"Ogni anno, un edificio della fabbrica viene evacuato. A scopo di addestramento".

Gli esercizi di evacuazione si spiegano con la posizione speciale di Mifa all'interno dell'industria Migros. A Frenkendorf vengono fabbricati i prodotti della divisione "Home Care" (ad esempio i prodotti per il lavaggio e la lavastoviglie "Total" e "Handy") e "Nutrition" (ad esempio il marchio "Sanissa"). I detersivi e i detergenti hanno a che fare con sostanze chimiche. Un manuale di emergenza contiene misure appropriate per tutti i pericoli che, secondo Kühnis, "possono avere un impatto al di fuori dei locali dell'azienda".

Il concetto di emergenza è incorporato in un sistema professionale di gestione della salute e della sicurezza sul lavoro - certificato SQS secondo OHSAS 18001. Il sistema è gestito da Fredy Kühnis come responsabile della sicurezza e da Claudia Wälchli, vice capo delle risorse umane, che è responsabile della protezione della salute. Chiunque parli con questi due esperti sul posto riceverà un pacchetto di buone pratiche da portare con sé. L'evidente cooperazione orientata ai risultati nei team di sicurezza sul lavoro e di protezione della salute, il livello di dettaglio nel reporting e nella comunicazione A&G, l'apprendimento dagli eventi documentato da misure concrete, e il supporto istituzionalizzato per le preoccupazioni A&G nella gestione sono tutti riconoscibili. I seguenti punti chiave forniscono la prova di questa percezione.

Sistema trasparente
La Commissione federale per la sicurezza sul lavoro (EKAS) richiede un sistema di gestione della sicurezza operativa con 10 punti. Mifa va oltre: l'A&G è parte integrante del sistema di gestione globale Mifa. Tutti i documenti memorizzati in esso possono essere visualizzati da tutti i dipendenti sulla piattaforma dei documenti. Questo rende il sistema trasparente per tutti gli utenti, permette un controllo efficace a vari livelli e aiuta a sensibilizzare le questioni di A&G. Il feedback è benvenuto: può essere fornito attraverso il comitato del personale, che è rappresentato nel team A&G, o direttamente.

A&G - causa comune, due squadre
Per ragioni storiche e, secondo Claudia Wälchli, "anche per ragioni di protezione quando si tratta di dati personalizzati", ci sono due squadre al Mifa - una per la sicurezza e una per la protezione della salute. La missione A&G è un programma comune delle squadre, ma la loro area di operazione varia a seconda del progetto, dell'incarico o del settore specialistico. Le riunioni di coordinamento organizzano le missioni e le sinergie sono regolarmente discusse in una conferenza A&G. Nei team entrano in gioco l'interdisciplinarietà, la vasta esperienza e la conoscenza specialistica di A&G. Il gruppo sicurezza, per esempio, è composto da delegati che possono combinare la loro esperienza pluriennale di linea con una formazione specializzata nel settore della sicurezza. Il responsabile tecnico della squadra è responsabile della sicurezza degli impianti, il capo dell'infrastruttura per la protezione antincendio, uno specialista di logistica per il trasporto di merci pericolose, un altro specialista di logistica per il primo soccorso operativo, ecc. Il capo operativo del team è l'ingegnere della sicurezza Fredy Kühnis. Nel suo zaino ci sono anche diversi corsi di formazione speciali, per esempio il corso di perizia nel diritto dei prodotti chimici o i corsi di perfezionamento SUVA della durata di diversi giorni nel settore della prevenzione degli incidenti.

Scambio di esperienze a tutti i livelli
Gli esperti di salute, gli ingegneri della sicurezza e i responsabili della sicurezza del gruppo mantengono uno scambio di esperienze organizzato e intenso non solo all'interno di Mifa, ma anche a livello di Industria Migros e Cooperative Migros. Essi beneficiano anche della rete di ingegneri della sicurezza associati alla Società svizzera per la sicurezza sul lavoro (SGAS). Küh nis è uno di questi 300 esperti circa.

Monitoraggio da parte della direzione
La protezione della salute e la sicurezza sul lavoro sono voci regolari nell'agenda di gestione del Mifa. Gli argomenti discussi sono quindi inclusi nel verbale. E, questo non è un fatto quotidiano, questi verbali possono essere visualizzati su intranet! Le preoccupazioni sono portate al consiglio di amministrazione dal responsabile della sicurezza o dalla persona responsabile della protezione della salute, e sono rappresentati lì da un membro del consiglio di amministrazione.

I numeri generano misure
Una componente essenziale nel caso delle assenze è l'analisi delle cifre. L'attenzione si concentra su: giorni senza incidenti dall'ultimo incidente, incidenti nell'anno precedente e incidenti nell'anno in corso. Queste tre figure chiave sono state inserite nell'azienda. Nel settore sanitario, il sistema di gestione del tempo fornisce alle risorse umane una base importante per valutare e gestire le assenze per malattia. Per esempio, le ore perse per 100.000 ore lavorate sono interessanti.

La direzione esamina le cifre, gli eventi e le misure adottate. I confronti sono fatti con le statistiche SUVA e con i dati dell'industria Migros. L'obiettivo centrale è un posto di lavoro sano, un aspetto "friendly workspace"", sottolinea Claudia Wälchli. Da questo, le misure necessarie a breve e lungo termine sono derivate. Questi includono visite mirate agli impianti, audit interni, valutazioni dei rischi, programmi di e-learning, analisi della concentrazione massima sul posto di lavoro (MAK), corsi di primo soccorso e antincendio, lezioni sulla manipolazione delle sostanze chimiche, test uno a uno dell'organizzazione di emergenza e persino evacuazioni di edifici.

Giornata della salute e della sicurezza per tutti
Uno dei punti salienti di A&G l'anno scorso è stata la giornata di due giorni su salute e sicurezza, che si è concentrata sulle aree problematiche identificate. Qui è stato messo in campo un grande know-how di tutta l'industria Migros. L'evento era obbligatorio, e il feedback è stato eccezionalmente buono. In un vero ambiente di lavoro - in mezzo alla fabbrica o in ufficio - con il sostegno dei professionisti della Scuola Club Migros, i partecipanti si sono esercitati su come ridurre le situazioni di stress mentale. Oppure i fisioterapisti di Medbase hanno dato istruzioni pratiche su come prevenire i problemi alla schiena. Una postazione SUVA ha dato istruzioni su come camminare in sicurezza, e una postazione con esperti ambientali è stata dedicata al problema dei rifiuti.

"Campagna "Com'è la tua giornata?
Questo è il nome di una campagna lanciata in tutta la Migros. Secondo Claudia Wälchli, la direzione sanitaria di Mifa prende questa iniziativa "quando si tratta di sostenere i dipendenti in casi individuali o di consigliarli su come strutturare la loro giornata lavorativa". Il punto di partenza è la gestione delle assenze. Questo si traduce in discussioni graduali in cui i dipendenti sono accompagnati. In una situazione di discussione protetta, cercano di trovare il giusto equilibrio tra il mondo del lavoro e il loro ambiente privato. Claudia Wälchli commenta: "In ogni caso, è prezioso identificare e discutere i problemi che di solito non vengono discussi. In casi più complessi, sono disponibili istituzioni della rete Migros. In situazioni delicate, un ufficiale medico può essere consultato. Se utile, i superiori interessati vengono consigliati su come affrontare la situazione. Anche questo fa parte della gestione professionale di A&G.