sistemi di crittografia a prova di futuro devono essere in ogni caso "a prova di quantum". Secondo l'analisi di Dreamlab Technologies, circa l'85% dei server in Svizzera potrebbe già oggi garantire una comunicazione sicura dal punto di vista quantistico, ma solo il 10% circa lo fa già attivamente. La buona notizia, tuttavia, è che la Svizzera sta svolgendo un ruolo di primo piano nello sviluppo di nuovi standard di crittografia post-quantistica. Ad esempio, il centro di ricerca IBM di Rüschlikon ha svolto un ruolo fondamentale nello sviluppo di nuovi algoritmi in grado di sostituire la tradizionale tecnologia di crittografia a 2048 bit.

Soddisfatti gli espositori e gli organizzatori dello SCSD 2025

Oltre ai temi centrali sopra menzionati, l'SCSD 2025 ha avuto anche una serie di altri momenti salienti: Ad esempio, la Divisione Cyber dell'FBI ha fornito spunti interessanti, mentre le osservazioni del comandante di corpo Thomas Süssli e i panel sulla disinformazione e la radicalizzazione su Internet hanno suscitato grande interesse tra i circa 2.500 visitatori. La mostra interdisciplinare "Realtà alternative" è stata una novità. Realizzata in collaborazione con il Museo della Comunicazione, la scuola professionale gibb di Berna e i motion designer bernesi Kaspar Kilchenmann e Yan Hirschbühl, ha mostrato in modo impressionante le possibilità creative dell'IA.

Nel complesso, anche i circa 90 espositori e gli organizzatori hanno tracciato un bilancio positivo. Lo SCSD si è svolto per la seconda volta consecutiva presso la BERNEXPO e si è basato sul successo dell'anno scorso. "Soprattutto nei tempi attuali, caratterizzati da sviluppi protezionistici, gli Swiss Cyber Security Days dimostrano in modo impressionante l'importanza della cooperazione e dello scambio per affrontare le sfide del mondo digitale", ha dichiarato Tom Winter, CEO di BERNEXPO AG. Hornetsecurity, fornitore leader di soluzioni per le minacce informatiche, ha partecipato per la prima volta come espositore. Il Country Manager Svizzera, Roger Staub, parla di un successo completo: "Con le nostre soluzioni di prodotto, siamo stati in grado di mostrare come le aziende possono proteggersi in modo completo dalle minacce informatiche. Siamo orgogliosi del networking party, che ha creato un'ottima piattaforma per il dialogo professionale e nuovi contatti. Il nostro impegno per un futuro digitale più sicuro continua - ed è per questo che contiamo di tornare allo SCSD nel 2026". La prossima edizione della SCSD si terrà il 17 e 18 febbraio 2026.

Ulteriori informazioni: www.scsd.ch

Il nuovo "Aachener Marktspiegel Business Software - Supply Chain Management 2025", pubblicato da Trovarit AG in collaborazione con l'Istituto Fraunhofer per l'ingegneria manifatturiera e l'automazione IPA e la FIR e.V. dell'Università RWTH di Aquisgrana, offre un aiuto decisionale per tutte le aziende che vogliono ottenere un vantaggio competitivo con una nuova soluzione SCM.

Panoramica completa del mercato - Orientamento in un ambiente dinamico

L'edizione aggiornata della rassegna di mercato analizza e confronta quasi 160 soluzioni SCM di oltre 130 fornitori di SCM. Ciò fornisce alle aziende una guida fondata e indipendente per la scelta del software. L'analisi di mercato esamina sia i sistemi SCM specializzati sia i sistemi ERP con funzionalità SCM integrate, al fine di mostrare quali soluzioni sono adatte alle esigenze delle aziende.

Software SCM: aumentare l'efficienza attraverso la digitalizzazione

I moderni software SCM supportano le aziende in diversi modi: dalla pianificazione della domanda al controllo della produzione e della distribuzione, fino al monitoraggio in tempo reale delle catene di fornitura. La trasparenza, la flessibilità e la resilienza della catena di fornitura sono essenziali, soprattutto in considerazione delle incertezze globali e della volatilità dei mercati. L'analisi del mercato analizza le funzioni principali delle soluzioni SCM e fornisce alle aziende una base sistematica per il confronto e la valutazione.

Assistenza pratica per la selezione del software

Il gran numero di soluzioni SCM presenti sul mercato non rende facile decidere quale software scegliere. L'analisi del mercato mostra quali soluzioni sono particolarmente adatte a requisiti specifici e fornisce una metodologia strutturata per una selezione affidabile ed efficiente del software SCM. L'analisi si basa su criteri chiave quali funzionalità, facilità d'uso, capacità di integrazione e sicurezza dell'investimento.

La panoramica del mercato è ora disponibile all'indirizzo https://www.trovarit.com/studien/marktspiegel/supply-chain-management/ possono essere acquistati.

Il "Global Pay Transparency Report" pubblicato da Mercer si basa sulle risposte di oltre 1.000 aziende di tutto il mondo. In sostanza, conclude che la trasparenza retributiva sta diventando sempre più importante per le aziende di tutto il mondo, non solo per rispettare le normative locali di alcuni Paesi, ma anche per attrarre e trattenere i dipendenti.

La trasparenza salariale è solo una risposta alle pressioni normative?

Secondo l'indagine, per il 77% delle aziende a livello globale la conformità alle normative è la ragione principale della loro strategia di trasparenza retributiva. Oltre il 50% considera importanti il miglioramento della soddisfazione dei dipendenti e l'allineamento con i valori aziendali. I valori delle aziende svizzere sono ampiamente in linea con i risultati globali.

