Anche una questione di qualità del servizio: negoziare contratti annuali con clienti industriali
Le aziende industriali spesso rinegoziano i termini e le condizioni di consegna con i loro principali fornitori anno dopo anno. Quest'anno i negoziati saranno probabilmente particolarmente difficili a causa dell'incertezza della situazione economica. I key account manager devono quindi prepararsi bene per questo.
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