Edizione 4/2000

Nel profilo

Ordine del giorno / Scena

Consigli per i libri

Tendenze

M■Q FOCUS

Passi per conquistare il mercato mondiale
Globalizzazione

Percorsi verso l'eccellenza imprenditoriale: L'impatto dei nuovi modelli ISO e EFQM

Gestione del programma: una gestione del programma per il futuro

RAPPORTI M■Q

Rischio
Gestione del rischio: identificare i pericoli - ridurre i rischi

SAQ-ASPQ

Negoziati del gruppo di lavoro svizzero per la promozione della qualità

Mercato

Sotto la lente d'ingrandimento
ISO 9001 nelle istituzioni sociali: Garantire la qualità - anche nel settore sociale

Punto d'incontro

M■Q DOSSIER

Consulenza
Una storia di successo senza fine

Il grande - inizia in piccolo - fallo passo dopo passo

I consulenti hanno bisogno delle aziende - le aziende hanno bisogno dei consulenti?

Qualità attraverso l'innovazione e la creatività

Qualità della vita