"È tempo che le aziende agiscano sulla trasparenza retributiva. La retribuzione equa è il secondo motivo più importante per cui i dipendenti scelgono un'azienda. I datori di lavoro dovrebbero dare priorità a questo aspetto per continuare a operare con successo", afferma Mikolaj Jaszczuk, Principal Consultant Rewards di Mercer Svizzera.

Deficit significativi

Sebbene i datori di lavoro riconoscano le crescenti aspettative in materia di trasparenza retributiva, esiste ancora un divario significativo nell'attuazione. Meno di un terzo (32%) delle aziende ha dichiarato di essere pronto a soddisfare i requisiti di trasparenza globale. In Svizzera, la percentuale era del 50%.

Nonostante le differenze nella legislazione sulla trasparenza retributiva, le aziende statunitensi sono all'avanguardia, con una società su cinque che dispone di una strategia di trasparenza retributiva. In Europa (esclusi Regno Unito e Irlanda), solo il 7% delle aziende ha una strategia di trasparenza retributiva, anche se la legislazione in materia entrerà in vigore nell'UE nel 2026.

Principali differenze e limiti degli attuali requisiti di parità retributiva

Il requisito della parità retributiva in Svizzera, che fa parte della revisione della legge sulla parità di genere, è un passo nella giusta direzione, ma la sua natura una tantum e la mancanza di trasparenza richiesta possono limitarne significativamente l'efficacia. In un articolo, Mikolaj Jaszczuk e Stefanie Schweitzer, Managing Consultant Rewards and Pay Equity, fanno luce sulle differenze tra la legge svizzera sulla parità retributiva e la direttiva europea sulla parità retributiva. Mentre la Svizzera prescrive un'analisi della parità retributiva una tantum, l'UE si basa su una revisione continua per garantire la parità a lungo termine.

La legge svizzera sull'uguaglianza di genere, rivista nel 2020, prevede che le aziende con più di 100 dipendenti effettuino una volta sola un'analisi della parità retributiva. Questa deve essere effettuata con un metodo scientificamente validato e sottoposta a un audit esterno. Le aziende che superano l'audit non devono effettuare altre analisi. Ciò significa che non esiste un meccanismo di monitoraggio regolare e di ulteriore sviluppo, il che rende la legge meno efficace.

La direttiva UE, invece, obbliga le aziende a effettuare analisi regolari, con cadenza annuale o triennale, a seconda delle dimensioni dell'azienda. Promuove inoltre la trasparenza imponendo alle aziende di divulgare informazioni sui salari, che dovrebbero portare a una struttura salariale più equa. Anche i candidati hanno diritto a informazioni sulle strutture salariali, mentre i datori di lavoro non possono chiedere informazioni sulla storia salariale. Questo riduce le asimmetrie informative tra aziende e dipendenti.

La Svizzera deve rivedere il suo modello?

L'articolo di Mercer individua le seguenti quattro differenze principali tra la normativa svizzera e la direttiva europea:

1. Frequenza delle analisi: Mentre la Svizzera richiede un'ispezione una tantum, l'UE preferisce un monitoraggio continuo.
2. Metodo di analisi: La Svizzera richiede un'analisi di regressione scientificamente validata, mentre l'UE prescrive un test di parità retributiva più generale.
3. Ambito e trasparenza: L'UE attribuisce grande importanza alla trasparenza, obbligando le aziende a divulgare le informazioni sugli stipendi. La Svizzera richiede solo la comunicazione interna dei risultati.
4. Monitoraggio e controllo: In Svizzera non esiste un centro di monitoraggio ufficiale. Tuttavia, l'UE obbliga gli Stati membri a istituire centri di monitoraggio per garantire il rispetto dei regolamenti.

Gli autori concludono che l'analisi una tantum in Svizzera non è sufficiente a garantire una parità retributiva sostenibile. Mentre la direttiva europea può portare a un cambiamento di vasta portata nella struttura salariale, il modello svizzero rimane uno strumento una tantum senza effetti a lungo termine. Potrebbe quindi essere necessario adattare la normativa svizzera per stare al passo con gli standard internazionali e garantire una retribuzione più equa.

Fonte: Mercer

In qualità di fornitore leader di soluzioni tecnologiche per il settore dell'ospitalità, Oracle presenta le sue previsioni per il settore dell'ospitalità nel 2025. Sulla base della nostra esperienza e delle intuizioni acquisite lavorando con diverse aziende del settore alberghiero, prevediamo i seguenti sviluppi nei prossimi 12 mesi.

1 AI: dall'esperimento all'effetto

La forte attenzione all'automazione guidata dall'IA nel settore dell'ospitalità si evolverà da parole d'ordine ed esperimenti a iniziative concrete che risolvono i problemi acuti del settore e creano nuove opportunità.

Dallo snellimento dei processi di check-in alla personalizzazione dell'esperienza degli ospiti, l'intelligenza artificiale migliorerà il servizio clienti e offrirà suggerimenti su misura, come l'upgrade della camera o consigli per la ristorazione, in tempo reale. I gesti sofisticati, che sono stati a lungo studiati e implementati da personale di portineria esperto, in passato erano limitati alle dimensioni o alle risorse dell'hotel. Tuttavia, l'intelligenza artificiale può aiutare a pianificare, trovare e implementare in modo efficiente servizi reali in hotel di tutte le dimensioni, con uno sforzo minimo e costi contenuti.

