Prospettive FM: La sanità affronta gli ostacoli "digitali
La conferenza di quest'anno sulla sanità svizzera "FM Perspectives" presso l'Istituto di Facility Management della ZHAW si è concentrata sul tema "Digital Communication Innovations in Health Care". Il simposio ha fornito approfondimenti su numerosi articoli di ricerca su domande di ricerca esplosive intorno alle aree di controllo, ottimizzazione dei processi, efficienza e miglioramento della qualità.
Il tema della digitalizzazione in rapida crescita riguarda anche il settore sanitario svizzero. I suoi effetti e le richieste di comunicazione hanno interessato più di 110 manager di ospedali e case, dell'economia e delle società di consulenza, che sono stati informati sugli ultimi sviluppi alla ZHAW a Wädenswil il 5 aprile. Il personale del gruppo di ricerca ZHAW Facility Management in Health Care (FM in HC) e i partner di progetto di altre università hanno fornito informazioni sui progetti imminenti, attuali e recentemente completati orientati alle applicazioni.
Nella sua presentazione intitolata "Nella giungla digitale: a che punto siamo tra maturità tecnica, accettazione sociale e disponibilità al cambiamento?", David Bosshart del GDI di Rüschlikon ha delineato in modo impressionante le sfide future. Ha sottolineato la dinamica del cambiamento, le nuove opportunità, ma anche le sfide per il management e i dipendenti. Infine, ha delineato le opzioni di azione per essere preparati al futuro.
AAL, case di riposo e cure ambulatoriali
Quando si costruisce una nuova casa di riposo e di cura, anche il tema della digitalizzazione viene messo a fuoco. I responsabili si pongono la domanda: di quali tecnologie avranno bisogno e utilizzeranno in futuro i residenti, i dipendenti e i familiari? Così, la necessità di una strategia aziendale digitale, la giusta soluzione di sostituzione mobile in tempi di ricostruzione e la questione della gestione dei dati dal punto di vista del facility management sono stati discussi nella sessione parallela. In altri entusiasmanti contributi dalla pratica e dalla ricerca, i relatori hanno presentato soluzioni digitali dalle aree di chiamata di emergenza del paziente, sicurezza e protezione, insieme a piattaforme per una migliore integrazione degli attori locali e regionali nella cura degli anziani.
Tutti erano d'accordo sul fatto che c'è bisogno di un migliore coinvolgimento degli utenti, che l'introduzione della tecnologia e la gestione del cambiamento dovrebbero andare di pari passo, e che la comunicazione tra gli attori cambierà anche con le nuove possibilità tecnologiche. Su tutto, è diventato chiaro che i facility manager devono attivamente modellare e anticipare la trasformazione digitale, che oltre alle nuove competenze, è particolarmente necessario chiarire le responsabilità all'inizio.
Trasformazione digitale negli ospedali
In un'altra sessione parallela, i ricercatori dell'Institute for Facility Management IFM e i partner esterni partecipanti hanno presentato vari progetti digitali nel settore ospedaliero: per esempio, l'identificazione dei germi dell'ospedale utilizzando l'apprendimento automatico, la visualizzazione dei servizi FM e il set-up utilizzando l'intelligenza artificiale,
nuovi ambienti di lavoro in ufficio negli ospedali o studi sulla digitalizzazione e il suo impatto nella ristorazione ospedaliera, cosa può ottenere una comunicazione efficiente e come il sourcing può portare a una situazione win-win per tutte le parti coinvolte. Tutti gli argomenti hanno dimostrato chiaramente la trasformazione digitale e l'automazione sempre più emergente con i suoi effetti. Nei prossimi mesi, alcuni di questi progetti saranno lavorati ulteriormente e saranno poi messi a disposizione degli operatori.
Workshop sulla gestione delle strutture nel settore sanitario
Nella seconda parte della conferenza, i partecipanti sono stati coinvolti attivamente nella progettazione futura del facility management nell'assistenza sanitaria. Per esempio, ci sono stati workshop sulla digitalizzazione e lo sviluppo della strategia, sulle innovazioni della comunicazione e i loro effetti, sul modo futuro della comunicazione nella gestione e sulle sfide crescenti nel campo della sicurezza negli ospedali e nelle case. Le domande erano molte, come "Come sono visibili le innovazioni nel comportamento di comunicazione?" o "Quanto monitoraggio e controllo vogliamo per aumentare la sicurezza?".
