Accessibilità digitale: un passo verso una maggiore inclusione
Le aziende hanno il compito di rendere i loro prodotti e servizi digitali accessibili a tutti gli utenti. Per gli oltre 1,8 milioni di persone che in Svizzera vivono con una qualche forma di disabilità, questo è un passo importante verso una maggiore inclusione. Questa sfida per le aziende è stata al centro della tesi di laurea di Nils Kümin.
Si è concentrato sulla questione di come determinare e implementare la necessità di prodotti e servizi digitali accessibili nelle aziende svizzere. Il suo lavoro è stato premiato quest'anno con l'UBS Sustainability Award per le migliori tesi di laurea della HWZ Zurich School of Business.
In un mondo sempre più digitalizzato, è particolarmente importante che i prodotti e i servizi digitali delle aziende siano accessibili anche alle persone con disabilità. La pluripremiata tesi di laurea di Nils Kümin analizza i fattori chiave per un'adeguata implementazione dell'accessibilità digitale, tenendo conto in particolare di questa direttiva.
Nuovi requisiti dovuti alla direttiva UE 2019/882
Nell'aprile 2019 il Parlamento europeo ha adottato la Direttiva UE 2019/882, che dovrà essere recepita nelle legislazioni nazionali entro il giugno 2025. Essa stabilisce i requisiti di accessibilità per prodotti e servizi. Sebbene la Svizzera non faccia parte dell'UE, questa direttiva è vincolante per le aziende svizzere di una certa dimensione minima che operano nell'Unione. Il lavoro affronta quindi un tema di grande attualità, la cui rilevanza va oltre i confini nazionali.
Soluzioni concrete per le aziende svizzere nella pratica
Nils Kümin ha preparato abilmente un tema complesso e di grande rilevanza, esaminandolo in modo scientificamente convincente. Attraverso interviste qualitative a due gruppi chiave, ovvero le persone con disabilità e i rappresentanti delle aziende, l'autore riesce a far luce su diverse prospettive sul tema dell'accessibilità digitale. Sulla base di ricerche scientifiche, l'autore è in grado di dimostrare che la strada da percorrere è ancora lunga e che esistono ancora alcuni ostacoli all'implementazione. Da parte delle persone interessate, c'è la necessità di prodotti e servizi accessibili con un'assistenza clienti competente e accessibile. Da parte delle aziende, invece, lo sviluppo dell'assenza di barriere è spesso ostacolato da una combinazione di preoccupazioni economiche, mancanza di consapevolezza e di competenze tecniche.
Il cuore dell'opera sono le preziose raccomandazioni per l'azione che l'autore fornisce alle aziende interessate. In una prima fase, aiutano le aziende a identificare la necessità di prodotti e servizi accessibili e, in una seconda fase, a soddisfare i nuovi requisiti legali. Oltre ai risultati teorici, Nils Kümin ha sviluppato soluzioni pratiche concrete.
L'assegnazione del Premio UBS per la sostenibilità
Per la sesta volta consecutiva, l'HWZ, in collaborazione con UBS, assegna il Premio per la sostenibilità a tesi di laurea eccellenti. La tesi di Nils Kümin combina un approccio metodologicamente convincente con risultati rilevanti dal punto di vista pratico. Ha dato un contributo prezioso e allo stesso tempo innovativo con un grande valore aggiunto nel campo della sostenibilità sociale. La giuria ha riconosciuto questo risultato assegnandogli il Premio UBS per la sostenibilità, consegnato anche quest'anno durante la cerimonia di laurea di mercoledì 2 ottobre 2024.
Fonte: www.fh-hwz.ch