In futuro, l'intelligenza artificiale aiuterà gli albergatori a prendere decisioni importanti, riconoscendo e monitorando problemi che altrimenti potrebbero passare inosservati. In questo modo, gli hotel potranno organizzare i loro processi in modo più efficiente, reagire in modo flessibile e prendere decisioni rapide e basate sui dati. L'intelligenza artificiale cambierà anche la pianificazione del personale, ottimizzando i processi lavorativi e assumendo compiti di routine. In questo modo il personale avrà più tempo per concentrarsi su compiti più impegnativi e preziosi.

Grazie alle API aperte e ai mercati di plug-in, gli hotel possono testare le tecnologie AI in modo rapido ed economico e ricevere i risultati entro poche settimane, consentendo di decidere più rapidamente se introdurre o passare a soluzioni alternative.

2. il percorso controllato dell'ospite: dall'arrivo al follow-up del soggiorno

Le prime innovazioni nel campo delle applicazioni incentrate sugli ospiti hanno incontrato esitazioni, resistenze e ostacoli. Gli albergatori, ad esempio, erano preoccupati di sacrificare il servizio agli ospiti e di interrompere le operazioni. Quei giorni sono finiti. Il successo dell'adozione di soluzioni tecnologiche nel settore dell'ospitalità ha dissipato queste preoccupazioni, consentendo un servizio migliore e un controllo dettagliato dell'esperienza degli ospiti, ottimizzato per soddisfare le esigenze degli albergatori.

In futuro, gli ospiti avranno più controllo e influenza per personalizzare i loro viaggi e renderli indimenticabili. Grazie alla moltitudine di piattaforme di prenotazione online e ai nuovi fornitori nel settore dei viaggi, come le società di carte di credito con premi di viaggio e offerte speciali, si aprono nuove opportunità soprattutto per i viaggiatori esperti di tecnologia. Utilizzando abilmente diversi programmi di fidelizzazione, possono combinare vari vantaggi e adattare i loro viaggi perfettamente ai loro desideri personali.

Gli albergatori che abbracciano l'innovazione e si concentrano sulla creazione di esperienze uniche per gli ospiti stanno aprendo opportunità significative. Utilizzando la tecnologia per supportare nuove esperienze prima e durante il soggiorno, gli hotel possono migliorare la loro offerta. La tecnologia, sia all'interno che all'esterno della proprietà, consente di adottare un approccio di vendita incentrato sul cliente e basato sugli attributi, che permette agli hotel di andare oltre le tipologie di camere e i prezzi tradizionali. Questa evoluzione consente agli ospiti di personalizzare il proprio soggiorno selezionando attributi specifici come un piano più alto, un balcone, una camera comunicante o una mini-cucina in base alle proprie preferenze ed esigenze. Gli hotel che riconoscono e sfruttano queste opportunità di partnership si troveranno in prima linea. Non solo in termini di crescita dei ricavi, ma anche di esperienze memorabili per gli ospiti.

3. Consolidamento tecnico: razionalizzazione dei processi, miglioramento della soddisfazione degli ospiti.

L'industria dell'ospitalità è a un punto di svolta e la tecnologia è al centro del cambiamento. Gli hotel hanno riconosciuto il ruolo critico della tecnologia nel successo e nel miglioramento dell'esperienza degli ospiti. Poiché le aspettative degli ospiti sono in continua evoluzione, è fondamentale per gli hotel e le aziende del settore alberghiero rimanere al passo con i tempi. Ciò significa non solo introdurre soluzioni innovative, ma anche collaborare strategicamente con fornitori di tecnologia in grado di semplificare le operazioni e ampliare le offerte.

Consolidando i propri ecosistemi tecnologici e scegliendo fornitori che offrono una suite completa di soluzioni di base, è possibile evitare la necessità di duplicare le interfacce e di mappare i dati tra i sistemi, con il rischio di creare attriti e silos. In questo modo, i marchi dell'ospitalità possono semplificare le loro operazioni e ridurre la complessità spesso associata alla gestione di più fornitori.

Questo approccio razionalizzato può portare numerosi vantaggi. Lavorare con fornitori che hanno un'ampia gamma di capacità può aumentare l'efficienza dei costi. Accorpando i servizi e le soluzioni, i fornitori possono offrire prezzi più competitivi e pacchetti flessibili, adattati alle esigenze individuali delle strutture ricettive. Questo non solo semplifica l'aspetto finanziario della gestione dei fornitori, ma apre anche opportunità di risparmio che possono essere reinvestite per migliorare l'esperienza degli ospiti.

Un altro importante vantaggio delle partnership strategiche con i fornitori è il potenziale di innovazione. Quando gli hotel e le aziende ricettive lavorano a stretto contatto con i fornitori di tecnologia, possono sviluppare congiuntamente soluzioni che affrontano le sfide specifiche del settore e soddisfano le esigenze uniche dei loro ospiti. Questo approccio collaborativo promuove una cultura dell'innovazione che aiuta le aziende alberghiere a rimanere all'avanguardia degli ultimi sviluppi e a offrire ai loro ospiti un'esperienza eccezionale e differenziata.

