Come controllare l'alto tasso di malattia

Il fatto è che i tassi di salute e di malattia sono questioni di primo piano per i prossimi anni. Sia mentalmente - per esempio, a causa della rapida digitalizzazione e del cambiamento costante - che fisicamente - per esempio, a causa dello stare sempre seduti - siamo sempre più sotto pressione sul lavoro. Ma l'aumento dello stress non è l'unico fattore. Un fattore importante che influenza il benessere dei membri del team è la cultura aziendale, lo spirito all'interno dell'azienda.

Perché un alto tasso di malattia danneggia le aziende a lungo termine
Quando un dipendente dopo l'altro si dà malato, questo incute timore nel cuore di molti capi. E per una buona ragione, perché un alto tasso di malattia porta con sé ripercussioni che possono scuotere un'azienda nel suo nucleo a lungo termine. Il costo di un giorno di malattia è alto. (Ndr: secondo Promozione Salute Svizzera, lo stress, per esempio, costa alle aziende cinque miliardi di franchi all'anno. In Germania, secondo l'autore, un giorno di malattia costa in media 450 euro per dipendente).

Si può supporre che un alto livello di assenze per malattia metta anche un'enorme tensione sul resto della squadra. Spesso così tanto che anche i dipendenti più in forma non sono più in grado di dare il meglio di sé dopo un certo punto. Di conseguenza, i tempi di inattività aumenteranno e anche i clienti soffriranno rapidamente della conseguente perdita di qualità. Inoltre, la fluttuazione aumenterà e la reputazione dell'azienda come employer brand sarà danneggiata in modo permanente.

Ridurre l'alto tasso di malattia con misure comunicative
La coerenza e la comunicazione aperta con il team sono leve cruciali quando si tratta di un alto tasso di malattia. In molte aziende, qui c'è bisogno di agire. I seguenti sei consigli di comunicazione trasmettono apprezzamento ai membri del team, aumentano la motivazione e promuovono una cultura aziendale positiva.

1. i manager dovrebbero spiegare agli impiegati onestamente e con la dovuta misura di apprezzamento che ogni singolo membro del team è corresponsabile del successo dell'azienda. Questo apprezzamento dovrebbe essere comunicato anche nel lavoro quotidiano.

2. se un dipendente è assente per malattia e la squadra fa gli straordinari, sia il manager che il dipendente malato dovrebbero ringraziare la squadra per gli straordinari fatti e far sentire ai membri che i loro sforzi sono apprezzati.

3 Come manager, dovresti dare l'esempio di ciò che ci si aspetta dai tuoi dipendenti, anche se di tanto in tanto può essere sgradevole. Un manager che si rimbocca le maniche e dà una mano in momenti di stress straordinario fa un'ottima impressione.

4. i manager dovrebbero cercare la comunicazione con i dipendenti che sono frequentemente malati e cercare consapevolmente di scoprire di più sulle ragioni. È possibile che il carico di lavoro sia troppo alto e che nella conversazione si possano trovare idee per migliorare la situazione per entrambe le parti.

5. la comunicazione al momento di darsi malato è altrettanto importante. I dipendenti dovrebbero chiamare di persona per malattia e far sapere per tempo quando potranno tornare al lavoro. In questo modo, il dipendente interessato ha l'opportunità di mostrare il necessario rispetto alla sua squadra. Inoltre, il manager può dimostrare in una conversazione diretta che conosce l'importanza della comunicazione diretta e fiduciosa.

Se il tasso di malattia è diminuito in seguito al cambiamento del comportamento del management, il lavoro non è ancora finito. Il passo successivo è quello di lavorare attraverso la situazione e chiedere come una recrudescenza dell'assenza per malattia può essere evitata in anticipo. I manager che vogliono avere successo a lungo termine rimangono sulla palla e cercano continuamente di migliorare la loro cultura aziendale.

A questo punto, una nota importante: anche se i manager non sono contenti delle possibili chiamate per malattia, dovrebbero assicurarsi di tenere i loro sentimenti sotto controllo, perché altrimenti si può pensare che la prossima chiamata per malattia non arriverà per telefono ma per e-mail. E questo rallenterà gli sforzi per stabilire una cultura aziendale trasparente e fiduciosa.

La pressione ti fa star male? Non necessariamente!
Ma cosa succede se i membri del team sentono semplicemente troppa pressione? Frasi come "Abbiamo troppa pressione. È ovvio che ci ammaleremo" sono luoghi comuni nella maggior parte delle aziende. Questo è particolarmente vero quando gli impiegati sentono di avere più lavoro di quanto possano gestire. Nel peggiore dei casi, questa impressione può anche portare a metà della forza lavoro a darsi malata, bloccando potenziali investimenti nel futuro a causa della mancanza di capacità.

Dal punto di vista dei dipendenti, questo è comprensibile a prima vista. Dopo tutto, a chi piace correre una maratona quando ha la sensazione che non taglierà mai il traguardo? Tuttavia, neanche il congedo per malattia è una soluzione - né per l'azienda né per il dipendente sovraccaricato. Invece, c'è bisogno di un modo di affrontare sensatamente la pressione che è del tutto normale in molte industrie. Come si fa? Aiutando i manager a far crescere il loro team non solo professionalmente, ma anche mentalmente. Che si tratti di stabilire delle priorità o della capacità di mantenere la lucidità in situazioni di crisi, niente di tutto questo viene naturale, ma deve essere prima imparato.

Non appena i manager cominceranno a dare ai loro impiegati dei metodi di gestione dello stress, almeno la pressione psicologica si spegnerà. E con questo, molto è già stato raggiunto. Quindi, oltre alle misure comunicative menzionate sopra, i manager dovrebbero anche offrire risorse e ulteriori misure di formazione con cui i membri del team possono allenare la loro forma mentale.

Dall'analisi al piano d'azione
I manager spesso non notano i segnali di avvertimento in tempo e reagiscono troppo tardi. Non tutti i casi di malattia possono essere raggruppati, e questo è precisamente il motivo per cui i manager dovrebbero fare uno sforzo per guardare le statistiche di malattia con una mente aperta. Se gli alti livelli di malattia sono una delle principali sfide dell'azienda, una solida analisi dovrebbe costituire la base del piano d'azione. E questo processo dovrebbe essere iniziato il più presto possibile.

All'inizio, c'è la semplice analisi dei numeri. Quanto è alto il tasso di malattia in primo luogo? Dove si colloca rispetto all'industria? Quali dipendenti si ammalano con particolare frequenza? Il punto è identificare i modelli. Questi forniscono informazioni sulle ragioni dell'alto tasso di malattia. Il piano d'azione viene poi elaborato e implementato in modo coerente - per esempio come parte di una campagna sanitaria, con approcci comunicativi e il sostegno delle compagnie di assicurazione sanitaria.