Attrezzato per il massimo livello della medicina riproduttiva

I grandi cambiamenti nell'ambiente ospedaliero sono una sfida: lo spazio esistente presso la clinica ginecologica dell'Ospedale Universitario di Basilea non era più sufficiente, nonostante il nuovo edificio della Clinica I e la sua occupazione nel 2003 e le molteplici ottimizzazioni. La posizione centrale nel campus principale è molto popolare e nessun dipartimento vuole lasciarla. Questa era la situazione iniziale del progetto che ha portato a un outsourcing di grande successo della medicina riproduttiva umana e dell'endocrinologia ginecologica.

Era necessaria una soluzione esterna
Dopo un'analisi approfondita della clinica ginecologica con le sue sei unità e molte discussioni interne con i primari, i medici e il personale infermieristico, tutti i reparti hanno espresso ulteriori esigenze di spazio. Tenendo conto dei processi e delle esigenze specifiche dei fornitori di servizi interessati (medici, infermieri, laboratori, amministrazione, personale tecnico e delle infrastrutture), della ricerca e di altre parti coinvolte, così come delle unità localmente adiacenti dell'USB (Urologia, Medicina, ecc.), divenne chiaro che la soluzione al problema dello spazio doveva essere trovata all'esterno.

Medicina riproduttiva in outsourcing
In linea di principio, nessuna delle unità era interessata a lasciare la buona posizione in questo momento. Un chiarimento interno riguardante la rete interna, lo sviluppo del mercato e la situazione competitiva in Svizzera ha prodotto un favorito: la medicina riproduttiva. Questa unità ha visto un aumento sproporzionato di pazienti negli ultimi anni e aveva già enormi problemi di spazio. Parallelamente, il quadro giuridico dei trattamenti ammissibili in questo campo è stato ampliato in Svizzera nell'autunno 2017 a beneficio dei pazienti. A causa di queste nuove possibilità e del cambiamento sociale, si prevedono tassi di crescita a due cifre per i prossimi anni. Tutto questo era una buona indicazione per la selezione di questo campo. Una speciale condizione marginale nella medicina riproduttiva ha sostenuto significativamente questa decisione: A causa dello stigma sociale del parto "non naturale" e la discrezione così richiesta delle pazienti effettivamente "sane", una separazione da altre unità come l'ostetricia e la medicina della gravidanza è vantaggiosa. Pertanto, è stata presa la decisione di andare avanti: la separazione spaziale della medicina riproduttiva, di nuovo come una clinica indipendente. La rimozione della Riproduzione ha liberato spazio nel campus principale, che è ora utilizzato dalle altre unità della Clinica delle Donne.

Sfidare la costruzione del consenso
Dopo una ricerca di successo di una posizione in Vogesenstrasse - poco meno di 1 km dal campus principale - è iniziata la pianificazione operativa concreta. Il sito trovato ha dovuto essere completamente ricostruito per soddisfare le esigenze di una clinica moderna e all'avanguardia. Trovare un consenso tra specialisti interni ed esterni è stata una grande sfida. I punti di vista, compresi i bisogni e le priorità, così come il linguaggio tra la direzione dell'ospedale, i medici, i laboratori, le infermiere, la psicologia, l'amministrazione, il personale tecnico, le autorità e gli architetti/progettisti specializzati variano immensamente. Trovare il consenso e il consolidamento in un layout adatto alla gestione del business e a un'organizzazione operativa sostenibile con processi corrispondenti è stato il nostro compito centrale. L'obiettivo era quello di ottimizzare tutti i processi in termini di flusso di pazienti, di standardizzare dove possibile e di prendere in considerazione la sicurezza del paziente. Le nuove definizioni di processo hanno anche posto dei passi importanti verso l'automazione futura, come l'uso di tag RFID.

Il percorso impegnativo che è stato intrapreso con successo ha richiesto diversi chiarimenti approfonditi delle esigenze, la pianificazione in varianti e molte discussioni individuali e di squadra. Grazie all'obiettivo comune, al grande impegno e alla disponibilità al compromesso di tutte le persone coinvolte, al budget di investimento limitato ma realistico e al tempo investito dai gruppi di utenti, è stata trovata un'ottima soluzione. La soluzione contiene molte idee innovative e lungimiranti di tutte le persone coinvolte.

Uso di strumenti consolidati
Nel corso del progetto, il team di progetto ha usato vari metodi e strumenti di supporto consolidati: Tecniche di wallchart, questionari strutturati, modelli di spiegazione del lean management, metodi di project management e di ingegneria dei sistemi secondo BWI/ETH Zurigo. Inoltre, sono stati utilizzati alcuni dei metodi e degli strumenti sviluppati da Dr. Acél & Partner AG: il sistema di cifre chiave dell'azienda come punto di riferimento per le quote di superficie (LayAn/LayPlan), ProMap per l'analisi e la progettazione dei processi e le liste di controllo dell'azienda. A causa dell'ubicazione fuori dal campus principale dell'USB, si sono dovute risolvere anche molte sfide logistiche, per esempio il trasporto dei campioni ai dipartimenti centrali di medicina di laboratorio e di patologia dell'USB, la fornitura di biancheria, materiali di consumo e media (gas, prodotti chimici di laboratorio), l'intero smaltimento dei rifiuti, il servizio di pulizia così come la manutenzione tecnica delle attrezzature, compresa la copertura delle emergenze in caso di malfunzionamenti. Il risultato è una nuova unità esterna completamente funzionale e ben collegata alle unità centrali USB come la sterilizzazione, il magazzino centrale, ecc. Tutte queste sfide sono state risolte con successo in tempo per l'apertura e la messa in funzione della nuova clinica di riproduzione.

Una delle più moderne cliniche di riproduzione in Europa
I lavori di (ri)costruzione del nuovo centro sono costati circa 10 milioni di CHF e sono durati 15 mesi. I nuovi locali di 1600 m2 sono moderni e invitanti. Particolarmente degni di nota sono i due laboratori speciali ad alta tecnologia, più volte certificati, che permettono molti esami e metodi di trattamento nuovi e futuri. La posizione è facilmente raggiungibile con i mezzi pubblici e offre un parcheggio per biciclette e un parcheggio gratuito per i pazienti nel parcheggio sotterraneo dell'edificio. Da lì, la reception della Clinica di Riproduzione può essere raggiunta direttamente dal suo ascensore.

Come risultato, è stata creata una delle più moderne cliniche riproduttive d'Europa con un grande potenziale per il futuro. La clinica è pienamente operativa nei tempi previsti dal 1° gennaio 2018. Nella nuova sede, la clinica fornisce una gamma completa e multidisciplinare di servizi per donne e uomini. Dopo 15 mesi di pieno funzionamento, è evidente che l'accesso attraverso il parcheggio sotterraneo è particolarmente apprezzato e utilizzato dai pazienti come ingresso discreto. L'ambiente della nuova clinica è moderno, amichevole e luminoso. Piace molto a tutti e i dipendenti sono felici di essere nel nuovo posto.

Qui è stata costruita una clinica di riproduzione pionieristica per offrire a medici e specialisti eccellenti una base ideale con infrastrutture altamente professionali e processi ottimali che non sono secondi a nessuno. È stato un piacere essere significativamente coinvolto nella pianificazione di questa clinica di riproduzione USB.