4. la sostenibilità e le innovazioni ecocompatibili compiranno grandi progressi

Con gli obiettivi di sostenibilità del 2030 a soli cinque anni di distanza, ci sarà una rinnovata attenzione alle pratiche di sostenibilità e verranno integrate negli hotel innovazioni tecnologiche più attente all'ambiente. Ciò può comprendere diverse aree, come i sistemi di gestione dell'energia e di monitoraggio intelligente dell'acqua che aiutano gli albergatori a ottimizzare il consumo di energia e di acqua rispettivamente.

Inoltre, gli hotel adotteranno sempre più spesso piattaforme digitali e basate su cloud in grado di ridurre il consumo energetico in loco, promuovere operazioni senza carta e ridurre al minimo i rifiuti. Particolare attenzione sarà rivolta all'uso di materiali sostenibili e riciclati nei prodotti, per rendere l'industria dell'ospitalità più rispettosa dell'ambiente fin dalle fondamenta.

5. La sicurezza come vantaggio competitivo

Diverse violazioni della sicurezza degne di nota avvenute nel corso dell'ultimo anno hanno ricordato al settore dell'ospitalità e del gioco d'azzardo che si tratta di obiettivi interessanti per i criminali informatici. L'esposizione dei dati degli ospiti, l'interruzione delle operazioni e i danni alla reputazione del marchio sono serviti a ricordare che la sicurezza rimane una priorità fondamentale e una sfida continua per il settore alberghiero.

Sebbene la sicurezza sia una necessità, fare di più può essere un vantaggio competitivo in un mondo digitale sempre più rischioso. Gli ospiti sono sempre più sensibili ai loro dati personali e una violazione della fiducia può portare a una perdita di fedeltà e a un significativo danno alla reputazione. Trattando la sicurezza come un aspetto fondamentale dell'esperienza degli ospiti, gli albergatori possono assicurarsi che le loro aziende rimangano resilienti e affidabili per gli anni a venire.

In risposta a ciò, ci aspettiamo un'accelerazione dello sviluppo di soluzioni cloud in data center sicuri. Il cloud offre funzioni di sicurezza avanzate che spesso le soluzioni on-premise non possono eguagliare. Grazie alla crittografia avanzata, all'autenticazione a più fattori e ai solidi controlli di accesso, le soluzioni cloud possono fornire una protezione più forte contro gli attacchi informatici.

Sfruttando l'esperienza e l'infrastruttura di fornitori di cloud come Oracle, le aziende del settore alberghiero possono beneficiare di data center sicuri e costruiti ad hoc. Queste strutture sono progettate per proteggere i dati sensibili e ridurre i rischi, in modo che le informazioni degli ospiti rimangano protette e riservate.

Nel 2025, stiamo quindi rafforzando il messaggio che la sicurezza è in gioco. È la base su cui si costruiscono la fiducia degli ospiti e la reputazione del marchio. Dando priorità alla sicurezza, le aziende ricettive possono non solo proteggersi, ma anche promuovere una cultura di fiducia e affidabilità che risuona con gli ospiti.

Autore:
Yvan Cognasse è un esperto di trasformazione digitale con oltre 30 anni di esperienza. È a capo del team Business Insights ed Enterprise Architects nella regione del Nord Europa di Oracle e responsabile della crescita delle soluzioni e della massimizzazione dell'eccellenza operativa. Yvan Cognasse è anche docente di trasformazione digitale presso la HEG di Ginevra e relatore di conferenze sul tema dell'intelligenza artificiale.

I sistemi informativi ospedalieri sono il cuore degli ospedali moderni. Controllano il flusso di informazioni, elaborano i dati sensibili dei pazienti e garantiscono il corretto svolgimento dei processi nell'ambiente ospedaliero. Un'indagine del National Cyber Security Test Institute (NTC) ha ora rivelato che la sicurezza informatica di questi sistemi essenziali è in molti casi inadeguata. 

Risultati dell'analisi

Secondo il rapporto, sono state individuate gravi vulnerabilità di sicurezza in tutti i sistemi analizzati. In totale, il rapporto identifica più di 40 vulnerabilità medio-gravi. Tre di queste sono della massima criticità. Le soluzioni basate su architetture obsolete sono risultate particolarmente vulnerabili. Secondo il rapporto, i problemi principali includono questioni architettoniche fondamentali, crittografia mancante o non correttamente implementata, sistemi periferici vulnerabili e separazione insufficiente tra ambienti di test e di produzione.

I test hanno dimostrato che alcune delle vulnerabilità identificate consentono l'accesso completo ai dati e ai sistemi dei pazienti entro poche ore. Mentre la maggior parte delle vulnerabilità rilevanti è stata risolta o attenuata, alcuni problemi fondamentali richiedono una riprogettazione completa dell'architettura software che, secondo i produttori, richiederà diversi anni. Inoltre, durante l'analisi sono state scoperte diverse vulnerabilità critiche nei sistemi periferici che non rientravano nell'ambito definito dell'audit, ma sono state riconosciute come risultati accidentali a causa della loro natura evidente. 

Il rapporto si astiene deliberatamente dal fornire dettagli sui punti deboli. Fornisce invece informazioni generali sul Hub delle vulnerabilità NTC nonché la notifica mirata agli ospedali interessati tramite il Cyber Security Hub (CSH) dell'Ufficio federale per la sicurezza informatica (BACS).

