swissVR Monitor: "La cultura aziendale è più importante per il successo della compliance e della gestione del rischio".

Secondo il nuovo swissVR Monitor la cultura aziendale è un argomento da top 10 - è più importante della conformità o della gestione del rischio. Per valutare la cultura aziendale - senza essere coinvolti negli affari quotidiani - i sondaggi tra i dipendenti e le visite aziendali sono di particolare aiuto. Secondo l'indagine, la maggiore influenza sulla cultura è il comportamento e la comunicazione del top management - nel bene e nel male. Lo dimostra lo swissVR Monitor I/2019, redatto dall'associazione swissVR insieme alla società di consulenza Deloitte e alla Scuola universitaria professionale di Lucerna.

Mentre argomenti come Talento e Conformità hanno perso importanza, l'argomento che è stato chiesto per la prima volta riesce a Cultura aziendale direttamente nella top 10 - e quindi sposta Gestione del rischio. Argomenti strategici come Digitalizzazione, Comportamento competitivo e Transazioni hanno guadagnato importanza anche tra i membri dei consigli di amministrazione svizzeri negli ultimi 12 mesi.

"Le questioni che i consigli di amministrazione devono affrontare stanno cambiando rapidamente. Le strategie vengono adeguate a intervalli sempre più brevi. Tali cambiamenti strategici di direzione richiedono un allineamento altrettanto rapido della cultura aziendale. Oggi, i consigli di amministrazione devono mettere questioni come la cultura ancora più in alto nella loro agenda", ha detto Reto Savoia, CEO designato di Deloitte Svizzera. "Lo swissVR Monitor dimostra che la funzione di modello di ruolo del management è assolutamente centrale per la cultura e quindi per il successo di un'azienda. Vedo come uno dei compiti più urgenti del consiglio di amministrazione quello di tenere d'occhio la cultura e la conformità e di intraprendere azioni correttive, anche se i numeri sono giusti".

La cultura aziendale come vantaggio competitivo

Per quasi due terzi dei membri del consiglio di amministrazione intervistati (64%), una buona cultura aziendale è un importante vantaggio competitivo e motore del successo aziendale. Tuttavia, più di un terzo degli intervistati (36%) tende a non adattare affatto o per nulla la cultura aziendale in caso di riallineamenti strategici. Questo può anche essere dovuto al fatto che i membri del consiglio vedono la responsabilità della cultura aziendale chiaramente con il CEO e il management: Per la grande maggioranza (88%) degli intervistati, è chiaro che la cultura aziendale è prevalentemente plasmata dal management. Secondo circa 67% degli intervistati, dovrebbero farlo esemplificando i valori dell'azienda ("Tone at the Top").

"La trasformazione digitale e l'innovazione sono un vantaggio competitivo criticamente importante oggi. Per un successo aziendale sostenibile, è importante che il consiglio di amministrazione formi una cultura aziendale che non solo promuova il cambiamento, ma lo richieda anche ai dipendenti. Oltre ai valori condivisi e a una cultura di discussione aperta, ciò comprende la responsabilizzazione e la motivazione dei collaboratori a esplorare nuove strade - a tutti i livelli dell'azienda", spiega Cornelia Ritz Bossicard, presidente di swissVR.

Osservazioni interne ed esterne importanti

I membri del consiglio vogliono valutare la cultura aziendale. Nel fare ciò, amano particolarmente affidarsi ai sondaggi dei dipendenti (74%) o alle impressioni che traggono dalle visite aziendali e dalle interazioni con i dipendenti (65%). Hanno una grande fiducia nel poter valutare personalmente la cultura aziendale senza essere essi stessi attivi nelle operazioni quotidiane. In alcuni casi, si consultano anche valutazioni esterne: La reputazione dell'azienda nei media e nel pubblico (41%) così come le impressioni dal feedback di clienti e fornitori (31%).

Le prospettive economiche si annuvolano

I membri del consiglio di amministrazione intervistati vedono nuvole che si addensano nel cielo economico. Nell'ultimo swissVR Monitor (estate 2018), meno intervistati avevano già dato una valutazione positiva delle prospettive rispetto a un anno fa, oggi. Questa volta, la loro quota si è quasi dimezzata di nuovo da 54% a 28%. Allo stesso tempo, la proporzione di valutazioni neutre e negative è aumentata. Il quadro complessivo decisamente più pessimistico è quindi relativamente vicino alle prospettive economiche del Monitor swissVR dall'inizio del 2017. L'atmosfera di incertezza in tutto il mondo sembra aver raggiunto i consigli di amministrazione.

Tuttavia, gli intervistati sono un po' più fiduciosi sulle prospettive del loro settore e, soprattutto, del loro business. Ancora 42% invece di 46% valutano positivamente le loro rispettive prospettive industriali. 14% (sei mesi fa: 10%) credono che ci siano tempi peggiori per il loro settore. Nel complesso, quindi, c'è una leggera ma chiara tendenza negativa. Quando si tratta di valutare la propria azienda, tuttavia, il quadro è molto diverso: i membri del consiglio di amministrazione intervistati continuano ad essere prevalentemente ottimisti sulle prospettive della loro azienda (59% rispetto ai 60% dell'ultimo sondaggio). Questo non è praticamente cambiato nelle ultime quattro edizioni dello swissVR Monitor.

Prof. Dr. Christoph Lengwiler, docente presso l'Istituto di servizi finanziari Zug IFZ della Scuola universitaria professionale di Lucerna e vicepresidente di swissVR: "La valutazione più pessimistica del futuro sviluppo economico che è stata osservata in sei mesi è motivo di preoccupazione. A quanto pare, le tensioni geopolitiche e i rapporti negativi delle aziende stanno portando a serie preoccupazioni. Una recessione economica aumenterebbe la pressione sulle aziende e accelererebbe ulteriormente la trasformazione digitale. Quelle organizzazioni che prendono in considerazione gli aspetti culturali nei riallineamenti strategici otterrebbero punti. I consigli di amministrazione farebbero quindi bene a riflettere più profondamente sull'attuale cultura aziendale e sui possibili cambiamenti da introdurre per il futuro successo dell'azienda".

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