Suggerimenti per la gestione dei modelli di lavoro ibridi

Sta emergendo un modello ibrido per l'organizzazione del lavoro del futuro, in cui il lavoro in ufficio, il lavoro da casa e il lavoro mobile stanno fianco a fianco e in modo paritario e sono significativamente collegati in rete. Le aziende e soprattutto i manager devono adattarsi a questa nuova situazione e crearne le basi a vari livelli. L'azienda tecnologica globale Zoho mostra i più importanti campi d'azione:

1. Creare la giusta infrastruttura. Un prerequisito importante per il modello di lavoro ibrido è un'infrastruttura tecnica corrispondente. Deve garantire l'integrazione dei dati nella parte posteriore e creare un'esperienza di lavoro coerente e uniforme per i dipendenti nella parte anteriore, indipendentemente da dove lavorano. In questo modo, si può anche offrire ai clienti un'eccellente customer experience.
2. Adattare la cultura aziendale. Affinché i modelli di lavoro ibridi siano accettati in tutta l'organizzazione, anche la cultura interna dell'azienda deve cambiare. I manager hanno il compito di adattare le strutture interne, le linee guida di sicurezza, i requisiti di conformità e sicurezza e assicurarsi che vengano rispettati. Allo stesso tempo, devono coinvolgere attivamente i dipendenti, informarli esaurientemente su tutti i cambiamenti e dare loro il tempo necessario per familiarizzare con la nuova cultura aziendale.
3. Proteggere i dipendenti. Non tutti i dipendenti affrontano ugualmente bene le mutate condizioni dei modelli di lavoro ibridi: ad alcuni non dispiace la mancanza di contatti sociali sul lavoro, altri corrono il rischio di sentirsi soli e isolati. I manager devono quindi proteggere emotivamente i loro dipendenti. Per assicurare il benessere emotivo di tutta la forza lavoro, dovrebbero avvenire scambi regolari sia a livello di squadra che a livello individuale. Questo aiuta a valutare se sono necessari dei cambiamenti strutturali. I manager hanno anche un dovere di cura per quanto riguarda la protezione dei dati nell'home office. Un prerequisito per questo è la regolamentazione centrale per l'uso di strumenti, applicazioni e hardware per garantire che sia i dati dei dipendenti che quelli dell'azienda siano protetti in modo affidabile.
4. Promuovere la comunicazione e la motivazione. La parziale eliminazione della presenza fisica in ufficio ha un impatto sulla comunicazione interna e sulla motivazione dei dipendenti. L'uso di moderni strumenti di collaborazione e comunicazione aiuta ad assorbire tutto ciò e a garantire un impegno costante da parte dei dipendenti. Anche in questo caso, la conversazione regolare con ogni singolo individuo gioca un ruolo importante nel riconoscere i segni di demotivazione in una fase iniziale e prendere contromisure se necessario.
5. Utilizzare per il reclutamento. Grazie alla flessibilità dei modelli di lavoro ibridi, il lavoro sta diventando sempre più indipendente dal luogo e dal tempo. Le strutture rigide appartengono al passato. Raggiungere obiettivi e risultati sta diventando sempre più importante, e spesso non importa se questo avviene durante l'orario di lavoro tradizionale. Mentre alcuni orari di lavoro regolari possono essere richiesti per ragioni di business, il lavoro ibrido permette di scegliere gran parte della giornata lavorativa per adattarsi agli stili di vita individuali. Questo apre anche nuove opportunità per il reclutamento di dipendenti che non sarebbero stati disponibili nei vecchi modelli di lavoro.

"I modelli di lavoro ibridi hanno dimostrato il loro valore nella pandemia in molti luoghi", dice Sridhar Iyengar, amministratore delegato di Zoho Europe. "La sfida ora è riconoscere e sfruttare le opportunità che presentano. I leader che sono disposti ad applicare nuove strategie e ad esplorare nuove strade sono nella posizione migliore per rendere le loro organizzazioni a prova di futuro. Tuttavia, coloro che si attengono rigidamente alle vecchie pratiche possono rimanere indietro".