Raccomandazioni per gli ospedali

Il rapporto contiene otto raccomandazioni chiave per il miglioramento sostenibile della sicurezza informatica negli ospedali svizzeri. Tra queste vi è la necessità di tenere conto dei requisiti di sicurezza informatica già nella fase di approvvigionamento dell'IT e di condurre regolarmente analisi di vulnerabilità per un monitoraggio continuo. Negli ospedali più piccoli, in particolare, è necessario definire chiaramente le responsabilità in materia di sicurezza informatica e mettere a disposizione le risorse necessarie. Inoltre, si raccomanda un maggiore networking tra gli ospedali e l'accesso al Cyber Security Hub (CSH) dell'Ufficio federale per la sicurezza informatica (BACS).

Fonte e ulteriori informazioni: www.ntc.swiss

Il 2025 segna l'inizio di una profonda trasformazione del software aziendale. Andrà oltre la precedente democratizzazione dello sviluppo e dell'ingegnerizzazione del software grazie all'AI generativa e cambierà i flussi di lavoro del software finora stabili. Ecco come Induprakas Keri, Senior Vice President e General Manager Hybrid Multicloud di Nutanix, vede il prossimo futuro. "Quest'anno arriverà sul mercato un nuovo tipo di software che impara dalla sua applicazione e migliora l'esperienza utente e la produttività dei team di sviluppo in modo indipendente, cioè senza programmazione attiva", afferma l'esperto.

Cooperazione con l'aiuto di agenti AI

Oltre all'auto-ottimizzazione, il tema della cooperazione diventerà sempre più importante. Ciò comporta la collaborazione di agenti AI in grado di condurre trattative. "Affinché le aziende possano trarne vantaggio, hanno bisogno di dipendenti con le competenze, i processi e le tecnologie appropriate", spiega Debo Dutta, Chief AI Officer (CAIO) di Nutanix. Nuovi modelli di ragionamento, compresi quelli open-source, fornirebbero ai modelli di IA ulteriori capacità. Dutta ipotizza che l'inferenza dell'IA continuerà ad acquisire importanza a causa della crescente diffusione di modelli di ragionamento e agenti.

A suo avviso, emergeranno nuove tecnologie e architetture per supportare le nuove generazioni di modelli e sistemi multi-agente. Ad esempio, si diffonderà l'in-memory computing per superare il muro della memoria. Inoltre, interi controller di memoria verranno eseguiti su schede di rete intelligenti. Il suo collega Keri è d'accordo e prevede che il consumo di energia dell'inferenza dell'IA, soprattutto ai margini, diventerà una sfida seria: "Contrariamente a quanto si crede, l'inferenza sarà il vero consumatore di energia, piuttosto che l'addestramento".

Anche una conseguenza dell'IA nel 2025: il consumo di elettricità come fattore di costo

Con l'aumento del consumo di energia, aumentano anche i costi per le aziende. Secondo Dutta, ciò è dovuto principalmente al ridimensionamento delle capacità di calcolo necessarie per l'inferenza. Le aziende devono quindi ripensare le spese per le infrastrutture e l'energia.

Per garantire che gli investimenti e i costi operativi non compromettano il successo dei progetti di AI, le aziende dovrebbero utilizzare l'intelligenza artificiale in particolare per "identificare le inefficienze e automatizzare i processi ad alta intensità di lavoro", secondo Tobi Knaup, General Manager Cloud Native di Nutanix. E raccomanda: "I responsabili IT dovrebbero perseguire la strategia di finanziare l'AI con l'aiuto dell'AI". L'IT stesso è sotto pressione per lavorare con la massima efficienza e dovrebbe quindi dismettere i prodotti che non utilizzano l'IA.

Secondo Rajiv Ramaswami, presidente e CEO di Nutanix, Nutanix stessa punta a un aumento del 25% della produttività dello sviluppo: "Utilizzeremo l'intelligenza artificiale per generare codice per i test unitari e una serie di altre funzioni". Questi e altri progetti simili diventeranno realtà nel 2025 e si diffonderanno in un numero sempre maggiore di aree dell'azienda con l'emergere di nuove applicazioni AI.

Fonte e ulteriori informazioni: www.nutanix.com

Al GITEX 2024, diverse aziende svizzere presenteranno al Padiglione svizzero temi che spaziano dall'AI, al metaverso, alla blockchain, alla sicurezza informatica e alle telecomunicazioni, fino alla tecnologia climatica e alla mobilità futura. Exeon Analytics, una giovane azienda di sicurezza informatica che si occupa di proteggere i paesaggi IT/OT delle aziende attraverso analisi di sicurezza basate sull'AI, presenterà per la prima volta la sua piattaforma Network Detection & Response (NDR) a un pubblico globale in occasione della fiera tecnologica di Dubai. La piattaforma dello specialista di cybersecurity con sede a Zurigo si caratterizza non solo per il fatto di non richiedere agenti e sensori aggiuntivi, ma anche per l'elevata flessibilità di implementazione (nel cloud o nel data center dell'azienda). La versione on-premise, in particolare, aumenta significativamente la sicurezza dei dati sensibili in settori critici come la finanza, la sanità e la pubblica amministrazione, in quanto la sovranità dei dati rimane interamente all'interno dell'azienda, continua Exeon. Gregor Erismann, Co-CEO di Exeon Analytics: "Il GITEX ci offre la cornice ideale per compiere un ulteriore passo avanti nella nostra strategia di internazionalizzazione con le nostre innovazioni di cyber-sicurezza guidate dall'AI e per entrare in contatto con molti potenziali clienti e partner."

