La tecnologia cloud e i produttori svizzeri: sull'efficienza e molto di più

I produttori hanno passato gli ultimi anni a guardare i loro dati e a introdurre sensori, architetture e applicazioni IoT per capire meglio i loro processi e ottimizzarli per l'efficienza. Ma il focus sull'efficienza ha lasciato alcune aziende manifatturiere incapaci di vedere il legno per gli alberi quando si tratta di trasformazione digitale. Uno studio di McKinsey ha scoperto che 70 % di iniziative di trasformazione digitale non raggiungono i loro obiettivi. Tuttavia, i pionieri del settore stanno già guardando oltre l'efficienza. Il 2020 sarà il decennio in cui si evolveranno approcci più maturi e accurati alla trasformazione digitale nel settore manifatturiero. I produttori diventeranno più efficaci e useranno la tecnologia cloud in modo strategico per ottenere migliori risultati di business.

I dati alimentano nuovi modelli

In passato, una vendita era vista come la fine del processo di vendita. Un cliente decide di comprare, riceve il prodotto e se ne è soddisfatto, il coinvolgimento del produttore è finito. Tuttavia, i produttori vedono sempre più la manutenzione continua e altri servizi come una parte redditizia del processo di vendita.

Ora stiamo vedendo nuovi approcci andare oltre una singola interazione transazionale con i clienti e usare i dati per unire vendite e servizi. Il risultato è un passaggio a un modello pay-for-use, e poi a un modello pay-for-outcome basato sulla fornitura di un servizio - per esempio, la connettività come servizio. In base all'uso dei clienti, i produttori possono offrire servizi personalizzati. L'IoT permette quindi la previsione e l'automazione della manutenzione e quindi una creazione di valore efficace e sostenibile.

Questi modelli dovrebbero essere supportati da piattaforme cloud che permettono ai produttori di collegare le loro operazioni, gestire i dati e implementare soluzioni di apprendimento automatico, AI e analisi. Una suite di applicazioni cloud permette loro anche di innovare continuamente e sviluppare nuove funzionalità. I produttori possono anche utilizzare la tecnologia o le soluzioni cloud per ottenere una visione unificata dei loro clienti, che è essenziale per le relazioni continue basate sul servizio.

L'economia circolare è il futuro

Credo anche che l'economia circolare avrà un ruolo centrale nei nuovi modelli che verranno introdotti. Attualmente, l'economia globale è solo 8,6 % circolarementre ogni anno vengono prodotti 100 miliardi di tonnellate di materiali. Questo approccio lineare ai prodotti significa che entro il 2030 produrremo 65 miliardi di tonnellate di gas serra. I produttori avranno un ruolo chiave nel completamento dell'economia circolare, riducendo sia i rifiuti che le emissioni.

Per i produttori, l'economia circolare può essere qualsiasi cosa, dai servizi aftermarket per tutto il ciclo di vita di una macchina alle linee di abbigliamento che utilizzano fibre riciclate e piattaforme di rivendita per ridurre i rifiuti nell'industria della moda. Una volta che l'intero ciclo di vita di un prodotto è responsabilità del produttore, hanno bisogno degli strumenti analitici per determinare quando e come fare manutenzione o riutilizzo.

Grazie alla tecnologia cloud: i produttori possono prosperare

La Svizzera, la sua tecnologia emergente e la sua stabilità politica ed economica offrono alle aziende globali un luogo sicuro per sviluppare i loro processi di produzione digitale e di supply chain. Il FM Global Resilience Index 2020, che fornisce spunti alle aziende che devono scegliere le strutture, espandere le catene di approvvigionamento o entrare in nuovi mercati, ha classificato la Svizzera al secondo posto tra le economie più resilienti del mondo. Tuttavia, i produttori sono sempre più sotto pressione e la riduzione dei costi e il miglioramento dell'efficienza sono una priorità.

Questo è anche il motivo per cui si stanno rivolgendo alla tecnologia cloud per migliorare l'efficienza delle loro operazioni. Nel 2021, McKinsey ha scoperto che 64 % delle aziende industriali utilizzano attivamente il cloudanche se 50 % vedono la tecnologia cloud come più complessa di quanto previsto inizialmente. Piuttosto che cercare di "portare l'oceano a ebollizione" affrontando una sfida scoraggiante tutta in una volta, sarebbe più efficace per i produttori utilizzare il cloud per testare rapidamente nuove soluzioni e servizi e poi espanderli secondo necessità.

Siemens, per esempio, sta lavorando con Oracle su una soluzione di elaborazione ad alte prestazioni che aiuterà le utility a gestire meglio i requisiti di elaborazione dei dati su larga scala. Questo utilizzerà Oracle Cloud Infrastructure (OCI) per recuperare ed elaborare le letture dai contatori intelligenti a intervalli di 30 minuti nelle case e nelle piccole località non domestiche per facilitare la transizione alla rete intelligente. Ad oggi, i test di volume e di performance sono stati condotti con successo con 1,5 milioni di metri. Tuttavia, l'applicazione Siemens e l'OCI possono scalare ben oltre, dato che l'industria si muove verso un'architettura event-driven.

Il produttore svizzero di ruote in acciaio Alcar Ruote è un altro esempio, poiché aveva bisogno di affidarsi alla tecnologia per continuare a produrre con la qualità svizzera pur rimanendo competitivo sul mercato globale. L'azienda ha scelto le applicazioni ERP Supply Chain Management and Manufacturing e Oracle Fusion Cloud di Oracle per gestire la pianificazione, l'approvvigionamento, la produzione e la distribuzione, migliorando la visibilità in queste aree.

Formazione per la trasformazione digitale

Tuttavia, non dobbiamo dimenticare che oltre all'introduzione di nuove tecnologie, le capacità digitali delle aziende dipendono dall'avere le giuste competenze. I venditori devono assicurarsi che il loro personale sia addestrato su come utilizzare le nuove soluzioni nel modo più efficace e supportarli con la riqualificazione, se necessario. Per garantire che vengano realizzati tutti i benefici della tecnologia cloud, questo dovrebbe essere fatto in tutta l'azienda.

Le soluzioni digitali sono anche al centro di questo processo di formazione dei dipendenti. Il Venice Digital Capability Centre, una joint venture tra McKinsey e Confindustria che utilizza Oracle Fusion Cloud Applications, è stato recentemente istituito per dare ai produttori un'esperienza pratica nella trasformazione operativa. Attraverso simulazioni realistiche, i tirocinanti possono esplorare la prototipazione rapida e testare soluzioni modulari per acquisire esperienza pratica. In questo modo, i dipendenti imparano come le capacità digitali possono aumentare la produttività e la collaborazione e migliorare la sicurezza nella fabbrica e nel back office.

Tecnologia cloud: efficienza e altro

I produttori hanno l'opportunità non solo di migliorare incrementalmente l'efficienza delle loro operazioni, ma anche di cambiare i loro modelli operativi. In questo modo, possono ottenere risultati positivi a lungo termine per i loro clienti e allo stesso tempo portare l'economia circolare e la produttività delle risorse nel loro approccio.

Per raggiungere questo obiettivo, hanno bisogno di acquisire gli strumenti necessari per testare rapidamente, iterare e scalare nuove soluzioni. Allo stesso modo, hanno bisogno di sostenere il loro personale in questo viaggio di trasformazione digitale con le ultime soluzioni di formazione. Se lo fanno bene, il risultato sarà un miglioramento dell'efficacia e dell'efficienza.

Autore:
Billy Kneubühl è Country Manager Oracle Svizzera