Dal paradiso all'inferno e ritorno

Invece di sentimenti di felicità, la perdita di controllo produce frustrazione, resistenza o addirittura rassegnazione. Ti senti come se fossi stato trasportato "dal paradiso all'inferno". Come si può risolvere questo problema?

Prestazioni al punto zero

Per dirla semplicemente, la perdita di controllo è quando la propria performance imprenditoriale ha un impatto zero. Non importa cosa si faccia, non si ottiene più alcun effetto - le attività per acquisire nuovi clienti non portano a nulla, l'assistenza strategica ai clienti esistenti non raggiunge più i contatti di alto livello, o più che mai i dipendenti lasciano l'azienda nonostante i maggiori sforzi. L'imprenditore non ha più il controllo su quello che succede. Quello che segue è una reazione a catena, una spirale verso il basso, l'imprenditore è preso nella ruota del criceto.

Hectic e impotenza

Benvenuti sulla strada per l'inferno. È possibile che i singoli errori di giudizio non siano stati così tragici, ma a questo punto non importa. I tentativi frenetici di riprendere il pieno controllo non hanno successo. Il sacrificio personale non conosce limiti, certamente non fisici. Qualsiasi performance generata rimane comunque un'inefficacia che, nel migliore dei casi, frustra, scatena la resistenza o, nel peggiore, porta alle dimissioni. Al più tardi ora si diffonde un sentimento di impotenza - arrivato all'inferno.

La valle delle lacrime

L'impotenza - oltre all'ulteriore spirale verso il basso - racchiude anche la possibilità della calma, della riflessione, dell'opportunità di riorganizzare i pensieri. Segna il punto di svolta per riflettere sugli errori commessi, per rivalutare la situazione, per riconsiderare le risoluzioni e per decidere di nuovo. Accettare lo stato dell'inferno è un "must", così come ammettere la propria impotenza. Per esperienza personale, atterrare a pancia in giù è necessario come l'aria che si respira. Deve fare davvero male prima che la realizzazione del ripensamento maturi e la forza di cambiare rotta sia abbastanza grande. Questo è un processo a piccoli passi, perché il danno al proprio ego non permette grandi salti. A nessuno piace l'impotenza, specialmente a un imprenditore. Questo è anche un buon momento per cercare consigli e supporto esterno. L'autoconsapevolezza e l'auto-riflessione sono certamente buoni consiglieri, ma il passaggio all'autocontrollo è una vera sfida.

Affinché la realizzazione del fallimento non rimanga solo una realizzazione, è consigliabile almeno una prospettiva in più nello stato di blocco. Questo ha ragioni molto concrete come il già menzionato cambiamento di prospettiva, che nonostante i massicci sforzi di autocontrollo non tutte le persone colpite ci riescono, ma ha anche qualcosa a che fare con il supporto emotivo. Le ferite associate all'atterraggio di pancia hanno bisogno di una mano dall'esterno, qualcuno che vi aiuti a rimettervi in piedi e a percorrere insieme la prima parte del cammino che verrà. Troppo patetico? In modo molto pratico, la prospettiva aggiunta accorcia anche il tempo necessario per superare il viaggio all'inferno. Un'intuizione molto pratica dal viaggio all'inferno: se siete saggi e volenterosi, integrerete altre prospettive nel processo di guarigione.

Cercasi: un partner forte

Essere pronti per un cambiamento, l'atterraggio di pancia, la valle di lacrime, l'inferno, è di solito un prerequisito. La fase successiva verso il cielo richiede un partner forte. Questo partner aiuta, per esempio, a trovare nuovi modi di acquisizione dei clienti, a riconquistare i clienti persi o a seminare la fiducia in modo che i buoni dipendenti restino. Si tratta di un partner che ha una prospettiva diversa sul problema e sulla soluzione, che è uno sparring partner e un allenatore. Ma si tratta anche di una persona che porta capacità empatiche per capire e categorizzare il dolore dell'atterraggio di pancia. Nel migliore dei casi, una persona porta entrambe le competenze sul tavolo. La via d'uscita dall'inferno riesce anche con più di un compagno. Più breve è questa fase, più velocemente possono essere stabilite le nuove misure e migliore è il risultato. Un'esitazione troppo lunga viene di solito punita.

La via del ritorno alla cima

Se si prende la strada del cambiamento, non è solo l'imprenditore (e i suoi soci forti) ad essere chiamato in causa, ma ogni singolo dipendente dell'azienda. Questo presuppone che lo "squilibrio" possa essere sentito o misurato da tutti. Questo si riferisce all'impatto della perdita di controllo sull'azienda, non all'impatto personale sull'imprenditore stesso. Il percorso imprenditoriale di ritorno al vertice può essere delineato con cinque fasi.

- Fase 1: Immagine dell'obiettivo comune. Sviluppare un quadro della situazione futura e creare strategie per raggiungere l'obiettivo. È importante che tu lavori insieme a tutti i dipendenti su questo obiettivo, la visione. Una dichiarazione d'intenti in una stanza tranquilla non porterà ad alcun risultato. Se non tutti possono lavorare alla visione, fate in modo che l'immagine del futuro raggiunga comunque l'ultimo angolo dell'azienda e porti tutti con sé nel viaggio.

- Fase 2: creare l'ambiente appropriato. Assicuratevi che il vostro ambiente possa implementare le strategie. Cambiare tutti i sistemi e le strutture che minano la visione. Prendete dei rischi nel processo, "abbiamo sempre fatto così" non vi aiuterà. Approfittate di altri modi di pensare (prospettive aggiuntive!), invitate input e siate aperti a suggerimenti e preoccupazioni.

- Fase 3: Raggiungere un rapido successo e comunicare. Mostrate al vostro ambiente che le nuove strategie stanno funzionando e assicurate "vittorie rapide". Non risparmiate elogi e riconoscimenti per i dipendenti coinvolti. Prestare attenzione ai successi e agli sforzi individuali, allo sviluppo personale dell'individuo. Questo ha anche un effetto positivo sulla tua motivazione e sulle tue prestazioni. - Fase 4: rimanere attivi. La fase dopo i successi rapidi è cruciale per non perdere lo slancio. Riposare sui primi successi sarebbe fatale e non completa con successo la via del ritorno alla cima. Riprendete da dove avete lasciato, non stancatevi della visione e insistete nell'attuare le strategie. Mantenete attivi i vostri compagni d'armi.

- Fase 5: Rendere i miglioramenti misurabili. Ora è il momento di regolare i conti. Rendere visibile la connessione tra il precedente status quo, la "sbilenca" e il miglioramento delle prestazioni ottenuto. Trovare i mezzi giusti per tradurre la strategia in numeri, dati e fatti misurabili e comunicare i risultati. Attieniti alla tua storia della visione.

Insieme allo sviluppo imprenditoriale verrà lo sviluppo personale. Questo è un balsamo per l'anima imprenditoriale maltrattata. Bentornato in paradiso! La crescita personale alla perdita del controllo è possibile - e il controllo riconquistato da esso ha un sapore particolarmente buono. ■