La piattaforma NDR di Exeon Analytics offre una protezione completa contro le minacce informatiche monitorando le comunicazioni di rete. ExeonTrace utilizza metadati di traffico leggeri per l'analisi, non richiede un complesso mirroring del traffico o la decodifica dei pacchetti e utilizza le infrastrutture IT, cloud e OT esistenti per raccogliere i dati analitici. Gli algoritmi di autoapprendimento (AI) sono stati sviluppati presso il Politecnico di Zurigo. L'intelligenza artificiale riconosce le anomalie in tempo reale e scopre attacchi ancora sconosciuti, rafforzando così la resilienza informatica delle aziende che fanno parte delle infrastrutture critiche - energia, finanza, sanità e servizi pubblici. Tra i clienti svizzeri figurano aziende come Swiss International Air Lines, PostFinance e l'Amministrazione federale svizzera. Nils Planzer, CEO di Planzer Transport AG, ha dichiarato: "Con ExeonTrace, noi di Planzer abbiamo trovato una soluzione svizzera per monitorare la nostra rete e riconoscere tempestivamente le minacce informatiche".

Fonte: Exeon 

Per la decima volta, l'Università di Scienze Applicate della Svizzera Orientale (FH Ost) e Swissmem (Divisione Macchine Utensili) organizzano il simposio internazionale sulla metrologia di produzione. Il simposio si svolgerà in forma di evento faccia a faccia il giorno 3 settembre 2024 presso il campus di Buchs (Cantone di San Gallo). Ancora una volta, sono in programma vari argomenti nel campo della metrologia, presentati in otto conferenze specialistiche. Ad esempio, il programma tratterà i nuovi sviluppi della metrologia a coordinate e della tomografia computerizzata, e in particolare il modo in cui l'IA può fornire un supporto in questi settori. Verranno inoltre affrontate questioni pratiche relative alla determinazione delle incertezze di misura, nonché nuove linee guida e questioni di responsabilità. I relatori provengono dalla ricerca e dallo sviluppo, dall'industria e dalla produzione.

Parallelamente alle presentazioni tecniche, oltre 20 produttori di dispositivi di misura e di accessori per la tecnologia di misura provenienti dalla Germania e dall'estero presenteranno i loro prodotti e servizi in un'esposizione e saranno disponibili a rispondere alle domande. La conferenza inizia alle 9.15 e termina alle 17.00. Le iscrizioni si aprono alle 8.45. La partecipazione al simposio costa 320 franchi svizzeri (compresi i documenti della conferenza, le bevande durante le pause e il pranzo); sono previsti sconti per gli studenti e i soci Swissmem.

Le iscrizioni e le informazioni dettagliate sono disponibili qui: https://www.ost.ch/de/forschung-und-dienstleistungen/technik/systemtechnik/imp/veranstaltungen/fachtagung-produktionsmesstechnik-2024

71 % di dipendenti stavano già utilizzando strumenti di IA prima che i loro superiori ne venissero a conoscenza. L'uso non autorizzato di tecnologie di IA che possono accedere a dati aziendali potenzialmente sensibili è chiamato "IA ombra". L'IA ombra descrive l'uso di prodotti di IA generativa senza la supervisione dell'IT, utilizzando account personali non protetti che non prevedono i controlli di sicurezza o gli accordi sui dati che si applicherebbero a un account aziendale. Senza una strategia completa e la formazione dei dipendenti, una situazione del genere può esporre l'organizzazione a rischi significativi.

Non lasciare nessuno indietro con l'introduzione dell'IA

Uno dei problemi principali dell'IA ombra da parte dei singoli utenti è l'uso inappropriato e non conforme a causa della mancanza di linee guida aziendali standardizzate. Questo approccio frammentato e individualizzato all'introduzione dell'IA generativa (Genai) contribuisce a dividere l'azienda: Da un lato ci sono i dipendenti che utilizzano le ultime tecnologie senza condividerle con i colleghi, dall'altro i non utilizzatori riluttanti che rimangono indietro rispetto ai colleghi presumibilmente più avanzati. In assenza di una strategia olistica e di una formazione per i dipendenti su come utilizzare questi nuovi strumenti, coloro che sperimentano individualmente possono essere frustrati perché non riescono a ottenere intuizioni utili o risultati accurati. Inoltre, queste prime esperienze negative comportano il rischio che i dipendenti abbandonino del tutto gli strumenti di IA.

L'uso non autorizzato mette a rischio i dati sensibili

Una corrente Studio di Veritas ha rilevato che il 31 % degli intervistati ha ammesso di aver condiviso informazioni potenzialmente sensibili con strumenti di IA generativa. Gli account aziendali per i prodotti di IA hanno in genere accordi per garantire che i dati aziendali non vengano utilizzati per addestrare i modelli di IA. Tuttavia, gli account personali, spesso utilizzati per l'IA ombra, di solito non hanno questi accordi. Ciò significa che qualsiasi dato aziendale condiviso tramite un account personale potrebbe essere inavvertitamente utilizzato per addestrare il modello di IA.

La sicurezza dei dati aziendali deve quindi essere sempre una preoccupazione primaria. Inoltre, possono verificarsi gravi conseguenze se i dipendenti utilizzano questi potenti strumenti senza una guida o un proprio giudizio. Gli strumenti di intelligenza artificiale sono ancora soggetti a risultati errati o imprecisi e persino ad "allucinazioni". Affidarsi a risultati errati senza metterli in discussione può portare a decisioni sbagliate e a potenziali ripercussioni legali o finanziarie per l'organizzazione.

Strategia di intelligenza artificiale che stabilisce regole ma invita anche alla sperimentazione

Per affrontare queste sfide, le aziende devono perseguire una strategia di IA coordinata. È importante che i team IT identifichino fornitori affidabili e concordino condizioni chiare per la gestione dei dati sensibili. Lavorare con fornitori che abbiano principi di IA solidi, comprese le regole per la sicurezza dei dati e la prevenzione delle violazioni dei dati, ridurrà al minimo i rischi informatici e le responsabilità legali. Per le aziende con risorse sufficienti, anche lo sviluppo di una soluzione di IA personalizzata sfruttando modelli linguistici esistenti su larga scala è un'opzione valida. Il risultato è un'IA potente che si integra perfettamente nell'ecosistema di dati e nei processi dell'organizzazione, aumentando la produttività e liberando tempo per le attività strategiche.

Per ottenere il massimo dai loro investimenti nell'IA, le aziende dovrebbero anche sviluppare un programma completo che istruisca costantemente i loro dipendenti sulle migliori pratiche per integrare l'IA nel loro lavoro quotidiano. In questo modo, tutti i dipendenti potranno sfruttare i vantaggi della tecnologia AI. In ogni team c'è un "early tech adopter" che, grazie alla sua curiosità e alla sua passione, è più avanti di altri che esitano a sperimentare. Questi dipendenti possono collaborare con i loro team IT per diventare campioni dell'IA all'interno dell'organizzazione, condividendo le conoscenze, le best practice e le intuizioni con i colleghi e promuovendo un ambiente di apprendimento collaborativo.

Combinare etica e innovazione

Nei limiti della strategia di IA dell'organizzazione, l'automazione delle attività di routine può aiutare i dipendenti ad aumentare le loro prestazioni e a risparmiare tempo per concentrarsi sul lavoro che porta il maggior valore all'azienda. Tuttavia, è importante ricordare che l'IA non deve essere utilizzata come sostituto dell'intelligenza e della verifica umana. L'IA è oggi in grado di automatizzare numerose attività e di generare grandi quantità di contenuti in pochi secondi. Ma i dipendenti devono comunque usare il proprio pensiero critico. Se non hanno letto il testo generato dall'IA o non hanno considerato il problema che stanno cercando di risolvere, creeranno solo problemi maggiori in futuro. Pertanto, nonostante l'euforia per l'IA, le aziende devono continuare a pensare all'impatto etico e sociale a lungo termine dell'IA sulla forza lavoro, assicurandosi che l'IA integri le capacità umane in modo equilibrato.

Autore:

Christopher (Chris) Noon è direttore e responsabile globale della divisione Commercial Intelligence & Analytics (CIA) di Dropbox. In quanto tale, guida le iniziative di data science dell'azienda. Il suo team sviluppa strumenti per visualizzare il coinvolgimento dei clienti e identificare le tendenze. Prima della sua carriera in Dropbox, Chris Noon è stato docente di storia antica e archeologia all'Università di Oxford. È passato dal mondo accademico all'industria tecnologica con l'obiettivo di utilizzare la sua esperienza per colmare il divario tra tecnologia e istruzione. Per questi sforzi è stato insignito della Fellowship della Royal Society of Art.

Il crescente collegamento in rete di OT (tecnologia operativa) e IT sta creando un ambiente complesso e dinamico, suscettibile di attacchi informatici. I sistemi legacy, le crescenti superfici di attacco e la forza lavoro sovraccarica stanno aggravando il problema. Allo stesso tempo, l'IA come nuova tecnologia migliorerà ulteriormente il funzionamento delle reti industriali. "Le tecnologie operative, e la rete industriale in particolare, sono diventate un elemento di differenziazione fondamentale per le organizzazioni a livello globale", afferma Vikas Butaney, SVP/GM, Cisco Networking - SD-WAN, Multicloud e Industrial IoT. "I leader del settore IT e OT riconoscono che il rafforzamento della sicurezza OT è fondamentale per garantire la resilienza aziendale, migliorare l'efficienza e prepararsi alla prossima ondata di innovazione AI".

Le normative sulla cybersecurity in ambito OT sono "estremamente importanti".

Secondo lo studio "State of Industrial Networking Report" di Cisco, l'89% degli intervistati ritiene che la conformità alle normative di sicurezza informatica in ambito OT sia molto o estremamente importante. Ciò dimostra che i CIO sono sempre più consapevoli che le maggiori vulnerabilità risiedono nella loro infrastruttura operativa. Allo stesso tempo, il 92% dei manager riconosce i vantaggi di una soluzione di sicurezza informatica uniforme per le reti OT e IT. 

Tuttavia, molte aziende sono ancora lontane da una collaborazione completa. Ad esempio, il 41% degli intervistati dichiara che i team OT e IT lavorano indipendentemente l'uno dall'altro. Tuttavia, un approccio standardizzato può portare a una maggiore sicurezza informatica (39 %), a una maggiore efficienza (32 %) e a più opzioni di monitoraggio (29 %). Il 48% degli intervistati ritiene che l'IA sia il progresso tecnologico che avrà il maggiore impatto sulle reti industriali nei prossimi cinque anni. Di conseguenza, l'IA sarà una priorità per la spesa per l'automazione delle attività, il miglioramento delle prestazioni della rete e la fornitura di previsioni. Allo stesso tempo, il 49% prevede che l'IA migliorerà la gestione della rete per l'IT e l'OT.

Le lezioni più importanti apprese dallo studio

• Priorità alla sicurezza informatica in ambito OT: Le aziende che integrano la sicurezza informatica nella loro strategia di rete industriale avranno bisogno di meno sforzi, tempo e denaro per difendersi dagli attacchi. Possono investire più risorse nello sviluppo dell'OT come piattaforma per l'innovazione e la crescita.
• Miglioramento della collaborazione tra IT e OT: Le tecnologie e le competenze necessarie si sovrappongono sempre più tra OT e IT. I team non possono quindi più lavorare in modo isolato. Sono necessari processi organizzativi completi e soluzioni tecnologiche standardizzate per ottimizzare e proteggere dati e sistemi.
• L'intelligenza artificiale come vantaggio competitivo: Le aziende innovative utilizzano l'IA in ambito OT per realizzare più rapidamente prodotti di alta qualità. Possono anche ottimizzare l'efficienza, utilizzare i dati, supportare i dipendenti, proteggersi dagli attacchi informatici e rimanere un passo avanti rispetto alla concorrenza.

Fonte: Cisco

Da oltre un anno Swisscom Broadcast offre come servizio voli di droni personalizzati. La collaborazione con Nokia Drone Networks porta ora l'offerta a un nuovo livello: le cosiddette unità Drone-in-a-Box miglioreranno l'ampia disponibilità di applicazioni di droni efficienti dal punto di vista operativo per scopi industriali e per garantire la sicurezza pubblica. La collaborazione consentirà di automatizzare le operazioni dei droni oltre la linea di vista (BVLOS).

Vantaggi per varie applicazioni

Al momento del lancio della rete di droni, saranno inizialmente offerti i seguenti tre servizi:

• Droni di primo soccorso in ambiente blue light: l'uso di droni telecomandati supporta l'efficienza e l'efficacia delle organizzazioni blue light. Le informazioni raccolte dai droni telecomandati nei primi minuti consentono un intervento rapido e coordinato di tutti i servizi di emergenza coinvolti. La sicurezza dei primi soccorritori sul posto è aumentata grazie alla ricognizione aerea dei pericoli supportata da sensori. La rapida valutazione dei luoghi degli incidenti, degli incendi o delle scene del crimine aumenta la velocità di intervento e può salvare vite umane.
• Ispezione di infrastrutture: le unità drone-in-a-box che in futuro saranno distribuite in tutta la Svizzera e collegate in rete miglioreranno la sicurezza delle persone impegnate nella manutenzione di linee elettriche, ponti ed edifici. In futuro, un'azienda con un'infrastruttura critica potrà semplicemente ordinare un drone in caso di ispezioni pericolose o di difficile accesso per le persone. Le ispezioni continue aiutano a rilevare e riparare i danni in una fase precoce. In questo modo, le aziende si assicurano che la loro infrastruttura sia ben mantenuta e che i requisiti legali per il monitoraggio delle infrastrutture critiche siano soddisfatti. Swisscom Broadcast utilizza i droni della propria rete per sorvolare l'infrastruttura a intervalli specificati dal cliente, generando nel frattempo materiale fotografico dettagliato. Questo può essere utilizzato, ad esempio, per creare un gemello digitale, se necessario. Con il supporto dell'intelligenza artificiale, è possibile determinare in modo efficiente se vi sono modifiche significative all'infrastruttura.
• Rafforzare la protezione perimetrale: i cambiamenti geopolitici e le nuove tecnologie possono richiedere un innalzamento del livello di protezione delle infrastrutture critiche, dei siti produttivi, degli spazi pubblici, delle carceri, dei confini e delle strutture di polizia/militari. La soluzione di protezione perimetrale fornita da Swisscom insieme ai suoi partner si basa su droni per semplici compiti di ispezione a terra e in aria. In combinazione con i sensori di allarme, è possibile aumentare in modo significativo il livello di sicurezza delle strutture e delle aree da proteggere. Il monitoraggio automatizzato basato sui droni consente di ridurre i costi nell'ambito di un programma di sicurezza definito.

Regolamentazione rigorosa dei voli autonomi dei droni

Le norme speciali sui droni si applicano ai voli di droni che avvengono al di fuori del contatto visivo diretto. È necessario ridurre al minimo i rischi sopra (rischio aereo) e sotto (rischio terrestre). L'Ufficio federale dell'aviazione civile (UFAC) monitora le attività operative di volo dei droni in Svizzera utilizzando il metodo SORA (Specific Operations Risk Assessment). Insieme a Nokia e alle autorità di regolamentazione competenti (UFCOM), garantisce che tutte le attività di volo siano conformi al quadro normativo, in particolare per quanto riguarda l'utilizzo delle frequenze e la sicurezza del volo.

Voli di droni come servizio grazie alla collaborazione con Nokia

Nokia e Swisscom, due aziende che vantano un'esperienza pluriennale nel settore del 4G/5G, collaborano allo sviluppo dell'infrastruttura per droni. Entrambe le aziende dispongono delle competenze e delle risorse necessarie per realizzare in modo efficiente questo progetto con un impatto nazionale. Nokia ha una vasta esperienza nello sviluppo e nella produzione di software e hardware di alta qualità e ha già acquisito esperienza nella creazione di una rete di droni in Belgio.

In futuro, i clienti potranno accedere all'infrastruttura di droni sviluppata e prodotta in Europa tramite Swisscom Broadcast e ottenere servizi di droni da un'unica fonte. Dalla consulenza, al pilotaggio automatico e al monitoraggio dei voli dei droni, fino all'archiviazione sicura dei dati nei Data Center di Swisscom.